最后简单的来分享一下我对未来企业转型的一个方向看法。刚才胡总也提到了，盒马鲜生这个是2017年应该很大的一个事件，他有什么特点呢？其实我总结了四个特点，第一个快，真的快，快到中午了还在家里边不知道吃什么，想吃个火锅吧，用盒马鲜生APP下单。火锅拿出来水烧开了，碗还没有洗水还没有烧开，人家的东西送上门来了，就这么快。未来我们想象这种速度，用到所有的行业不知道是什么样子的，会员的模式，所有的服务都得通过他的APP来下单，包括支付宝支付对吧？客户体验，盒马鲜生这个讲究的就是客户体验非常的好，生鲜的标准，这个是他的一个核心的，所有人买他的东西不用担心假的，不用担心新鲜度，那么我们看一下这个反映出什么？会员制他要的是数据，产品就是他的核心，公共体验办的是一种服务，而快呢，很明确速度。所以这个就是我对新零售全新的一个标签的理解，必须具备这四个标签四种特点，我们未来的企业的转型才有价值。所以这是我构建的一个未来新零售的平台是什么样子？你可能是数据平台，我们有多少数据拿多少数据，其他的怎么办？靠BAT，从他们那儿的数据。当然了，脱敏的数据也很重要。第二层，是现在大家反复在讲的智能生产，摆明了是供应链的一个快和智能，核心是产品。最上层一定要极致的客户体验，构建成一个全新的新零售模式的企业当然了，还贯穿所有的快，那么反映到我们千叶怎么来体现？数据平台通过我们的企业的数据，和刚才我讲到的第三方的数据已经搭建了基础的数据平台了，而我们的产品，我们正在构建一个设计师的平台，能够把全国最优秀的珠宝行业的设计师放在上面。提供我们产品足够的竞争力。服务这个不用说了，这个是我们反复在探讨的，包括老板现在在主推的一个模式和体验。那么快，千叶现在从全方位的快，我们在我到千叶的时候我们的产品供应链是什么样的速度你们知道吗？你们能不能想象一批产品已经到了你的公司门口了，这个产品你到能用上要多长时间你知道么？珠宝行业确实因为有些人很传统，他一件一件的称重，一件一件的过很多的流程二十天的时间，这件产品已经到您家门口了，结果聚集到门店里都要二十天，各位能想象么，这就是传统的珠宝行业。而这件产品下订单再到你门店通常要五十到六十天的时间。我们在三期马上就要上线的时候，我们在四月份的时候，拿到的手里是五天，从二十天到五天，这个是供应链的速度。千叶的门店去年从二百家到四百家，今年从四百家到九百家，明年从九百家到两千家，这个是门店的速度。而今年为什么我今天说一句抱歉，我的PPT很简单，但是这反映什么，我最近事情真的很多，我们同时在上四个项目，SAP、CIM、OA，还有一个FAT标签，这个就是千叶的速度，2018年千叶至少十套系统上线来做信息化的工作。这就是千叶的速度，从一个传统的不能再传统的行业，真的快速的颠覆，所以未来我们的企业要发展成什么什么样的速度才能做这种颠覆，我们也要思考一下。那么到今天其实我想站在这儿提醒各位CIO的朋友们，如果大家的企业还没有做CRM的运营的这样的一个一套体系，就不是VIP，不是CRM，是CRM运营的体系，这代表什么？首先你要有一套系统，第二个你要有一个团队，第三，公司的重要的战略和销售的战略要和我们的CRM相配合，没有这些未来我们在做新零售的变革也好，未来的企业速度也好是一件很危险的事情，你们能够把这个事情传达到给你们的老板，让他们坚定的做CRM的信心。

    最后用两句话结束我的。

    第一句，核心是产品。现在在做柔性生产智能生产，那么想定制就定制什么呢，我觉得未来我们的产品的极致叫所想即所得。现在很多的3D打印各种先进的技术都在朝这个方向去发展。所以我们远没有达到产品的中期目标。但是现在的智能生产和现在的柔性生产确实是我们技术的前沿，没有达到这个目标的要努力去争取，我们千叶去正在做这个事情。

    第二个，服务，其实就是人心，CRM的核心，你能抓住人心才能最终得到你想要的。

    所以这两句话送给大家，产品就是所想即所得，服务呢，得人心者得天下。