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制造型企业,向服务型转变
来源:ENI经济和信息化网  :李斌 2017-06-08 15:03:03
制造型企业,是以制造为核心的。市场上有什么需求,需要什么样的产品,我们就提供什么产品,满足什么样的需求。

制造型企业,是以制造为核心的。市场上有什么需求,需要什么样的产品,我们就提供什么产品,满足什么样的需求。比如:我是生产螺丝的。市场上需要什么样的螺丝、螺母或螺栓,需要很多种规格的,如八角形、六角形,多大口径,我就能提供这些产品,并能满足。那么,我就是一个纯粹制造型企业。

而现在,我不仅要要满足市场需求,还要以服务为中心。以前关注螺丝的发展,现在关注客户的使用。比如:螺丝的耐受力怎么样?螺丝外形需不需要改进?什么时候该服务上门,了解螺丝的使用和维护情况,然后再根据产品,有针对性的进行服务。

这是我理解的向制造型服务业转型。目前,通达耐火也在做这个事情。通达耐火原来是生产耐火材料,不管是定型的,不定型的或者预制的,客户需要制造什么,我们就满足什么。而现在,我们需要借助一些智能服务应用,包括远程的传感器,感应器的应用,采集一些数据,然后告诉客户:从什么时间,耐火材料用到什么程度了,磨损了什么程度了。什么时候,耐火材料需要维护维修了,需要更换了。提前跟客户进行对接,也能让客户的体验和使用更好。

编辑:田甜
关键字:     智能服务  通达耐火  传感器 
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