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SAP售前客户方案经理高宏:SAP智慧企业套件 以云模式驱动企业敏捷创新
来源:ENI经济和信息化网  作者:ENI 2019-02-18 17:11:13
在SAP智慧企业的框架中,智能套件的核心就是S 4HANA和智慧云ERP,S 4HANA是基于SAP的新一代旗舰产品,智慧云ERP是SAP基于47年行业实践经验...

在SAP智慧企业的框架中,智能套件的核心就是S/4HANA和智慧云ERP,S/4HANA是基于SAP的新一代旗舰产品,智慧云ERP是SAP基于47年行业实践经验研发,并推荐给客户使用的产品,它的功能是比较完整和丰富的。从订单到收款,从采购到应付,从计划到生产,还有财务,这些业务功能和流程都能在S/4HANA Cloud智慧云ERP上部署完成。SAP智慧云ERP会按季度更新推送新的功能,其中包括一些智能技术的创新应用,像人工智能、机器学习,现在已有44个机器学习智能技术创新场景的应用。智慧云的ERP实现各业务间的无缝集成,并且我们还通过API支持业务拓展场景的应用。智慧云ERP于2018年在中国数据中心落地,更能保障了我们关注的数据安全,以及对数据保护的要求。

SAP的智慧云ERP是第一个采用人工智能学习,嵌入数字化技术,大数据分析,基于云的ERP。它们具备以下几个特点(这里也有展示),智慧云ERP基于SAP HANA内存计算的技术,支持实时在线分析模拟预测的功能。

对于智能云ERP的应用,我罗列出几个有代表性的场景:比如零售的商品动态定价,基于大数据推动的智慧物流的管理,对设备的预测性的维护,一些自动补货的管理,对交货、延迟交货做精准预测。通过机器学习技术,财务机器人可以实现自动发票匹配清账的创新应用。

SAP的智慧企业框架套件的具体解决方案,我将主要从以下五个方面向大家介绍。

SAP客户体验的解决方案,包含了五朵云。第一个是SAP的营销云,从营销的计划到营销策略的制定,营销的活动管理方面,SAP的营销云都可以提供支持。SAP在去年与包商银行签了一个智慧营销的战略。支持包商银行从总行到分行到支行,三级营销体系的落地,支持包商银行基于对客户的精准营销管理。这是一个非常好的实践。

第二个就是SAP的商务云,将客户的需求与产品和服务联系起来,支持B2B , B2B2X,B2C电商平台。还有SAP的销售云,销售云能够支持企业从线索商机到整个销售活动,包括商机到订单的转换,以及围绕商机的销售团队管理,佣金的管理,能够很好地支持销售业务的开展。如青岛海尔的日日顺商城就应用了SAP电商解决方案,海尔集团也采用了SAP的销售云来管理其海外的市场。还有一朵服务云,它可以支持服务现场的管理。服务云也有非常多数字化技术的应用,比如移动数字化、现场数据采集的应用。像全球最大的港口设备供应商上海振华重工,负责全球70%的港口设备管理,它从原来的只是关注开拓前端市场,已经转变为更关注围绕备件的管理、围绕设备的售后服务的市场管理。通过SAP的服务云解决方案,帮助振华重工实现了整个供应商全球网络的建立,能够实时了解各个港口设备的运行情况,并且给客户提供备件和服务的信息,提高他们客户的满意度,同时帮助他们实现销售收入的成长。

SAP采购云Ariba,是全球最大B2B电子商务网,实现买方与卖方的高效协同平台。Ariba采购云上有300万供应商,支持企业全球化的寻源,实现物料的采购,供应商风险和全生命周期的管理,采购业务从计划到执行、采购支出,实时分析KPI指标等,Ariba Network构建整个供应商的协同平台。Ariba采购云在2017年全球交易额在1.7万亿美元,这在全球是最领先的。青岛的很多企业都有国际化的布局,可以基于SAP采购云Ariba实现全球化的战略寻源,实现供应商准入管理,对采购合同做合规管理,加强与海外客户供应商的协同。SAP采购云就是落实支持企业全球化战略的云端部署方案。

