Omron EMEA工业方案经理Faouzi Grebici表示，为了以合理的生产成本制造大量个人化商品，必须采用工业4.0技术，机器人不是单纯取代生产线劳工，而是完全解构原本的制造流程，以便满足消费者对个人化产品的需求。智慧工厂需要更有智慧的员工，企业必须把焦点放在人上面。

数十年来，制造业持续采用新科技，例如计算机整合制造(CIM)、精实制造来提高生产力和效率，如今还有新创科技鼎力相助，信息分享更是无远弗届。

据Control Engineering Europe报导，Omron EMEA工业方案经理Faouzi Grebici表示，除了操作员对机器、机器对机器(M2M)、机器对工厂等通讯，现在制造商也可以跟消费者直接沟通，将对制造业的未来造成深远影响。

未来制造业将从原本大量制造，转为大量订制化和个人化，就连从设计到出货耗时长的奢侈品，例如汽车也开始迈向订制化和个人化。

Grebici认为，制造现场跟消费者的距离会拉近，变得更有弹性和灵活度，更重要的是，迅速响应消费者瞬息万变的品味。这就是Omron所谓的NEAR工厂，兼具网络(Network)、效率(Efficient)、灵活度(Agile)和责任(Responsible)，除了传统要求的获利率，还要懂得兼顾人和目的。

智慧工厂当然需要更有智慧的员工，企业必须把焦点放在人上面;精实工厂把劳工的角色变成操作员(operator)，如今是信息时代，劳工又会从操作员变成创造者(creator)，Grebici深信人比机器更重要，科技是要让劳工更有能力。

至于产品个人化所面临的科技挑战，未来趋势就是把标准化商品特殊化，换言之，最终成品可以分解成数个标准组件，一来满足大量生产模式，二来满足个人化消费需求，这有赖更大的灵活度和弹性，于是需要新的制造典范。

不过，难就难在找出备货型生产(MTS，大量生产)和订货型生产(MTO，个人化或订制化商品)的临界点，MTS基于属于「推」的模式，MTO则属于「拉」的模式，如何平衡二种不同营运速度，确实是一大挑战，Omron把希望寄托在自动化智慧载具(AIV)之上。AIV是独立合作型机器人，不需要改变既有生产设备。

Grebici认为，为了以合理的生产成本制造大量个人化商品，必须采用工业4.0技术，机器人不是单纯取代生产线劳工，而是完全解构原本的制造流程，以便满足消费者对个人化产品的需求，支持二种不同步的生产环境，个人化商品也有赖供货商和终端消费者的水平合作，以及信息层的垂直开放整合，让消费者、制造商、科技供货商、机具制造商、供货商和操作员真正合作，这才是工业4.0的真谛。