现在数据为王，很多人收集了很多数据，这些数据最核心的不是说没有这样一个收集的环境，最关键的是怎么去利用它，这可能是一个方面，另外一个就是从现在的技术环节来讲，比如说新零售我们有人工智能包括大数据分析等等这些工具越来越完善，越来越成熟，这样一个环境下，很多人就会有疑问，我们现在在谈供应链赋能这件事情上和我之前谈时间链的时候会有一些不一样的地方，这个当然是肯定的，就是这些内容到底有一些什么样的内容?

我觉得我们和供应链部门，我们各行各业的CIO都在想刚才提到我可能要比业务更懂业务，为企业提供更好的服务，业务部门才可能自动配合。当然这个过程我也理解，我之前也是这么一个心路历程。当下我们应该怎么做呢?市场的变化太快了，有时候我和一个朋友在聊，有的所谓创新通过IT实现的时候，做这个项目还没有做完呢，机会已经没有了，已经过去了，你觉得使不上劲，运输也使不上劲，那这个时候有什么方法，包括我刚才说的这种人工智能手段，这种数据挖掘的手段各种新的技术。这里面就有一个建议，我们所谓的苍蝇价值，说苍蝇价值好像有点失望，什么叫苍蝇价值不知道，那具体来说是什么呢?那就是看你企业的情况。在企业里面有一些痛点痒点都有，必须要解决的，不解决就没法过了，痒点就是这个事情，很难受，但也没办法。

难受，其实我个人的一个体验是不要找痛点，找痒点。

痒点可以几乎在某些面上全局性的帮它解决问题，包括用户体验，甲方都不是甲方业务部门也很好，因为你给它小环境给它场景，比如说想做会员经营，帮他实现，他想拿数据，从哪出去，我们是有方案的，他肯定是想要很多数据，我们能不能找到有价值的东西，这个很清楚。要么是什么?他拿不到，要么就是过了，那么对他的业务帮助都不是太大，但是如果你如何改善，这是可以的 ，昨天看到一些黑科技，所谓黑科技，具体有哪些不能说。

比如说门店里面拍张照，比如说我们巡店，巡店需要盘点，盘点肯定是很烦的事情，因为巡店它不是那么精准，不用进货记账的，它大概就行了，那怎么办，是用我的对头比如在超市里面，它就是两个货架，一个货架好，一个货架不好，它就是拍照传过去然后就可以算，这个是多少，多少瓶饮料，多少零食就可以算，它的准确率怎么样，那么这样应用就是很好的应用，它就是一个痒点。品尝呢，巡店上面首先有多少，要补货，那么补多少?现在说很准确，货架上还剩，存货它叫SKU，这个SKU这个是50那个是20等等这个是数据，后台很容易就补好，一个店家不需要主动发定单，它会发一个精益定单过来，这样就会好，类似这样的场景我觉得就是痒点，它不是一个痛点，就是所谓的痛点是什么呢?你过不去，这个痒点就是你能过去但是这个质量不好，那能不能发现这些地方然后去做改善，就是我们重要的空间，我只是举一个例子及我觉得有很多。包括哪些价位更好，不是哪些SKU更好，这个我们通过数据分析是可以得到的，这个恰恰是业务部门，不是厂家，我们做IT、CIO这个人群，相应各方面都有一些，大家来分析我的产品里面它不是光从品种去分析，它是从价格区间去分析，我这个品牌的产品哪个价值区间最受消费者欢迎，这是一个新的维度。

我只是举一个例子，就是今天大家都发现痒点场景，然后来改进，我们也有这种赋能。

我是觉得其实从大的方法论上，包括一些真正要用的技术，就是一些比较常规的一些技术，或者是从实现来讲，我觉得我们有一些IT的管理者他们说得很好，现在成熟的方案是很多的，你可以根据企业的自身需求，选一套就可以了，这个是挺好的，但是真正体现你个性化的那个点，能够体现你区别化竞争力的往往是在小地方的。

所以展现出来的痛点和痒点，痛点肯定过不去的，这个东西就是你不去找它它也在，我觉得这是我们要处理的一些问题，比如说供应链链条里面，它就有一个链条是有问题的，你就必须把它处理掉。但是当一个链条你看起来还不错的时候，但是在这中间可能就有那么一两个点，可以找到一些方法，这个可能也是一个竞争的地方，所以往往坦率讲，就一个消费者来讲的话，这可能也是能够吸引我们消费者，你能打动他心的那样一个点。

但是这个点的话，我们也没有办法举一些具体的场景，刚才我想了半天到底哪个供应商的痒点处理完了以后我有什么样的感觉，刚才举的例子，但是这种的话，它是对供应商对中间商来讲是很好的方式，中间商选择的时候会选择它，对于消费者来讲也有很多这样的场景可以去实现，我觉得这也是另外一个角度，比如说我们谈现在要建什么智能仓库，智能物流等等，可能是大家现在关心的一个问题，我觉得这个店是很巧的一个点，这个可能会给大家一些启发，包括我们前些日子也是做化妆品节，他也谈到他说我们现在从小程序商城开启。

其实这个就有一点我刚才说的那个意思了，就是小应用，我就通过一个一个小应用，可能也就是一个企业它的特性所在。

最后，我们还是再回归到之前的那些经验，比如说我们现在很多业务都是很轻的，包括刚才说的那些痒点都是很轻很快的，需要你快速的能够找到这个点，找到应对的方式或者是提升的方式快速的去实践，因为这个时代聪明人实在太多了，你想到了没准他也想到了，所以这是一个过程就是快，所以这里面有一些技术和应用需要买一些东西，不管是技术也好产品也好，我们需要买一些东西去实现。