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“互联网+”风口的快鱼:特行独立 以快制胜
来源:ENI经济和信息化网  :张路麒 2016-04-25 12:00:08
创新从不墨守陈规、限定模式。但在时尚业的市场竞争中,“惟快不破”却是坚定不移的真经。 “快鱼服饰”在电子商务盛行时不曾“触电”,也未在“O2O” 浪潮中启用O2O模式,但她却用了短短几年时间如一匹黑马在市场中脱颖而出,销量甚至打败了诸多同行业知名品牌,成为名符其实的“快鱼”!

无论是电子商务时代的集体“触电”,还是O2O时代的箭步先行,又或是“互联网+”时代的积极探索,对于以不断更新为核心竞争力的时尚业来说,每一个时期创新的理念和方向,都表现出了极其敏锐的反应。而且这些创新实践成果,不仅推动了自身产业的发展,也为其他产业创新提供了积极的参考。

创新从不墨守陈规、限定模式。但在时尚业的市场竞争中,“惟快不破”却是坚定不移的真经。 “快鱼服饰”在电子商务盛行时不曾“触电”,也未在“O2O” 浪潮中启用O2O模式,但她却用了短短几年时间如一匹黑马在市场中脱颖而出,销量甚至打败了诸多同行业知名品牌,成为名符其实的“快鱼”!

互联网+服装 唯快不破

服装业界有句话:即使所有服装企业停止生产、光是仓库的压货起码可以销售3年。产量往往不能与消费者需求保持同步,不是库存增加,就是供不应求。如何快速反应,“以销定产”成为行业亟待克服的难题。对此,快鱼通过自建供应链,在供需响应速度上着力,不断改善智能补货、快速供应环节,并结合一些流程的自动机制,让业务变得更平稳和系统化。据测算,快鱼的供应链系统速度在服装行业应该属于领先者,在这一点上,快鱼已经“快”人一步。

相较于其他公司多采用大促销、打折扣的方式来分散转移压力,快鱼则以“柔性生产,小批量多批次下单”之策应对。公司引进TOC理论,采用小批量多批次快速下单、快速生产、快速供应的解决方案。季前根据商品计划推式铺货,季中通过试销选择出好卖的商品,再依据实时销售拉式补货,这种推拉结合的补货方式,从根本上解决了库存积压的问题。

“公司战略是要做快速供应链,信息化专注于公司战略。建立强大的供应链系统,其产生的价值将远远大于其它非战略的内容。” 对于自己的选择,快鱼服饰信息总监沈胜军很有信心。

追求更好的顾客体验

客户在购物时总希望享有优质的服务,这不仅体现在产品质量上,他们更渴望在主观上拥有一个舒适愉悦的购物体验。在“互联网+“时代,客户体验是互联网思维的核心之一。快鱼一方面通过供应链速度快速响应市场和客户需求,另外一方面也通移动互联网更加直接地体察客户的感受。

据沈胜军介绍,快鱼未来的方向是通过移动化应用、互联网平台来了解顾客的变化和需求。例如,公司开发了“快鱼App”,在面向内部员工的同时,也链接面向顾客的微信公众号,以此将员工、商品和顾客连接起来,深入与顾客的联系交流,将顾客发展成为快鱼忠实的粉丝,为今后了解客户的变化、需求奠定情感基础。目前快鱼的会员人数几百万,这对一个直面消费者的企业来说无疑是一笔巨大财富和积累。

快速供应”基因下的个性化信息系统

快鱼服饰是一家以经营休闲服饰为主,连锁经营模式的服装销售型企业,在全国有上千家直接管理的门店。统一的经营战略和培训体系,统一性和整体性的优势是显而易见的。

快鱼没有直接使用国内外大型或者行业的ERP系统,而是采用自建核心业务系统,其主要原因是快鱼有一些特性的存在。企业还在快速发展期,流程不断变化,个性化需求特别明显,这就要求业务系统具备良好的灵活性和扩展性;此外,受移动互联网影响,用户对管理系统的体验要求也越来越高。普通的ERP系统还不能同时满足性能、功能、扩展性和用户体验各方面的需求。

沈胜军表示,信息化团队建设是非常关键的,人员不在多,而在精。“我们所需要的技术人员,不光是技术过硬,对业务也必须相当熟悉。”快鱼的IT团队人数不多,但却是效率出众、业务精通,执行力很强的精干团队。

O2O火热 更需冷静对待

面对众多企业热衷追求的电商、O2O模式,快鱼服饰表现得很淡定。在他们看来,如果组织资源做了电商、O2O,在一定程度上会提升企业的线上销售和品牌影响力,但电商等手段并不能解决行业的根本问题。电商是企业发展到一定阶段的一种销售渠道。想要追求更新鲜的货品和更优质的服务,快鱼的发力点并不在于单纯的渠道拓展上,而是着眼于优化供应链和门店服务。

快鱼之所以在短时间内能够快速成长起来,其核心竞争力是有一群拼搏奋斗的“小鱼儿”和快速的供应链。公司不断致力于改善智能补货、快速供应环节,通过自主开发的业务系统,让企业战略高效地落地执行。这源于快鱼对供应链和信息化的重视,将核心业务系统做深做透,事实证明,其背后的价值是巨大的。

编辑:张路麒
关键字: 快鱼  风口  互联网 
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