从大数据在疫情中发挥的精准防控作用，到足不出户企业可在移动端解决诉求的企业服务平台上线，再到城市智慧交通建设上的应用……如今，借助大数据产业区位发展优势，哈尔滨新区平房片区持续挖掘政务大数据的商业价值，全面开启社会治理的“智治”之路。

大数据助力精准防控

疫情刚刚发生，平房片区智慧城市服务中心就联合朝阳科技开发有限公司，基于政务大数据平台中的路面视频数据、卡口车辆数据、智慧小区人脸数据等信息基础上，着手开发相关程序。

2月7日，平房片区率先在全省推出扫二维码记录小区居民出行轨迹。该二维码的推出，不仅减少了居民等待纸质登记的时间，后台还能根据居民出入小区情况进行筛查，第一时间实现了居民出行轨迹精准分析管控，目前，小区电子二维码注册人数达到10万人以上，出行记录1726678次。

与此同时，该区智慧城市服务中心还与相关企业合作研发了“电子开门提示器”。先后为601户居家隔离人员家门安装“电子开门提示器”，只要居家隔离人员开一次门，后台就会有准确的数据记载，大大减少了社区工作人员隔离管控工作强度，提升了基层疫情防控工作效率。

此外，平房片区委托华为公司利用WeLink云会议系统，为全区提供精准化服务。截至目前，政府各部门已经通过华为WeLink系统召开各类培训、讲座、签约、洽谈等云上视频会600余次，1100余人注册使用。

足不出户企业诉求网上办

日前，平房片区一家企业的130名员工健康证面临换证，企业通过平房片区企业服务平台在线上提交了申请。接到申请后，相关医院立即为企业合理安排体检人数，保证了企业员工按时换证。

据了解，为提升社会治理能力，平房片区与国裕集团共同打造的哈尔滨新区平房片区企业服务平台于2019年6月上线。平台包括企业、组织部、营商环境建设监督局、委办局、区领导、纪检委六大角色。

企业在手机端提出资质认证后，由组织部审核企业资质认证，认证通过后，企业可在移动端发布诉求，由该区营商环境建设监督局审核诉求，及时分派及处理，委办局负责诉求处理。而在此过程中区领导将对诉求处理进度全程监管、批示，最终由纪检委督办诉求批示。

“运用云计算、自然语言处理等技术，建设企业服务平台，为企业拓宽诉求渠道。”国裕集团研发中心技术部经理王昔孟说，随着平台不断深入完善，将进一步提升企业被服务体验，使企业少跑路、数据多跑腿，同时也优化了政府管理服务效率。

城市有“大脑”治理更聪明

在哈尔滨新区平房片区有一条“全绿波通行”示范路，在哈南第二大道上只要以55公里/小时车速前行，就会一路绿灯，这是该区“城市大脑”系统在智慧交通建设上的一个应用。

打造“城市大脑”，用大数据精确管理城市。2018年初，哈尔滨新区平房片区依托以中国云谷为主的区域大数据产业发展优势，通过政府购买服务方式，委托哈工大大数据集团在全省率先开始建设新型“智慧城市运营中心”，借助华为云、“中科曙光”两个数据中心支撑，目前已实现全区城市态势、应急指挥、政务服务、惠民服务、企业服务等五大类19个系统、1400多万条数据的共享开发与汇集融合。

据哈经开区管委会主任，平房区区长宋博岩介绍，智慧城市运营中心相当于为城市安装了一个人工智能中枢，用大数据帮助城市思考、决策、解决问题。它是一个高度集成的智慧管理体系，堪称“城市大脑”，通过对各项数据的积累汇总整合，为百姓提供24小时服务、为企业提供投资发展分析、为城市治理提供更加科学精准的研判。

目前，平房片区百姓反映的大事小情，通过“城市大脑”都会在第一时间交接到相关职能部门手中，执法过程全程可视可查，百姓会第一时间得到处置反馈，政府部门会实时关注、监督指导事件进展及落实情况。