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太平鸟服饰CIO张北平:人工智能——聚焦数据,才能有效赋能
来源:ENI&一手  作者:张北平 2018-12-08 17:48:00
电商零售拥有充足且完整的体系化数据,从用户访问开始到添加购物车、物流配送、售后评价等等,拥有完整的流程数据链条。所以,人工智能在电商零售领域的应用更具优势。

人工智能的应用有一个前提是:不能单独存在,而是要和大数据云计算甚至区块链相结合,相互作用。简单来讲,人工智能的前景一定是基于大数据的,只有积累更多更有效的数据,才能机器学习更加的深入和有效。所以,人工智能在电商零售领域的应用更具优势。因为电商零售拥有充足且完整的体系化数据,从用户访问开始到添加购物车、物流配送、售后评价等等,拥有完整的流程数据链条。但从行业的整体发展来看,零售市场的蛋糕,有85%是在线下,只有15%在线上。以天猫为例,每年双十一虽然都在将GMV(成交总额),但实际份额也只有15%~20%。所谓新零售概念,其实也是将线下数据反哺到线上。

所以对于品牌商来讲,如何面对新技术、新概念、新模式的冲击,最重要的就是要有自己的“打法”,要明确企业的经营策略,不能为了人工智能而智能。其次要有足够的数据,做好自身数据的采集和留存,只有在此基础上,才会有人工智能等新技术的进一步应用。正所谓,巧妇难为无米之炊,数据就是企业生火做饭的米,巧妇做饭的手艺就是人工智能,如果没有足够的数据,不管是传统的人货场还是人工智能,都无法体现其最终价值。最后就是要有具体的应用场景。我认为,这三个方面应该是一个品牌商,尤其线下的零售品牌商在实施人工智能时应该要着重考虑的。

编辑:张洁
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