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大话IT:聊聊时尚行业O2O的那点事儿
来源:ENI经济和信息化网  作者:高玉娴 2015-08-30 14:58:57
当总理聊起“互联网+”,就注定了在互联网化的道路上,不再是一个人、一个企业或一个行业在奋斗,而是全行业的“狂欢”。不管是互联网企业还是传统企业,全民皆在谈“互联网+”。然而,舆论对于热点的追捧,多数遵循着这样的规律,从热炒、冷却、到食之无味,甚至是口诛笔伐,一阵风过后,留给企业的是那些被“捧上天”的概念,究竟如何落地的问题。

当总理聊起“互联网+”,就注定了在互联网化的道路上,不再是一个人、一个企业或一个行业在奋斗,而是全行业的“狂欢”。不管是互联网企业还是传统企业,全民皆在谈“互联网+”。然而,舆论对于热点的追捧,多数遵循着这样的规律,从热炒、冷却、到食之无味,甚至是口诛笔伐,一阵风过后,留给企业的是那些被“捧上天”的概念,究竟如何落地的问题。

而对于较早涉足电商领域的服装行业来说,在落地“互联网+”的过程中,O2O无疑成为了一大推手,虽然未来模式尚未清晰明朗,但总有人在尝试、在探索。

O2O的现状——没有线下能力早晚得死?

“没有线下能力的O2O公司早晚得死。”这似乎已经成为了O2O行业的一句魔咒。那么对于深耕线下多年的传统服装企业来说,如今的现状又是什么样的呢?金羽杰信息部经理范皓表示,线下产品对于金羽杰而言是非常重要的,但是想要在产品上实现自我超越难度会更大一些。因此,在原有产品基础上,金羽杰将重心移至营销和服务,希望以此为跳板,不断实现业务创新。

对此,借着互联网“东风”而起的线上电商品牌裂帛的信息中心总监大麦却“不敢苟同”。他认为企业还是应该以产品为根本,虽然“互联网+”、O2O的趋势已经来了,企业不可能不作为,但是做过火了也不好,企业可以通过技术手段把营销做的更好,但是产品仍然是核心,不能本末倒置。在O2O方面,他也坦言,裂帛将在明年把业务线大力铺向线下实体,并不断改善全面服务。

事实上,在流量红利过后,电商品牌“顺风顺水”的日子已经不再。根据凯度零售咨询公司最新发布的《电商3.0》报告指出,在已经到来的3.0时代,电商要解决的问题已经进化到了必须在恰当的时间、恰当的地方把恰当的商品或服务推荐给恰当的人。以此看来,线上品牌商或许应该逐渐从数据营销的模式转换为场景营销的模式,为消费者创造更多便捷轻松的购物场景。毕竟,用户体验的根本还在于一个“懒”字。

而同样作为线上品牌的代表,来自贝备网的李金猴也谈及自己的一些体验和看法。“贝备网从前年就开始接触O2O,从实践来看,不同线级城市群的消费习惯和理念是有区别的,对此贝备网将通过加盟模式、合作模式、代理模式来全面布局O2O,并希望在今年年底开设200家线下实体店。这个过程中,企业面临许多的挑战,他认为每个公司应该找到梳理清楚自己的业务流,否则IT方面仍然会走不通。”

实际上,无论是裂帛的“产品为王”,还是贝备网的线下大规模布局,都是线上品牌商对自身线下能力的不断补给,可以看到,大家为了破除“魔咒”也是颇费周章。

企业的未来——跨界合作、互利共生?

即便互联网思维已经谈了很多年,自淘宝模式兴起,大家就已经习惯并接受了传统行业与互联网相结合的模式,但是当“互联网+”的概念被提出,大家还是赋予了它很多不同的定义。

在欧派国际的张智看来,在互联网时代,互联网与传统企业是分不开的,虽然目前对于企业来说,由于线上线下业务能力的不协调,真正实现O2O闭环、实现线上与线下的有机结合还比较困难。但是,传统企业将与线上平台的大融合将是未来的一大方向,在这个过程中,需要企业投入更多的精力,利用自己的优势进行跨界合作。

的确,在互联网时代,无论是传统企业还是互联网企业,都在试图融入对方。传统企业不断布局线上业务,互联网企业频频涉足线下。近两年来,业界 “毁三观”合并、合作案例不在少数,前一秒还相生相杀,下一秒便相生相息,作为看客大家都已经司空见惯。可以预见的是,在这个时代,这样的案例只会越来越多。其中,更多的将会是线上与线下的跨界融合,譬如前段时间吸足眼球的阿里与苏宁。

对此,范皓表示,对于像金羽杰这样的传统企业来说,即便淘宝、天猫等C2C、B2C平台带来了一定的冲击,但这都不是致命的,线下实体也许在服务性质上会发生一些变化,然而最终是不会消失的。未来的O2O是一个完整的闭环,不会再区分线上线下,这也是融合的一种趋势。

总之,天下攘攘皆为利往,在万物互联的时代,企业之间、产业之间、行业之间的界限也将愈加模糊,只要有利益结合点,跨界合作又何乐而不为呢?

CIO的未来——CEO?

CIO可以说是一个相对特殊的群体,虽然同为“C”字辈,然而,从这一角色在国内首次被提及至今,在近20年的时间里,CIO始终没能形成类似CFO、CMO那样的企业内部地位。在企业中,他们往往自诩不凡又极其苦逼,往往是企业信息化的牵头者却看似是一个配角,往往引领着企业转型却也被迫不断转型。

每一个新时代的开启,于他们而言,机遇与挑战往往都大过其他企业角色。面临互联网大潮,当许多企业信息部门准备大展拳脚之时,“互联网部门”、“电商部门”等被打上了时代标签的部门不慌不忙地被推向了战线最前方,与企业业务有着千丝万缕的关系,又看似毫无瓜葛的信息部门在其中的作用也被逐渐边缘化。以为自己将要“熬出头”,却终被“熬成婆”,曾被笑称“Career is over”的CIO,未来该怎么走?

对此,深耕信息化多年的大麦感触颇深,他坦言,传统IT部门的尴尬之处在于,其他部门的日常事务都需要IT的支持,然而IT部门在企业中的作用往往在主营业务之外。“所以,我觉得CIO在企业中要让自己足够强大,如果你不够强大,就会被业务踩在脚底下,而且可能很难翻身。所谓强大就是要能够从数据、系统流程等角度去更多地涉及业务,帮助业务部门设计流程环节。我认为只有这种时候IT的价值才会得到肯定。”他表示。

当然,随着互联网基因与企业基因的不断结合,企业业务对于信息化系统的依赖程度也越来越强,不得不说,IT部门在企业内部的地位必将逐步提升。然而,CIO最终能否与CFO、CMO等真正地“平起平坐”,范皓认为,这取决于IT是否能给企业带来真正的业务创新。“由于在业务上面的弱势,IT部门在业务创新的推动难度也相对较大,但是无论如何,我认为这是一个转型的机遇,我们还需要更多的修炼,弥补业务运营上的不足。”

可以看到,越来越多的CIO已经意识到了业务对于IT部门的价值,不想再做配角,就必须从附属部门的角色意识中转换过来,主动涉足企业运营。CIO的下一步是CEO,这有什么不可能?

编辑:高玉娴
关键字:   O2O  时尚  CIO 
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