事关民生，房地产行业一直是人们热议的话题。作为房地产厂商，则随时可能面临社会的质疑和声讨，甚至是各类政策的限制。2008年金融危机造成的行业低迷，以及2009年以来后金融危机时代给实体经济带来的进一步创伤，使越来越多的房地产企业开始关注信息化建设。

与此相应的，房地产信息化建设厂商也开始在房地产信息化应用领域各自部署。房地产行业对于信息化的需求有多大使得软件厂商蜂拥而上?房地产信息化的核心在哪里?房地产信息化部署需要注意哪些问题?一系列的问题困扰着我们。为此，笔者找到了国内协同软件领导厂商泛微公司的产品总监熊学武进行了深入的探讨，请他来为大家揭开谜底。

以下为访谈实录：

Q：您好，熊经理。近两年，房地产行业信息化建设非常受关注，作为信息化服务商，您对此有什么看法?

A: 这在很大程度上取决于房地产行业的行业特征和它整体的一个发展阶段。房地产是典型的资金密集型行业，具有投资大、周期长、风险高、项目地域性、政策性强等特点。随着国家宏观经济的调控和住房商品化的改革。房地产企业和房地产市场向有序化、规模化、品牌化、规范运作方向转型。在这个过程中，如何保障企业在转型期间成功实现管理变革与发展，保持企业的核心竞争力，是房地产企业首要考虑的问题!这个时候，信息化是非常有效的手段。

Q：那您刚才提到房地产行业已经开始了向集团化、规模化、品牌化、低成本、规范运作方向发展的转型时期，这种趋势对于房地产行业整体信息化进程的作用是什么?

A：这种趋势直接或间接地推动了房地产行业对于信息化的需求，使这种需求逐渐清晰和明确了。随着市场经济的逐步发展成熟，竞争态势的日趋加剧，宏观调控的力度在不断加强，金融信贷政策的不断调整，房地产企业也开始向集团化、规模化、品牌化、低成本、规范运作方向转变。这是一种必然。快速扩张和发展需要企业去想办法提升管理，进而支撑整体的业务运作。

Q:从2008年开始，管理软件厂商就对房地产行业表现出了极大的兴趣，并且相关的战略动作一直都在推进，您对此怎么看?

A：2008年，针对房地产行业信息化，有一个三国演义的说法。近期，业内还有相关的一些探讨。其实这些说法的依据有很大部分就是厂商的动作，或者说是这些言论也反过来影响了部分厂商的市场动作。

事实上，三国演义也好，春秋战国也好，都足以说明房地产行业对信息化建设表现出的极大兴趣。在这种情况下，我们要做的就是把该做的事情做好。既然这个市场有需求，我们就近自己所能满足这种需求。

Q：泛微作为协同管理软件领域的领导者，在这个过程中的表现如何呢?

A：泛微2000年成立，在产品推出市场时就同时完成了房地产行业解决方案的推出，并随着整个市场需求变化和发展不断的深入和完善。10年来，我们在这个行业的成绩尤为明显，也积累了许多客户，包括复地集团、万达集团、广州时代地产、深圳卓越地产、万科物业、皇庭地产集团等，都是我们协同办公OA平台应用成果显著的客户，也让我们看到了产品在企业用户中的巨大价值。

Q：您认为房地产行业信息化的关键是什么?能不能给我们详细谈一下?

A：房地产企业信息化的关键在于对自身需求的一个把握。而这种把握来自他们自身的一个觉悟，也依赖于他们与信息化服务提供商的沟通。从泛微这么多年的房地产客户实施服务经验来看，我们认为房地产企业信息化除具有一般企业信息化的特性以外，还有其显著的特点，突出表现在行业性、高技术性和整合性上。从信息化建设的内容来看，主要包含房地产项目设计信息化、项目生产过程信息化、产品/服务销售信息化、企业治理信息化、企业决策信息化和动态联盟信息化等内外部六个方面的内容。而核心在于如何满足房地产企业在快速扩张的同时能够将这些内容和治理规范快速进行复制，使分公司快速开始运营，而提升执行力。

房地产企业的运作是以项目为中心的，一个项目从开始到结束经常需要几年的时间，涉及公司几乎所有的部门，部门间的协同与沟通，以及在此基础上的整合提升能力，是房地产企业实施信息化的另一个非凡要求。也就是说，房地产企业的信息化必须是面向企业的协同能力与治理提升的。

Q：那在这些方面泛微有什么成熟的解决思路或方案来给大家参考和借鉴么?

A：任何企业做信息化，首先都是要跟它的管理现状相匹配和适应的。如果不是这样，都很难达到好的效果。如果企业发展还不是很完善，可能就经常会出现工程施工管理失控，那就从计划管理、成本管理等方面入手;如果已经发展得不错了，管理效果很高，对于常规问题的规避能力很强，这个时候大量的人力用在物业服务、前期投资、设计的研发等工作，信息化方面就需要更多关注客户需求洞察这个层次。当然，对于介于两者之间的企业，非常最重要的一点就是规范流程，借助流程制度能够将工程施工过程中的成本、质量、进度的风险降到最低，使各部门的计划管理体系等都能够顺利运行。每个阶段的侧重点都不一样，每家企业的实际需求也会有所差别。

Q：泛微在房地产行业协同办公的应用上有没有新的功能介绍给大家?

泛微多年在协同办公领域的钻研和总结，已经提供了比较成熟的解决方案和产品给到用户，当然伴随企业信息化发展的需要，泛微仍然持续不断的进行产品研发投入和创新，在房地产行业的应用上我们觉得目前企业在信息数据的上传和下达、汇总是地产行业比较关注的应用之一，因为除了OA平台内部的数据外，在集成的应用和扩展上我们也已经有了很多的成功案例，比如与明源ERP，与BI软件的整合，也将是企业关注的核心应用，也是协同软件发展的方向。