云时代的开启，让CIO的角色发生了很多明显的变化。根据Gartner此前的调查，CIO的工作已经从原来的“交付型”高管，变成了现在IT和业务相结合的高管。过去的CIO通常只需要为IT负责，现在则要承担起企业数字转型的职责和使命。正因为创新转型的压力和新技术的挑战层出不穷，CIO正在变得越来越焦虑：与过去相比，如何推动IT项目更具落地价值?如何把控IT投资回报率?如何为CEO提供建设性意见和长远规划，推动技术与业务的成长力?

在近期召开的CIO北京峰会上，驻云科技运营总监蒋宁为在场的企业CIO们带来一场激烈思辨。她认为，在企业数字化转型过程中，面对云时代的各种挑战，企业的CIO们需要从思维方式、业务模式和工作方式上进行系列转变。这是驻云作为阿里云使命级合作伙伴，在云计算领域深耕5年、为4000多家企业提供技术服务后的经验之谈。会后，蒋宁为ENI经济和信息化网记者详细阐释了这一观点。

挑战与使命交织的CIO焦虑症

“聪明的CIO有时候是被CEO倒逼出来的，CIO要更加贴近CEO的思维路径。”蒋宁介绍，某全国知名连锁便利店是驻云IT技术服务品牌CloudCare的资深会员，现有400多家门店，3年内扩张了3倍，年增长率114%。它的CIO管理着150多人的核心研发团队，面临的压力不仅来自技术或业务，更是来自于CEO日益拓宽的视野。

CEO拥有对业界趋势、战略目标的精准把握和判断，同时也在湖畔大学等多种渠道接受了各种最新技术的灌输，在其四年前只有100家门店的时候，便在思考什么样的业务模式能促使公司快速发展。这就要求他所信任的CIO，提前预判未来发展到500家、1000家门店的时候，能够熟知未来的技术趋势，应对从应用层到基础设施层面，从数据到安全的各种挑战。事实也是如此，在公司快速发展的过程中，CIO顿觉压力倍增，既看到了先一步掌握新技术的必要性，又感受到云时代提前战略布局的紧迫性，要从CEO角度去思考为企业为客户提供最大价值。

这家企业最后确定了技术驱动的智慧自助新零售商业模式，驻云为其提供了CloudCare CMS(云托管服务)解决方案，帮助CIO更高效地管理人力、业务、阿里云资源，以业务为中心，让整个技术研发更高效交付、更安全运营，并充分利用云技术，聚合线上线下数据，更好地重构人、货、场，全面提升消费体验。

传统制造业如何添上互联网“翅膀”？

新技术的应用，是商业模式转变成功的关键，也是当前经济局势下弯道超车的重要手段。目前，云计算已逐步融入我国工业、交通、金融、医疗、教育等多个领域，成为众多数字化转型的核心关键技术。

新兴企业、中小企业因为本身业务灵敏可以轻松跃入云端，资金雄厚的企业可以直接通过购买云ERP入场，而对于尚未踏上云端的传统行业，如何用好云计算这把利器，去创造下一个阶段的势能?

蒋宁认为：“传统制造业逐渐进场，SAP上云，在某种程度上标志着中国云计算产业的真正成熟。”据悉，现阶段国内所有SAP系统迁移上阿里云的项目，100%是由驻云实施完成的。

有的制造企业选择将非核心系统迁云，线下核心系统的有效管控却束手无策。某中外合资汽车零部件制造企业， IT系统部署在总部数据中心，与全国各地近20个分支专线相连，包括SAP、MES在内的系统有100多个，数量庞大、结构复杂，服务器操作系统、相关数据库版本相对老化，6人规模的IT部门承担着整个集团的IT建设与维护工作。通过驻云CloudCare CMS服务， 30 多个应用系统实现了快速、平稳、安全上云，并享受着CloudCare全天候监控运维服务。

而年中组织结构调整，给这家企业CIO新增了9套SAP系统的管辖，令人烦恼的是，虽然有专业的SAP服务商响应支持，但基于纯人工支持的巡检和响应十分被动，整个IT资源使用情况也不可见，严重的时候甚至出现中断事故。此时适逢SAP在美国召开第30届SAPPHIRE NOW大会，由阿里云、驻云联合开发的全球首创SAP系统监控大屏重磅亮相，该企业CIO看到这一消息即刻联系了驻云。双方9月初开始合作，三块定制的可视化监控DataV 大屏在 1周时间内即火速上线，对SAP 应用、HANA/Oracle等数据库、操作系统、阿里云资源使用情况进行实时展现，一旦出现异常便会即刻触发多方响应机制。

针对传统制造企业复杂的系统架构情况和平稳过渡需求，驻云与该企业沟通出了一套以线上线下相结合的混合云模式推进互联网化升级方案，以现有功能丰富、成熟稳定的线下软件系统为基础，借助新一代互联网技术，将部分应用迁移到云上，形成更广泛的连接协同，进而为实现应用模式、业务模式的创新提供基础。

混合云不是简单的公有云和私有云的堆砌

根据Gartner2018年的调研报告，977个调研企业中有71%的用户使用混合云，从安全成本以及其他因素的考虑，混合云必将成为最常见的云消费形式，也是企业IT新常态中的最终壁垒。蒋宁认为，混合云其实并不是一个简单的公有云和私有云的堆砌，需要利用一定技术和手段去把跨云资源合理地架构、运用、调度和管理，同时催生出在新场景下的业务应用。

很多基因公司是CloudCare的会员，因为驻云能提供混合云基因计算和数据存储解决方案，实现数据在本地数据中心和公共云之间的无缝流动，从而解决数据存储、备份、分发等问题。通过合作，某基因公司将其计算能力扩展了成千上万倍，千人基因数据分析普通方式需要数周时间，而它竟然在24小时内完成了。

云管理服务最佳范式为CIO减负

蒋宁介绍，伴随着云计算的应用与发展，在与企业对接的过程中技术缺口问题逐渐显现，因此需要寻找第三方云管理服务供应商帮助企业填补技术缺口，同时为企业运营治理、财务管理等领域带来长期、持续性的价值。作为云时代的IT技术服务商，驻云科技2013年7月应运而生。

对市场的敏感性，以技术服务能力为依托带动资源或生态的竞争力，使得驻云蝉联阿里云公有云服务生态第一，成为中国云计算领域最大的IT技术服务提供商。驻云拥有功能强大的云管理平台，支持混合IT环境下的运营管控，并支持基于容器化的DevOps构建。提供了面向数据、基础设施、应用以及业务层面的云计算解决方案，形成从业务涉及到IT交付运营的端到端服务管理。通过数字化、智能化的手段，驻云能够为客户提供分钟级别的服务响应和专家调度，同时也为客户提供了其IT管理的数字化和可视化，输出IT能力的同时也使得客户更能专注于其业务，解决了其运维延续性的问题。

据蒋宁透露，驻云不仅要用互联网技术来解决企业在数字化转型过程中面临的各种问题，而且在探索和研究整个2B市场的互联网化。驻云联合Gartner发布了《云管理服务最佳范式白皮书》，或许会为焦虑中的CIO们带来更多启发。