在全国医护工作者的辛勤付出和全社会的共同努力下，最近疫情防控的正面战场上好消息频传。数据显示，目前新型冠状病毒肺炎治愈率已从最低点的不足2%，攀升至10.6%;西藏无新增确诊病例，成为全国首个清零地区。

在正面战场之外，以1药网为代表的互联网医药企业则依托技术手段，在线上优化配置医疗资源，纾解普通居民和病患遇到的难题，在疫情防控的“第二战场”上持续奋战。

1药网积极抗疫，三个“第一”引关注

疫情爆发后，各行各业纷纷行动支持抗疫，互联网医药行业因其高度相关性，尤为值得关注。除捐资捐物外，依托互联网推出免费义诊、慢病在线续方等服务也是重点举措。

据记者观察，在众多互联网医药企业中，1药网在资源调配、响应速度、行动力等方面的表现可圈可点，其是互联网医药行业第一个推出面向武汉地区免费义诊的企业，也是互联网医药健康行业中第一个将抗疫物资送达武汉一线的，也是第一个推出慢病免费续方服务的。

以慢病在线续方服务为例，1药网1月26日推出，阿里健康2月6日推出，京东大药房2月9日推出， 而各大医院推出的慢病线上续方服务则大多在2月10日往后。

据了解，疫情爆发初期，在楚商联合会的协助下，1药网于1月24日将10万个医疗口罩冒雨送达武汉抗击疫情的一线医护、公安、交警等人员手中。同日，1药网互联网医院还推出了面向武汉地区的免费义诊，后扩展至湖北省。

数据显示，免费义诊服务上线后问诊量相比上线前一周涨幅达400%，在AI导诊的辅助下，单人单天最大接诊量达到300人。有力缓解了湖北尤其是武汉的医疗资源紧张局面，降低了居民交叉感染的风险。

随着疫情防控的升级，全国多地开启封闭式管理模式，慢病患者买药难的问题开始凸显。此外，1药网率还先面向武汉在内的全国各大城市慢病患者提供免费续方服务。

与一些侧重于问诊服务的平台有所不同，1药网可提供从问诊到开具电子处方到下单到送药的闭环服务。一个值得关注的案例是，1月29日，湖北的刘先生在向1药网互联网医生咨询时发出求助：一家六口感染新型冠状病毒肺炎，却因床位有限，只能居家隔离吃药治疗，但医院断药。1药网当即与快递公司积极沟通开通绿色通道，2月1日即突破层层困难将药送到。高管个人向其捐赠1万元。

据了解，1药网已构建起由全国21万家药店组成的虚拟药店网络，以及覆盖华南、华西、华东、华中、华北5大智能供应链运营中心。

政府引导，技术便民，互联网医疗“火”了

在本次疫情防控中，互联网医疗高效、便捷等优势得到凸显，所发挥的作用也得到国家卫健委及权威机构的肯定。

2月4日、2月7日，国家卫健委接连发文，不仅鼓励新冠肺炎的在线义务咨询、居家医学观察指导，还要求各地卫健委组织动员当地医院，针对发热患者开展互联网诊疗咨询;2月8日，国家卫健委再发通知，要求充分发挥互联网诊疗咨询服务在疫情防控中的作用，进一步完善“互联网+医疗健康”服务功能。

在政府引导和疫情防控的共同推动下，在线医疗服务“火了”。

据易观千帆的相关数据显示，2020年春节期间，互联网医疗在线问诊领域独立APP日活最高峰达到了671.2万人，最大涨幅接近160万人，涨幅达到了31.28%。

密集推出免费义诊、慢病免费续方、肺炎疫情实时动态发布等便民服务的1药网的下载数据体现了同样的趋势。数据显示，春节期间，1药网App下载量激增，在苹果应用市场免费医疗类App的下载排行榜中位列前二。

中国社科院研究员朱凤梅表示：(互联网医疗)一是填补了家庭医生在疫情防控中的“缺位”，包括给予社区居民及时的病情咨询、分诊分流、情绪安抚、心理疏导等;二是降低了轻症患者交叉感染的几率，即通过远程问诊，实现患者就医行为上的“物理隔绝”;三是突破了医疗资源的地域限制，调动了全国过万名医生“随时随地”参与疫情防控。