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施华洛世奇新零售概念改革,提升线下消费体验
来源:封面新闻百家号  作者:佚名 2018-12-11 10:32:42
通过运用大数据、人工智能等技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,并对线上服务、线下体验进行深度融合的零售新模式是现在品牌都看重的。施华洛世奇近期开始着力线上线下整合的新零售概念改革,并将于伦敦和成都的店铺率先实施。

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施华洛世奇新零售改革的先锋是近期翻新的伦敦牛津街门店,加入了更多的数字触点,提升消费者线下购物体验。品牌多渠道兼商务运营执行副总裁Michele Molon 介绍,这家新零售概念门店不仅是为了提高销售额,同时也是为了更好地了解消费者的购物偏好改变趋势。店内设有一个虚拟试戴珠宝区,同时还有以伦敦为主题的自拍互动区方便顾客将店内的照片及时分享到社交网站,无线手机充电站,以及“Sparkle Bar”定制服务区。位于成都的另一家门店也将试水新零售概念。这家店共两层,将展示施华洛世奇的首个高级珠宝系列,店内配备的数字技术设备将很好地满足中国消费者对于互联网和社交媒体的互动需求。施华洛世奇将邀请中国本土的设计师定制店内的购物体验设施等。

编辑:孙琪
关键字:       新零售  大数据  人工智能  成都 
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