关于这个问题，大部分人的大脑给出最直接的反馈是:人工智能会引发大量失业，当然是灾难。

首先，就拿电商物流业来说，亚马逊以7.75亿美元收购KIVA system，京东砸重金自建无人仓，另外还有富士康都在用机器人取代大量的产业工人...

但是请注意，这个直觉的结论不对，为啥?

因为在人类历史上，有过很多次这样的恐惧，但是事后证明都是一场虚惊。每一次新技术出现后，都会有人惊呼;魔鬼来了，要取代我们的工作了。你看，蒸汽机来了，传统织布工人就视野了;火车来了，传统搬运工人就失业了。

但是从经济学的角度来说，这种失业是有好处的。新技术出现提高了生产力，人们从过去繁重低效的工作中解放出来，从事更有价值的工作。

如果为了保护就业，反对新技术，很多事情就会变得非常可笑。有个段子，上个世纪的90年代，经济学家费里德曼到一个国家考察，发现工人们在用铲子挖运河。他就问当地的官员，为什么不用大型机械呢?官员回答:“用铲子是为了创造更多就业。”费里德曼作为经济学家，当即说到:“既然想创造就业，那就别用铲子了，干脆用勺子挖吧。”

如果从整个社会的角度来看，接受技术进步，一些就业机会当然会消失，但是事实还有另一面，就是会有大量岗位被创造出来。

比如说，工人抛弃铲子，改用重型机械挖土，一部分工人是失业了，可是机械工业发展起来，那也是需要大量工人的。连同一起繁荣的，还有上游产业，制造挖土机需要钢铁、煤炭和石油生产，这些产业也能创造大量就业。

所以，技术进步只会短暂地带来失业，从长期来看，就业机会总体上是在增加的。

但有人会有疑问，“人工智能这次造成的失业有两个特征，第一个是规模大，第二是时间快。这两个特征造成的失业冲击不小啊~”

人工智能的技术革新是来势汹汹的，人工智能在某个领域的技术一旦成熟，以现在技术传播的速度，他对某个行业职位的代替，可能很快就会完成。

比如，富士康号称已装备了超过4万台机器人，未来可能要达到百万台，这得代替多少工人?再比如，自动驾驶汽车技术一旦成熟稳定，那么未来上千万的司机可能在几年内就得全部失业，据说，德国人还发明了砌墙机和抹灰刷墙机，而且已经在工地应用，据说一天就能盖一栋房子，建筑工人如果失业，这又是一个巨大的产业。

如果真是这样的话，经济学家们讲的，也就是刚才介绍的那个效应就成问题了。虽然短期失业增加，长期看会在别的地方把这些岗位损失补回来，但问题是，我们等得起这个“长期”吗?失去的岗位能补得回来吗?

你想，我们失去的可能是一个流水线上的工人的职位，一个汽车司机的职位，但是创造出来的可能是以程序员的职位，一个游戏设计师的职位。从宏观来看，这当然没有问题，但是对于具体失业的工人、司机等，他可能年岁比较大了，原来的教育基础也不支持他转型，他们现学程序也来不及。

我们不禁发问，这么大的规模，这么快的速度，我们的社会准备好承受这么大的冲击了吗?

但是，再换一个角度，确实，失去的很可能是流水线上的工人，汽车司机，但创造出来的也不一定非要程序员、设计师这样的职位，也有可能是服务业新的细分领域，比如最近听说的一个新职业--「专门上门叠衣服的叠衣师」，啥意思呢?

你想，每到春秋换季的时候，很多人家就需要把放在外面的衣服整理起来，放进衣橱，把下一季的衣服拿出来。过去，这是一个挺繁琐的家务劳动，现在有了叠衣师，打个电话，就会有一个位姑娘上门，她所使用的都是经过行家研究，最高效率的手法，一般人叠衣服需要1分钟，她几秒就能叠好。很快，整个衣橱就整整齐齐，收费只需一两百元，这位姑娘每天只要多接几单，就能获得不菲的收入。

从这件事可以看出:新出现的行业，不见得什么艺术家、设计师、程序员，还可能是各种各样的服务业。推动这些服务业诞生的，不是技术，也不见得是人才，而是市场需求。只要社会财富积累到一定程度，这些细分行业就会诞生。

我们带着这个思路，再来看就业市场。像叠衣师这样的家政服务业分工会越来越细，月嫂、育婴嫂、催乳师、家庭教师、保洁工、上门厨师、旧物废物处理等等，这会造成大量的就业岗位。

除此之外，还有一个职业，人数很少，服务人群却很多的，就是组织公司之间的球赛。北京很多上班族都有这需求，周末想举办足球比赛，这些专门搞球赛服务的人，据说全北京只有十几人，他们负责专门定制场地，提供裁判服务，有时候还组织比赛。虽然每次收费比较高，可是他们服务的人群都是手头宽裕的上班族，付这些钱还是没问题的。这就是新创造出来的一个服务型职业，不需要太高的技术，一般人也可以转型。

你看，这样的服务业诞生和别的没啥关系，只和一件事有关系，那就是社会总体财富的增长。30年前，没人听说过洗脚可以是一个行业;20年前，美甲业好像也并不流行;10年前，专业做互联网知识服务的人，好像也没有。随着人工智能普及，各行业效率提升，财富将会涌现。赋予的中产阶级家庭越来越多，他们就有对效率的追求，对生活质量的要求，将促使众多就业机会出现，而且是可以无止境的增长。

说到这里，我们可能才能真正理解凯文·凯利在《必然》那本书里写的一局很乐观的话，他说:“人们会在新的生产力水平上发现新工作的。”

总结:

面对“机器换人”，我们也没有必要过于恐慌。一方面，不是所有的行业都适合机器作业，依然有一些岗位离不开人工操作;另一方面，即使“机器换人”降临到自己的头上，劳动者依然可以通过重新“回炉”、重新发现和认识自己，重新出发去寻找新的工作机会。此外，“机器换人”也有一个过程，劳动者完全可以通过提前谋划、提前准备实现华丽转身。