对于新零售，可能我的学识还有点浅薄，但我个人认为新零售主要还是看每个企业是怎么看待的，因为每个企业的具体情况不同。我觉得既然大环境提出新零售这个概念，那他肯定是有一定渊源的，因为他是经过所谓的O2O、大数据、云计算等概念的洗礼后出现的一个新概念。

新零售给我最大的感觉，应该是属于第三次的零售革命，因为在以往的情况下，新零售是能快速的让顾客认出这个品牌，以往传统的销售方式是商品到渠道再到消费者。那么新零售是消费者为核心，强调的是消费者的自我选择。

之前我们说是有两个维度，一个是数据驱动、客户体验和线上线下加物流，这是一个模式也是一个的核心价值点。但二者其实是一个相当的关系，就是说，你不要看瓶子是一样的，但里边的成分、味道已经不一样了!不一样的原因是因为数据驱动、客户体验。对数据驱动，我个人认为技术起到的作用还是非常明显的。客户体验方面可能会略有不同。例如我们刚提到供应链管理，是可以通过技术来实现的。但像品牌赋能等可能就不是技术能够起到的作用了，可能就通过一些运营策略了。

这其实也属于信息化建设中的一个模块，我们称为总裁价值层。其实就是原有的智能数据分析BI，在传统企业当中也会遇到这样的情况。那么伯希和在目前的话，我们会通过“设计师有话说”等情节告诉消费者衣服为什么要这么设计，尽可能的告诉消费者衣服自身的一些元素，去打动消费者的心。伯希和是做户外的，所以除了解决美观以外还要解决性能的问题。

目前云大物移等这些创新技术更多的还是从运营层面、企业层面进行赋能，其次就是客户的体验感会得到大幅度的提升，越来越高。消费者需求很多时候是在倒逼着企业、行业发展。之前很多企业会讲我的货有可能发不出去等，但并不是物流公司接不了这个单。现在随着企业内部IT的提升，企业转单的速度就会非常快，反而会倒逼着物流的来提升。那么未来这种方式给企业带来的绝对是精准、低成本且高效的方向。