疫情来袭，给人们的正常生活带来了极大的不便。如何保障患者安全就诊、降低医务人员感染风险、为重症患者提供多学科精准治疗，并向公众及时普及科学的防控知识?复旦大学附属中山医院积极探索，充分发挥“互联网+医疗健康”优势，有力支撑疫情防控期间医院便民惠民举措，进一步完善了医院的防疫体系。

面对疫情，习近平总书记指出疫情防控是一场人民战争，是总体战。因此，要打赢这场战争需要全民的积极行动和配合，大众需要对于“新冠”的权威科普。2月18日，由樊嘉院士、汪昕教授、葛均波院士等9位复旦大学附属中山医院专家团队录制了系列科普视频“新冠病毒中山谈”正式上线，并在电视、网站各大新媒体平台播放，点击播放量累计破千万。

“新冠病毒中山谈”系列科普视频上海电视台生活时尚、金色频道播出

为了进一步方便公众获取“新冠”科普，每位专家还专门撰写了相应的科普文章。中山医院通过H5技术，将系列科普视频和科普文章整合成方便电子分发可在微信朋友圈和微信好友间互相转发的《新冠防控科普手册》。用权威专家的科普声音破除谣言，传递信心，共抗疫情。

医院是新冠疫情防控的第一战场，作为每日高峰时段就诊量过万的的中山门诊，为了做好第一道安全防护屏障，结合信息化手段和门诊管理的经验，将防控端口前移，制定了“测温——流调及核验——病史核验”三关五卡的工作方案。

为了最大程度满足患者的就医需求，医院信息部门独立开发了在线预约小程序，患者只需扫描二维码，上传自己的症状、信息及检查报告，医生在工作站审阅这些资料后，会为符合诊疗要求的患者进行加号;为避免黄牛号贩，信息系统又专门制定了相关技术规则，如实名身份认证、患者只能选择当日出诊专家、加号信息只在医生诊疗的后半场推送等，患者都称赞说这是信息技术编织的“爱心号”，也为门诊疫情防控开创了良好局面。

为有效管控人流量，避免门诊患者拥挤排队，在门诊入口，医院采用小程序扫码的方式，在线收集并核验与疫情相关的患者个人信息，最短用时仅十五秒，大大减轻了防控信息收集的负担;与此同时，医生在后台进行信息确认，完成了疫情相关信息从填写到核验到应用的闭环管理，实现了疫情防控信息的无接触收集,保障了疫情防控一线医护人员的安全。

门诊入口采用设置红外线热成像测温仪，对全部来院人员进行测温，避免发热患者进入普通门诊区域。为应对疫情需要，中山医院发热门诊也立刻“扩容”，以“患者相对隔离救治”为目的，优化信息系统的流程设计，同时进行充分的物理空间隔离，如设立专用CT室、隔离病房专有通道等，确保就诊通畅。

除了医院门诊，中山医院还将人工智能技术应用到武汉抗疫一线。中山医院赴武汉医疗队利用自动送餐机器人为患者提供送餐服务。这个“机器人小兵”采用多传感器融合室内定位技术，拥有厘米级定位能力，定位精度为2厘米，采用点对点配送，实现病区内的自动送餐，减少不必要的接触，最大限度保护患者和医务人员。

在整个送餐过程中，病人基本可以做到无接触取餐，即便病人接触到机器人本身，也只需通过含酒精的湿巾擦拭等方式进行消毒，大大降低交叉感染的概率。

前线冲锋，后方支援。中山医院利用5G技术，打破时间和空间的限制，多次和身处武汉的医疗队进行MDT远程会诊助力一线。

2月27日，由中山医院葛均波院士，联合北京清华长庚医院董家鸿院士、广州中山大学附属第一医院谢灿茂教授，为武汉雷神山医院的医疗队进行了一场重症病例的远程会诊。此次远程会诊对于跨地域的多学科会诊尚属首次,各路“大咖”现场给出权威意见，协助雷神山医院医疗队以最快速度确定最佳治疗方案。

3月6日，由樊嘉院士、汪昕书记、葛均波院士牵头中山医院，同新疆医科大学附属第一医院，以及身处武汉的中山医院医疗队、新疆援鄂医疗队进行三地四方会诊。

新疆医科大学附属第一医院与中山有着深厚的历史渊源，在上个世纪50年代建院初期，就得到中山医院的援建，双方建立对口帮扶，长期以来在医疗、科研、教学等方面一直保持密切交流，这次又共同携手帮助武汉人民抗击疫情，就疑难危重患者的治疗、用药等进行多学科讨论，使一线医护人员快速获得后方专家支持，从而进一步降低新冠患者病情恶化的风险。

在信息化助力抗疫方面，中山医院还将持续发力。中山医院顾建英副院长介绍说，“前期我们中山医院门诊服务微信平台，开通了网上新冠免费义诊，目前已有16个科室开通网上问诊。

中山互联网医院也已正式开通，目前正以心内科和内分泌科为试点，开展诊疗活动，患者足不出户，就能在家完成复诊和配药。我们还有更多的机器人在合作研发当中，不久也将投入使用。‘互联网+医疗健康’信息技术的应用，构筑起了抗击疫情的新防线，必将助力抗疫攻坚战早日取得胜利。”