任何产品、任何企业、任何服务可能都面临着一个在互联网时代怎样进一步发展的问题。营销方式的改变，战略方向的选择，商业模式的变化，都绕不开“互联网化”。曾鸣说传统互联网化是3步：在线、互动和联网。

用滴滴举例，首先是，完成了在线，大家打开滴滴，能够看见自己的位置，还可以看见在边上所有跑动的出租车的位置;然后就是互动，用户实时提出交易需求，任何一个司机感兴趣就会接单;最后是联网，当滴滴把更多的人跟车连在一起的时候，这个服务的想象空间会越来越大。

比如说出租车未来可以和快递、外卖结合在一起，这些原来不搭边的事情，都放在一张网上连接起来的时候，也许它们中间有很多的服务环节可以被利用，有很多的增值服务可以交叉销售甚至重新组合。

知识点：传统企业互联网化的3个步骤

①第一步，在线

互联网就是利用技术尽可能把所有人、所有事情在任何时间、任何地点都联结在一起。在线，是任何一个企业走向互联网化必须经过的一个步骤。余额宝在短短六个月不到的时间里面做到7000多万用户，5000多亿销售额，产品本身并没有很大创新，最大突破是利用互联网渠道进行了销售，把传统的基金完成了在线的展现。

所以对于很多企业来说，在线是互联网化的第一步。要清楚考虑到公司内部的产品、服务、流程等有哪些环节需要往互联网上搬。

②第二步，互动

电子商务的最大价值首先不在于成本节约，而在于你第一次知道谁是你的客户。传统的销售企业，通过几级分销后，只知道进来多少货，却不知道是谁买了你的货。

所以在线和互动带来的最大价值是可以基于可以第一次跟用户面对面直接互动，以及体验的提升。我也在课程中多次提到基于客户数据可以完善产品研发、定价甚至是线下店铺选址。

③第三步：联网

互联网是个大网，把越来越多的点连在一起。很多企业完成了在线和互动之后还是线性结构，还是用原来的方法服务客户，只是这次跟客户的关系是直接的，但并没有充分利用到互联网更大的联网价值，通过联网，企业就可以和同样的企业有更多的协同，和上下游的关系有新的资源整合，曾鸣说的这个联网价值其实也就是陈威如教授多次提高的平台战略。

当互联网开始对一个个行业产生冲击的时候，企业基本上会产生三种应对模式：

典型的京东B2C模式，用最短的渠道、最高的效率，提供一种新的服务;

小米模式，利用互联网技术，从生产到销售，甚至到商业模式，做手机的整个流程都跟传统模式不一样;

天猫这样的平台模式，不做自营，而是建立一个平台，利用联网的优势，把原来整个行业的产业结构做一个再造。

而平台的崛起往往跟这个行业的创新企业结合在一起，总之，企业进行互联网化就是逐步走在线、互动、联网这条路。