“塔石街道，在监控里看到有流浪狗在街上乱窜，请派相关人员前往处置。”“收到!立即通知我街道综合行政执法中队。”近日，龙泉市塔石街道综合行政执法中队接到乡镇(街道)基层治理四平台下派的问题事件，迅速组织人员前往处置，对路面流浪狗实行捕捉，并送至犬只收容所集中隔离，坚决切断新型冠状病毒可能传播途径。

为加强疫情防控力度，龙泉市建立以综合信息指挥中心、乡镇(街道)综合信息指挥室为中枢，四个平台和网格联防联控、信息共享的“一中心四平台一网格”机制，汇总基层治理综合信息系统、平安建设信息系统、疫情防控举报电话等各类渠道接收的疫情相关事件信息，以“受理、分析、流转、处置、督办、反馈、考核”七个环节闭环管理事件信息，确保事件的妥善处置办结，以及跟踪回访。

连日来，龙泉市综合信息指挥中心工作人员24小时在岗，时时紧盯监控视频，详细记录群众来电信息，并将通过平台发现的问题流转至乡镇(街道)综合信息指挥室，乡镇(街道)指令在周边巡逻的疫情防疫督导队前往处置。

“以信息化智慧手段，在避免人员聚集、化解涉疫矛盾纠纷、解决群众诉求等环节精准发力，不断提高整体疫情防控的精准度和效率。”龙泉市委政法委有关负责人说，该市还建立了79支疫情防控专职督导队，针对视频监控和无人机巡逻反馈的问题，开展疫情防控检查和巡逻劝导宣传，规范检查点测温检查程序，及时劝导群众聚集、制止群众不戴口罩等行为，累计防控督导2.6万余人次。

除利用信息系统平台即时派发疫情相关防控工作，龙泉还坚持关口前移。

2月15日，城北乡黄庄桥卡口，一名杭州归乡人员因想回村里看望父母，与执勤人员发生口角，城北乡网格员劝说的同时将情况上报至基层治理四平台信息系统，配合城北乡人大主席对归乡人员开展耐心劝返工作，承诺将物品托人送进去，并在解封后第一时间打电话告知，最终获得了群众的理解。

截至2月22日，龙泉网格团队采集宣传教育、走访服务、矛盾纠纷、涉稳信息和群众突出诉求等涉疫情相关信息9600余条，接听群众涉疫咨询服务电话3400余个，通过市乡两级指挥平台流转交办重点信息48件，全部办结到位。