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精细梳理,系统上线只是万里长征的第一步
来源:ENI经济和信息化网  作者:刘靖 2019-02-26 16:04:21
地上不可能建立天国,天国是彻底的幻想,矛盾是永远存在的。”不要想一个系统没有任何问题,那是一种幻想,系统上线只是万里长征的第一步,完成了整个生命周期的30%,这个系统最终能不能发挥价值,发挥多大价值,是在于后面70%做得怎么样。

2014年我们外聘了西门子高管德国人做总裁,经过他的调研,重新梳理整个公司的流程,从项目识别到完工,切分营销、客户中心、事业部的职责。通过两个月的时间,为特锐德梳理出来战略、经营目标、组织架构,并重新建了事业部体系,12个部门的管理大纲,重塑了整个公司的业务流程、组织架构。经过前期选型准备工作,最终确定选用SAP系统来落地执行总裁的管理变革理念。

从2015年3月份SAP项目启动到9月1日上线,为企业带来很多管理效益。从经济效益上很明显的是库存显著降低带来资金占用大幅减少?大家看上面有四条线,第一条线是2016年的产值,第二条线是2015年的产值,第三条线是2015年的库存,第四条线是2016年的库存,我们2016年产值是最高的,库存是最低的。在SAP刚上线的时候,原材料库存在1个亿左右,2016年同期库存下降到八千万左右。考虑产值增加因素一年下来节省的资金占用大约是五千万,这个数字公司是完全可以看到的。

当然我不完全认同这是IT的功劳,我们有强大的财务中心,他们有专门的财务分析,为什么库存高,为什么库存目标没有达成。IT是一种管理实现的工具,有了这个工具财务就可以不断地深入优化,到现在每月的原材料库存还是控制在八千万左右。

智能制造制造型企业的必有之路,如同二十年前的ERP一样,不是要不要做,而是什么时间做的问题。工信部智能制造项目有份文件《制造能力成熟度白皮书》,里面对制造所处阶段和目标的详细划分。这个项目我们申报八条产线,其中第一条产线KYN28柜已经在8月1日上线,这条产线以前每天生产12面柜子需要加班,现在每天生产15面柜子不需要加班,甚至可以做到20面柜子。而且在产量提高的同时,我们的库存金额却在下降,对比刚上线阶段减少200多万的库存金额,实现了更少的资源耗用更多产值的支出。在整个智能制造环节中,如果大家要做,记得要与精益一起配合去做,仅仅靠IT去推动智能制造项目是比较困难的。通过前期精益生产的梳理优化,然后通过IT进行固化,如果没有专业人员辅助执行,智能制造是很难实现的。第二个产线上线,是我们自主实施,具备智能制造推广的能力。而且通过前期的学习,我们自己又开发了另一套MES系统,特锐德产品线是区分项目产品与标准产品二类,我们自己开发的系统是面向的标准产品的生产。

第三个系统是WMS仓库管理系统,这个项目给我的触动是真正实现了企业的业务、流程、IT、人员的融合。ERP上线之后,仓库里必须有一个打单员,负责录入打印各种出入库单据,而且库存数据的准确性,还会有一些时间上的差别。WMS系统上线之后,所有出入库任务都是派单作业。所以在这个过程中,对仓库人员的要求就降低了,而且对整个仓库配料路线进行算法优化,降低仓库人员走动,提高物料配送效率。通过WMS系统我们可以看到每个人实际工作量的情况,物料上下架等内容,可进行仓库人员计件工资的承包。WMS系统是我们自主开发,从2016年到现在做了两年的时间,已经在全集团推广使用,2018年拿了软件著作权,也对外提供服务。

特锐德的客户分布在全国,为更好提供售后服务将全国分为十个区,每个区都有一个售后服务团队。售后服务人员基本是本地人,而公司总部在青岛,售后服务一百多人遍布在全国,日常管理是很难的。介于此,我们就想做个人承包,根据不同问题进行分类,确定好产品定工时,把问题解决付多少钱,但是没有IT的支持个人承包是无法落地的。通过售后服务系统实现个人承包管理变革的落地,比如当年服务人员节省15人,其他费用减少100多万。这是系统的第一好处。第二好处是售后服务人员实现了单一系统完成所有功能,包括日常报销,大额申请,各种异常表单的审批,通过一个系统完成作业。第三个好处就是,整个售后服务人员的积累,所有信息文档都在这上面,他们平时碰到的问题,需要解决的问题都通过这个系统来实现。

最后一段话与大家共勉,顾准讲的“地上不可能建立天国,天国是彻底的幻想,矛盾是永远存在的。”不要想一个系统没有任何问题,那是一种幻想,系统上线只是万里长征的第一步,完成了整个生命周期的30%,这个系统最终能不能发挥价值,发挥多大价值,是在于后面70%做得怎么样。步步为营,步步为赢,持续改善,让信息化为企业贡献更大价值!

编辑:张洁
关键字:       智能制造  制造业  SAP  刘靖  特锐德 
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