SAP Successfactor,是全球领先的端到端完整的人才管理解决方案。它能支持我们人才发展的管理,包括人才的绩效管理,以及更高阶的管理,如基于人力资本分析和规划。

在SAP的智慧套件中,基于供应链的优化可以支持企业做整个产业链的优化。基于供应链计划优化的产品是IBP,如国内比较好的案例是创维,它就是采用IBP集成的销售与运作计划,实现从销售、供应、财务等多维度的计划优化管理,基于供应链计划优化平台,协同做相关的企业运营资源优化。

数字化工厂智能制造上,工业4.0SAP作为发起人是唯一 一家软件企业。对于当下国家推进的工业互联网,SAP联合数字经济百人会发布“IT/OT融合下的工业互联网整体架构白皮书”。通过智能数字化工厂,我们可以打造实时监控的数字化工厂的能力,实现诸如工厂可视化管理、智能的生产作业调度优化,基于能耗优化的管理。SAP数字化工厂基于数字化创新技术,如物联网大数据模拟预测的优化算法,通过一些具体场景帮助企业做增值服务。SAP之前也有发布过对于未来智慧工厂的介绍,如SAP与奥迪汽车打造的一个未来智慧工厂的创新实践。智慧工厂突破以往的流水线生产作业方式,把传统的流水线变成智能化各自独立的工作岛,实现了智能化的模块生产。通过工业互联网、人工智能大数据的算法优化模型等技术实现资源调度的优化和工作效率的提升。这个案例体现出工作效率及柔性满足整车客户的个性化需求。通过数字化技术,在产品配置大幅度提升的情况下,企业劳动生产率提高了20%。青岛有非常多的制造型企业,除了云端的ERP管理企业核心业务,智能技术的创新应用,未来智慧工厂的构建,大有前景。

我们的智能管理套件嵌入了数字化智能技术,例如智慧分析云,它就与以往不一样,以往的商务分析叫BI,智慧分析云可以基于实时的信息做业务的规划优化,可以帮助企业做产业链营销的规划,做物流运输的规划,财务指标的规划等。基于嵌入的智能的数字化技术,智慧分析云能够对我们的业务进行模拟和预测,SAP的智慧云就可以满足企业这样的需求。

这一页展示的一个场景,我们叫它数字化董事会议厅。通过数字化董事会议厅三个大屏,可以支持多维度的战略信息的联动推演、模拟、优化。包括亚投行在内的很多机构、企业都在用我们的智慧分析云方案,帮助企业满足业务需求。

新旧动能转换这是当前比较热的话题。利用SAP智能设备云做设备维护,做资产运营和绩效管理。SAP在很多行业都有应用案例的,全球最大的风机制造商维斯塔斯,它基于数字化技术和商业模式创新实现了企业的数字化转型。维斯塔斯对风机进行了智能化的配置,通过我们的物联网大数据技术等数字化技术,把风机的数据实时采集到云端,能够及时了解风机运营的状况,实现对风机的预测检修和维护,大幅降低维修成本,避免非故障停机带来的损失。现在企业还可以把这套预测性的检修和维修的服务提供给客户来进行风场的运营,成功地从一家销售风机设备的传统公司成为提供服务的厂商。我们的很多客户也在考虑从传统制造商转型到制造加服务提供商。实现智慧企业转型,从流程、方案、实践到案例,SAP在这方面都是有极其丰富的经验和能力为大家提供支持。

SAP能够支持快速成长型企业的基于软件订阅式的消费模式,云不仅是部署模式,云提供成本与方便性,和敏捷创新的巨大优势。这些都能够帮助快速成长型企业,更好实现信息化建设,SAP基于行业的最佳实践,简化规范业务流程,按季度推出的数字化创新技术的应用,这些都能够持续帮助企业实现提供给企业智能创新的敏捷体验。

编辑:张洁
关键字:       云平台  智慧云  ERP  SAP 
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