跟帆软的小伙伴接触有一段时间了，他们的行事风格始终给我一种不一样的感觉。员工的表现是企业整体状态的一面镜子，也必然受到创始人性格的影响。帆软充分放权又精诚合作的文化氛围，一直是其员工引以为傲的企业名片。在帆软员工口中，其CEO陈炎似乎是个神奇的人，心怀事业却又异常低调。

可谓“哥不在江湖，江湖中却有哥的传说”。为此，我一直想见见这样一个传奇人物，在近期终于如愿。五月去南京参加帆软的零售行业峰会，有幸跟陈炎有比较深入的沟通。我试图去发现他是一个怎样的人，以及他想要一个怎样的帆软。因为在我看来，一个企业的文化必然受到主要创始人的影响，很多时候这个企业最终都会长成创始人想要的样子。

帆软CEO陈炎

关于自己：做想做的事，在艰难的岁月中挺住

在专访中，陈炎给我的感觉首先是个认真的人，对于每个问题以及他自己作出的回答都给予异常认真的对待。毛主席曾说“天下事，最怕认真二字”，认真是一种可贵的精神，能帮助我们去做想做的事情。那么，陈炎想做的事情是什么呢?——BI，通过数据服务来提升企业的运营效率，推动企业的数字化转型。不得不说，这是一个值得尊敬的目标。目前全国乃至全世界都在推动数字化转型，小到个人健康数据的收集，大到智慧城市的建设，数字化在各个领域快速推进。而作为推动社会进步的中坚力量——企业，其数字化必然扮演至关重要的角色。

BI，也就是商业智能，在推动企业数字化转型，帮助其基于数据进行精细化管理和科学决策方面，发挥重要的作用。中国正从IT时代走入DT时代，数据的价值愈加凸显。通过好用的BI工具，对企业沉淀的数据进行有效分析和可视化展现，可以帮助企业实现数据化运营。

从陈炎的讲诉中得知，他是在读研究生的时候，加入一个BI方向的创业团队，但是由于创业实在太难了，创始团队很多人都没能坚持下来，只有他“熬过来了”。这让我想起最近在共享单车领域的一个案例，摩拜单车的创始团队成员，也大多没能坚持下来，最终胡玮炜扛起来了这个担子，才有了摩拜的今天。做企业是一个艰难的事情，想要成就伟大的事业，就必须面对同样体量的困难。"古今立大事者,不惟有经天纬地之才,亦必有坚韧不拔之志”，坚信自己做的事情很重要，并有“死扛到底”的那份意志，才能做成可以称之为伟大的事情。

当然，陈炎并不觉得自己是个多么伟大的人，事实上，他异常的低调，甚至有一种想把自己“隐藏起来”的倾向，在零售峰会上的表现中给我留下深刻的印象。就拿他在峰会当天的演讲来看，异常的简洁，时间很短，这在如今动辄大幅拖堂的各种演讲中，是那么特立独行。在当天的晚宴上，陈炎也尽量不让“聚光灯”照在自己身上，以至于最后被主持人逼急了，“躲”在了大厅的后面。这让我想起关于帆软的另一个有趣的现象，那就是女员工很少，陈炎自己承认这可能跟自己内向的性格有关，当年跟女同事说话都会脸红。

但是，在诚恳低调的外表下，我依然可以清晰的感觉到他的“雄心”，以及他眼神中透露出想要成就一番事业的强烈愿望。沉静有时候代表着力量，是一种排除外界干扰专心做事的坚守，以及心无旁骛的安定执着。

关于员工：充分信任，帮忙不添乱

帆软的员工给我的印象有两个，一个是充满朝气与活力，另一个就是年轻。据悉，帆软员工的平均年龄是25岁，陈炎本人也才30出头。就是这样一个异常年轻的团队，却做出了惊人的业绩，帆软近550人的团队在2016年实现主营业务收入近两亿，并且这一数字还在快速增长。

是什么成就了帆软如此强悍的战斗力?这是我一直想搞清楚的问题。通过对陈炎的专访，以及这段时间对帆软的观察，我认为最重要的是帆软的文化真正激发了员工的激情和创造力。帆软不接受工作经验超过三年的人，大部分员工都是自己从应届毕业生中培养的。共同的奋斗经历，让这些员工与企业一起成长，不仅是利益的共享，更是情感的连接，而情感上的认同感是激发一个团队活力的最重要因素。只有从内心深处认可了企业，把自己当做企业的主人，有这种“主人翁”的精神才能尽心竭力的付出。

