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裂帛陈劲松:明确的商品流让生产营销事半功倍
来源:ENI一手  作者:陈劲松 2018-01-26 10:15:00
在“快”的背后经常会遇到一些问题。如果说没有自己明确的商品流的话,像刚才说的那种去做了极致的快,其实是以混乱为代价达到的。下面我举几个这样的例子。

在“快”的背后经常会遇到一些问题。如果说没有自己明确的商品流的话,像刚才说的那种去做了极致的快,其实是以混乱为代价达到的。下面我举几个这样的例子。

首先,追求“快”,对整个供应链这一块压力非常大,包括生产、接单这一块,因为运营和前端销售会不断的有新单子,会不断的有短期要求,甚至要求货期,比如说我期望你们三天能给我货,生产为了去尽量的达到生产的周期。他不能不采取一些临时的权宜的办法。这个时候因为它的货期有问题,达成率就很低。这会导致整个货期比较乱,最终出现的情况就是运营,开始计划好上架的东西最终可能因为要去做一些紧急的单子,来不及或者延误上架。

这种情况下,我们前端的销售它只能根据生产有什么货做什么货,而不是根据他已经计划好的上架的波段,上架的品类,上架的系列、款式等有条有理的去做商家。他怎么根据供应商做?

第一,站在商家角度来讲,他可以说是被生产这一端给强奸了,必须是按照生产的意愿来进行销售。这样前后倒置的结果就是销售部门很被动,我们觉得一种比较合理的情况肯定是由销售往后端来主推。我们作为生产也好,研发也好,其实是为我们的整体销售去服务的。

第二,质量不稳定,比如七天货期,你的面辅料是现料基本上才能做到,如果说你没有现料的情况下肯定是做不到七天这样一个速度的。你要做到现料的话,我们去市场上拿,要不就是有备料,如果说没有备料需要去市场上拿,又会面临之前拿的这个面料可能正好,这次想要的时候它已经没有了,或者说是重新去拿的时候供应商已经换了。为了做到极致的快速,前后两批衣服质量会不一样。生产工厂赶工,可能在某些细节方面会做不到,这也是为了快导致的质量不稳定。

同时部门冲突也会增多。比较常见的就是生产和运营之间的冲突。他们之间经常吵架,生产说你给我货期太短了,你一天到晚都在加单,一天到晚都在追单,每天要追很多单,我每天要派很多人去给你生产这种小的,我是来不及做的。如果总是觉得货期来不及,这其实也是因为没有明确的商品流程所带来的。

还有这种情况,我觉得做的很快的商家,几千万、上亿的,其实在没有很好的管理情况下,也能做得到。再往下会是一个不可持续的情况。如果在能做到五亿的时候还是这么一个混乱的情况,肯定是吃不消的。我觉得应该追求的是又快又好,既要达到快,而且要能够保障我们的货期准确,包括所有的公司的各个运营的部门平滑,而且是一个可持续发展的状况。

现在品牌商都是做服装这一块的,特别是从淘宝上起家这些,纯电商起家的品牌商也越来越意识到了整个商品流这个事情的重要性。包括很多商家也会去请一些商品流的老师给他们去做一些咨询,去发现问题。或者上一些商品流管理比较完善的系统,借这个经验。大家都意识到商品流这个事情越来越重要。

这里可以跟大家一起讨论一个问题,比如说我们看到有一个品牌卖的很好,那这个时候我们去给两个判断。第一个是这个品牌的商品很好,第二个是这个品牌的销售做的好。我想绝大多数的情况下,大家肯定会认为说我们这个品牌卖的很好,其实是因为我们商品做的比较好。把商品做好其实是一个很考验自己和整个公司工作的事情。商品做好了,你的顾客到你的店里了,随便找一找都能找到自己满意的东西。如果说商品不好的话,看到你们进到店里面以后,那个导购特别热情,给你推荐这个,推荐那个,让你试试这个,试试那个,最后顾客也没有买单。导购虽然做的很好,但是选不到合适的商品,最终也不会成交。这样合适的商品,就要满足顾客的需求。

编辑:郑絮娟
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