“5G时代即将到来，人工智能从科幻作品变为现实。” 5月27日，在贵阳举行的中国国际大数据产业博览会“人工智能高端对话”现场，阳光媒体集团董事长杨澜告诉记者，人工智能正在变得无处不在，社会对于人工智能的理解不断深化，人工智能产业的落地变得更加实用和符合商业价值需求，行业的应用也更加规范化和规模化。在国内，顶层设计、技术追逐、落地应用探索三个维度的推力，将人工智能这股浪潮推向高潮。

参加对话的华中科技大学教授、中国工程院院士李培根认为，人工智能企业要具备融合与超越思维，不断拓宽行业边界，要从客户体验感中寻求融合，超前预判客户需求寻找商机。

对于未来人工智能与人类的发展关系，华为公司副总裁、华为云业务总裁郑叶来认为，过去，人工智能技术门槛高，让普通企业和消费者只可远观。未来，必须让人工智能走下“神坛”，服务于越来越多应用场景。“人工智能的最终目的是为了更好地“协助”，而非“代替”人类。”

郑叶来提出了一个“普惠AI”的概念。他介绍，2018年以来，华为云打造了一款上手快、训练快、上线快的“普惠AI”平台，在各行各业的250多个项目中进行交互和实施。以公共交通为例，过去从华为东莞基地返回坂田需要20多分钟，而现在只需要14分钟，这背后真正实现了整个数据的联动。他分析，人工智能目前存在技术瓶颈、人才稀缺、AI行业知识不足等困难。但他也乐观地认为，这恰恰是人工智能进入产业规模化落地的前奏，是技术落地成产业的必然现象。

对于人工智能未来的发展方向，郑叶来的设想是，从各种语音助手到智能音箱，从机器翻译到刷脸支付，从医疗问诊到家居智能中控，老百姓衣、食、住、行、游、购、娱这些日常生活中，全部充满人工智能。但是，郑叶来坦言，实现“普惠AI”，仍面临技术、资源、人才等方面的挑战，主要体现在数据量越来越大、模型越来越复杂、计算过程越来越耗时、计算资源昂贵难获取等方面。郑叶来将其总结为“开发难，算力贵”。

“作为颠覆性科技的人工智能，其机遇与挑战并存。人工智能可能替代了某些简单的、重复性的岗位，但随着产业升级，又刺激了新的岗位出现。”国际计算机学会知识发现专委会主席裴健认为，随着新一轮科技革命和产业变革的发展，人工智能正在创造新市场、新机会、新岗位，全面重塑传统行业发展模式和格局。

展望未来，裴健对人工智能的预判是：从传统企业到互联网企业，无不寻求通过大数据、人工智能，升级企业竞争力。人工智能的核心价值就是通过有效的预测，驾驭不确定性，最终成为发展最快、最具活力的朝阳产业。