在陈炎的管理哲学中(虽然他不认为这达到了管理哲学的高度)，物质激励是激发员工的基础，除了足够的物质激励，充分的信任也很重要。相信自己团队的能力，相信他们对于企业的付出，给他们充分的权利和自由按照自己的意愿去完成各自的目标。企业就是一个舞台，让大家都有机会去表演，最终那些真正有能力并对企业作出贡献的人总能脱颖而出。将这些人安排在重要岗位上，也就成了顺理成章的事情。至于陈炎自己，尽量帮忙不添乱，自己能帮上忙的就出一分力，自己不了解的就交给专业的人去做。这样，约束企业员工的不再是形式化的规章制度(规章制度也是必要的，但不是最重要的)，而是大家共同认定的目标。

关于客户：最开心的事，莫过于到处都能遇到自己的客户

在对陈炎的专访中，问到他办企业最开心的是什么，他说“当自己衣食住行，都能遇到自己服务过的客户，比如吃饭的饭店有自己的客户、入驻的酒店有自己的客户、生产衣服的企业有自己的客户、建造房子的企业中有自己的客户。。。当发现自己被客户“包围”时，就会觉得很自豪。”他还给我说了当年马云办阿里巴巴，刚开始很辛苦还不赚钱，但是阿里让很多中小企业赚到了钱，马云也很开心。我想，真心想做点事情的人，不管从事的是什么行业，不管企业规模大小，其内心应该有一样的快乐——那就是坚信自己做的事情虽然辛苦，但有价值并且很重要，所以值得“熬下去”。

在帆软南京峰会上，我采访了帆软的一位客户——辽宁兴隆大家庭商业集团 业务统筹规划处负责人 伊敬初，他对帆软的评价让我印象深刻：“刚开始接触帆软，觉得他们的人都好年轻啊，开始还有点不信任，但接触实际业务时，他们会真的想为你解决问题。这是一群真的想做事的年轻人，让你不自觉的想去帮他们一把”。说实话，这句话让我有些意外，也有些感动。

一方面能把客户发展成朋友和铁粉，只有过硬的产品是不够的，还必然要用心提供服务;另一方面，中国的客户其实是很“可爱”的一群人，他们真的想发展自己的信息化，真的想实现大数据运营。只要你真心为这些企业解决问题，即使目前还不完全如意，他们也有足够的耐心陪伴大数据企业成长。他们觉得中国的大数据企业才真的懂中国，外资企业做不到。让我感动的，是在中国的大数据领域，看到了服务商和企业客户之间 “心意相通”的这种感觉。

关于资本：最重要的是想好自己要做什么

在整个大数据领域都快速融资的情况下，帆软坚持不融资，这一点让我很奇怪，也让外界费解。为此，我专门问到陈炎对融资的看法。在他看来，融不融资不是最重要的，最重要的是想清楚自己到底要干什么。事情的逻辑应该是先想清楚自己将要做的事情，当要做这些事情需要资金支持时才会去融资;而不是相反，先把钱融到手，再去规划业务发展。我十分赞同这样的看法。同时我也觉得，如何在适当的时候引入合适的资本来增强自己的实力才是最重要的，而不是在大家都融资的浪潮下随波逐流。最后，资本成了自己用来过度宣传来占据市场风口、破坏整个市场氛围的道具，又或者是用来打低价战的武器。这样不论对本家的产品体验，又或者是整个产品链的价值都是一种损害。

关于融资，陈炎还给我讲了一个有趣的故事：一个投资人几次跟他提到要投资帆软，他都回绝了。一次那个投资人说“你就让我给你们投点钱吧”，他的回答是“你为什么要投资我们呢，我们是个屌丝公司，投资我们是没有前途的”。在觉得有趣的同时，我心里有两个感觉：一方面，帆软真的是不急着融资，在陈炎心中有自己对公司发展的一个节奏把控，而不会让资本来牵着公司走;另一方面，这必然是对自己公司有相当的自信，才有底气说出这样的话。

诚然，在大数据这样一个前景广阔的领域，通过融资增强资本实力，扩大业务发展，无可厚非，帆软也并不是就一定不融资。但是资本只能锦上添花，只能助推企业的发展，而不能决定企业的发展。我们必须认识到，融资是手段，不是目的。设计好的商业模式并将这个模式理顺，提升企业管理效率，增强员工的凝聚力和战斗力，这些是比融一笔钱更关键的事情。企业家应该谨记，资本是把双刃剑，利用资本，而不要被资本利用了。

对一个BI企业的CEO专访，却很少提到BI。在我看来，BI乃是大数据产业将迎来快速发展，这个趋势是必然的。但是，哪个团队，哪个企业能走到最后，走得最远，却跟行业本身关系不大，而跟团队和企业本身密切相关。不管什么行业，失败有各自的失败，成功却是相似的。专心做事，为客户解决实际的问题，有一个同心同德的团队，是将一份事业做成功最重要的保障。在陈炎和帆软身上，我看到了这些可贵的品质。希望他们能走的更远，去做真正重要却很少有人尝试的那些事情。