在最近几个月中，IBM受到了广泛的争议。不少分析师质疑IBM 夸大宣传、过度乐观，甚至有福布斯评论员发文讨论IBM Watson是否“是个笑话”。

美国东部时间7月18日下午，IBM公布了2017年第二季度财报。IBM在财报中表现平平，尽管每股收益超出预期，但营收表现不佳，其盘后交易股价下跌1.95%。

需要注意的是，这也是IBM营收数据连续第21个季度的下滑。

IBM 2Q17财报显示，IBM第二季度营收为192.89亿美元，比去年同期的202.38亿美元下降5%，不计入汇率变动的影响为同比下降3%;净利润为23.31亿美元，比去年同期的25.04亿美元下降7%;来自于持续运营业务的净利润为23.32亿美元，比去年同期下降7%。

尽管营收依旧处于下降态势，并且没有达到分析师估计的195亿美元，但是IBM至少止住了第一季度净利润同比下降超过10%的态势。

与此同时，IBM来自于持续运营业务的每股收益为2.97美元，比去年同期增长1%，这一业绩超出分析师此前预期的2.74美元。

不过从第二季度的数据来看，IBM的转型之路依旧走得非常艰难。第二季度，IBM在传统业务方面表现不佳，甚至新兴的认知解决方案、云服务部门都显现出了疲软态势。

传统业务：硬件、商业处于转型之路

IBM第二季度系统部门(包括系统硬件和操作系统软件业务)的营收为17.47亿美元，比去年同期下降10.4%，不计入汇率变动的影响为同比下降9.6%;系统部门毛利润率为52.7%，低于去年同期的56.5%。

同时，IBM全球商业服务部门第二季度营收为40.97亿美元，比去年同期下降3.7%。

IBM一向希望从硬件、系统供应商转型为移动互联网服务、云服务提供商，因此系统部门的营收下降一直没有让IBM太过担忧。这两个部门的营收下降也能被归因为IBM转型之路上的“阵痛”。

新兴业务：认知解决方案、云服务表现不佳

但是令人担忧的是，IBM近几年来主推的认知解决方案和云服务在第二季度中的表现并不好，甚至出现了下降态势。

IBM认知解决方案部门的营收为45.59亿美元，比去年同期下降2.5%，不计入汇率变动的影响为同比下降1.4%。在2017年第一季度，这一部门的受益是40.62亿美元，比去年同期增长2.1%。

技术服务和云平台部门营收为84.06亿美元，比去年同期下降5.1%，不计入汇率变动的影响为同比下降3.6%。在第一季度，这一同比降幅仅有2.5%。

在第二季度中，这两个部门的业务都受到了前所未有的挑战。认知解决方案部门的产品IBM Watson人工智能受到了非常多的质疑。

今年的5月8日，Social Capital风投基金的CEOChamath Palihapitiya在接受CNBC采访后公开表示IBM Watson“是个笑话”。自去年休斯敦安德森癌症研究中心(MD Anderson Cancer Center)公开宣布和IBM Watson终止合作之后，Palihapitiya的这番言论再次引起了公众对IBM Watson能力的怀疑。

在36Kr之前的盘点中，我们也发现IBM Watson存在研发人才缺位、过度营销、训练数据不足的问题。在本月早些时候，甚至有杰富瑞投资银行(Jefferies & Co.)的分析师发布报告称IBM Watson将会是“失败的投资”。

除此之外，IBM的云服务在第二季度中也遭遇了危机。据CNBC 6月的爆料，被Facebook收购后的WhatsApp计划放弃使用IBM的云服务。

WhatsApp在全球范围内拥有约12亿用户，是IBM公共云业务的五大客户之一。尽管从经验来看，被Facebook收购的业务总有一天会转向Facebook自己开发的数据中心，但是即将失去Whatsapp的IBM也必将经历重创。

事实上，据Synergy Research统计，目前云服务市场前三位由亚马逊AWS、微软Azure和Google Cloud平台占据，IBM很难有太大突破。在云服务和AI领域参与者变多的同时，IBM“先入为主”的优势也逐渐消失。

Synergy Research在今年2月公布的云服务市场占有率数据，亚马逊AWS占据绝对第一，IBM排第四。

2017下半年，IBM依旧信心满满

尽管数据表现不佳，IBM的CFO Martin Schroeter在发言中依旧对下半年的发展有很大信心。Schroeter表示IBM现在有稳定充足的现金流(第二季度自由现金流为26亿美元)，并将会在下半年呈现“有机增长”态势。

同时，他向投资者盘点了IBM在上半年全球融资部门、全球技术部门谈成的几个“大项目”，认为这些项目会大幅提升IBM在今年三、四季度的表现。

Schroeter还公布IBM会在今年下半年推出新的IBM Z设备，并且表示这几个“大项目”背后都是IBM Z的功劳。

不过仅从这一季度的数据看来，IBM的转型之路走得并不顺畅。在硬件、商业领域营收下降的同时，IBM目前主推的认知解决方案和云服务并不能补上传统行业的营收缺口。

即便如此，IBM在研发和专利方面依然表现不错。2017年第二季度，IBM的研发和工程支出为14.84亿美元，高于去年同期的14.65亿美元;知识产权和海关开发收入为3.65亿美元，与去年同期相比持平。

研发和专利上的投入自然保证了IBM的长期竞争力。但是问题在于，我们什么时候能够才能看到曾经的“蓝色巨人”IBM再次崛起?这是转型之路上的IBM必须尽快解答的问题。