6月27日下午，讯众股份旗下全资子公司云讯科技，面向国内市场发布“云讯云雀”智能语音机器人软件。这款智能机器人软件，采用前沿的深度学习技术，领先的语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）、语音合成（TTS）技术，构建了一个“懂业务、全套路、能分析、会学习”的完美员工，完全可以胜任电销&客服专家的工作角色。很好的解决了房地产、金融、教育等行业销售成本高、人员流动大、数据不准确以及员工情绪波动大等行业痛点。

讯众股份董事长朴圣根

发布会伊始，讯众股份董事长朴圣根致欢迎辞并表示：讯众股份要做中国通信增值服务的领头羊，同时要做智能通信行业的推动者。

云讯总经理王培德

云讯总经理王培德对云讯做了简单的介绍，并表示云讯云雀的智能语音机器人的未来是构建一个“云+AI +通讯+大数据”的平台，期待为中小企业提供智能通讯的SaaS服务，为大企业提供私有云部署，更多的为应用软件平台商提供Paas的能力平台。

云讯副总经理谢亿民

随后云讯副总经理谢亿民回答了多位记者提问，指出随着互联网业务的迅速开展，金融、房地产等企业的用户量急速增加，尤其是电话营销、催收、客户咨询等工作剧增。每个人工坐席每天处置客户量为100-200件，完全无法满足业务的扩张要求。在教育行业，一个咨询师平均每天要拨打上百通电话，而培育出一个良好的课程咨询师又需要耗费大量的人力物力、培训本钱，这些都成了企业利润最大化的障碍。云讯云雀可已很好的解决这个问题，虽然人工智能可以替换90%的人工，可以降低企业成本，但仍无法取代人的劳动。

作为一个懂业务、全套路、能分析、会学习的“完美”员工，云讯云雀天可自动外呼800-1000通电话，是正常人工的6-8倍，对通话数据精确到秒，对话关键词智能提取，全程录音，大数据便签智能分类，自动性别识别等。

当下，智能语音机器人如雨后春笋般出现，云讯依托清华大学人工智能研究中心和中科院声学所，早在2012年就全面开展语音交互、语义理解等底层技术的研究，并着重研发智能机器人之ASR、NLP与TTS等三大核心技术的引擎产品。并依托讯众股份十年的呼叫平台经验积累，稳健的语音业务运营管理，完备的业务合规性督导机制，构建了可靠、良性的业务运营平台。目前云讯科技为新三板创新层企业——讯众股份（832646）全资子公司，联通集团、工商银行、光大资本等主流资本参股，服务百度、腾讯、小米、51信用卡、猪八戒等5万多家知名企业。