如今，国外大多数房地产中介服务企业早已将自己的房源信息系统和互联网巧妙地连在了一起。想要租买房屋的消费者只需在中介公司所设的计算机终端上输入所要租买房屋的特征，就可以查出所有符合条件的房产，并可以通过网上播放的实地录像或者照片考察房产的外观、环境及房内格局是否符合自己的喜好。由此可以看出，信息化系统对于房地产中介服务公司的好处。

信息化为服务增值

随着房地产市场化进程的加快，国内房地产中介企业已经从小规模、作坊式的个体运营模式向规模化、品牌化的大型现代企业方向发展。发达地区甚至出现了一些拥有上百家分店的巨型房地产中介企业，而国外的大牌房地产经纪公司也开始纷纷抢滩中国市场。

如今，国内的房地产中介公司显然已经意识到建立房地产中介信息服务系统的重要，有些房地产中介公司开始自行设计房源数据库，以向客户提供服务。

天津市津房置换有限责任公司(以下简称津房置换)作为一家国内知名的房地产中介服务公司，在2001年初成立，旨在为激活房地产二、三级市场，改善广大住户居住条件。目前，津房置换已经是天津市著名的国有房地产中介连锁服务企业，在市内六区及滨海新区拥有近50家连锁店。

津房置换网络技术部经理庞群友回忆说，2004年的时候，津房置换通过业务体系整合，建立起了统一经营管理、统一业务流程、统一服务标准、统一运营程序、统一收费标准、统一合同文本、统一网络信息化管理的直营连锁经营模式。置换手续的办理与房管站，市、区房产公司联网对接，在极大方便了广大客户办理置换业务的同时，直接起到了规范市场、防范风险、减少房屋转让纠纷的积极作用。

津房置换拥有私产房、房屋租赁、单位产房屋置换、商品房营销策划/代理销售等一系列优质业务，在这种情况下房地产中介企业的管理者们普遍意识到信息化管理的必然趋势。房地产中介企业的信息化不仅是效率上的提高，更是企业核心竞争力的提高。

庞群友说：我们目前已经建立了一套很适用的自动化办公系统和业务流程系统。整个公司通过网络从总部到分支机构实现了全面的覆盖，实现了与内部房屋置换的办公流程体系完全整合。我们尤其注重前端操作人员的操作系统体验以及与自动化办公系统的配合，所以在选择操作系统的时候格外用心。

记者了解到，2009年11月津房置换采购了90套Office 2007 Standard，1套SQL Server Standard Edition和Windows Server Enterprise，以及80套Windows 7。

　　Windows 7简化复杂IT

相比较其他行业来说，房地产中介企业信息化系统整体水平不算高。庞群友认为，对于房产中介而言，任何中介企业运营的主体都是信息，房源信息、客户信息、员工信息、收款付款信息、合同信息、财务信息等。所以，信息对于房地产中介企业的生存和发展的重要性，就不言而喻。

目前，津房置换以1年半到两年为周期，定期为IT架构进行升级调整。全公司算上分支网点，大概有200台左右的终端设备。在信息化建设方面，以前的数据库通过逐步升级，变得越来越复杂，已经出现了硬件超前、软件滞后的现象。

庞群友说：自从去年11月全面部署微软系列信息化工具以来，进展很顺利，项目升级效果得到了员工们的认可。大家的第一感觉是使用起来更方便了，硬件和软件能够结合得更加有效了。尤其是在前端操作上，从以前的Windows XP升级到Windows 7后，操作感大大提升，可视化体验也增强了很多。

比如，在Windows 7中用户可以随意定制任务栏上的图标，而且任务栏上所有的应用程序都不再附有文字说明，同一个程序的不同窗口将自动组群，更有利于用户使用和体验。如果把鼠标移到图标上，系统就会实时出现已打开窗口的缩略图，再次点击便会打开该窗口。

在资源管理器方面，Windows 7资源管理器的编辑菜单下多了复制到文件夹和移动到文件夹两个功能。这两个功能的出现，有助于把文件夹整个进行复制或者移动，而不像从前版本的系统需要一项项进行手动操作，这样就方便了客户更好地利用文件夹的功能。庞群友认为，这也说明了微软在Windows 7的设计上更重视用户的体验，更深入地了解用户的需求在哪里。

记者了解到，津房置换曾经的IT系统都是基于微软平台开发的。全新的Windows 7中的Microsoft .Net Framework 3.5在实现津房置换IT业务系统的网络管理时非常方便。经过庞群友的测算，相对于Windows XP，Windows 7在性能、数据传输和控件展示的效率上提升了30%左右， 同时对服务器的负载压力也降低了很多。

这已经证明了Windows 7针对企业用户的需求而设计，对于企业用户简化IT管理、提升工作效率起到了很好的作用。

　　Windows 7让业务更稳定

津房置换有50家连锁企业，要确保这50家连锁门店的安全运维，业务连续，不仅仅需要在IT架构上合理设计，操作系统的选择也至关重要，毕竟80%的业务中断问题是由于应用造成的。一个操作系统对于应用的良好支持，将成为津房置换总部与各个分支部门保持信息通畅的关键。

然而，在庞群友当初选择Windows 7的时候并没有费什么周折，这是因为他观察到Windows 7经过广大用户的测试，得到普遍好评。而且目前有超过80多万款的独立应用程序可以在Windows 7系统平台(包括32位和64位，以及各种语言版本)上运行。其中，9000多个应用程序和设备获得Windows 7 Logo计划的认证。

庞群友表示：Windows 7的整体质量稳定，从我这里的经验来看，对于操作系统的问询电话相对于以前来说，已经下降了很多。大多数员工都可以通过Windows 7的人性化提示自行处理。

在微软此前公布的数据中，Windows 7在中国市场已经与91%的应用程序、92%的硬件设备和95%的网站实现了兼容。其中，Windows 7对网站95%的高比率兼容得益于2009年3月正式发布的IE 8对网站兼容举措的拉动。如果将IE 8此前发布的两个测试版本计算在内，针对IE 8的网站兼容实际上早在1年多前即以启动。

庞群友说，虽然少量的应用软件在安装时出现兼容性问题，但是，对此微软提供了兼容性向导，在出现问题时会帮助用户以兼容模式重新执行安装。

津房置换作为房地产中介企业，在IT运维方面人手并不充足。兼容性成了庞群友在部署Windows 7后最大的感触。他说：通过同事们对于Windows 7的体验，已经证明了它具有更高速、可靠、稳定的性能，让我们的员工可以按照自己期望的方式工作，提高信息平台的效率。同时，Windows 7对软件、硬件有着出色的兼容性，让我们的硬件和软件更加匹配。硬件不再‘超前’，软件不再‘滞后’。