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电商血拼:五百城上演“ 卡位战 ”
来源:  作者:品牌中国网 2011-07-27 14:28:23
自从特劳特与里斯二位大师把“定位”理论传播到中国,一下子俘获了大批的“定粉”,但不幸的是“定粉”们过份迷信大师的“洋理论”而失去了思想的主权。殊不知,我们的前辈们曾创造过比“定位”理论更牛的“卡位

自从特劳特与里斯二位大师把定位理论传播到中国,一下子俘获了大批的定粉,但不幸的是定粉们过份迷信大师的洋理论而失去了思想的主权。殊不知,我们的前辈们曾创造过比定位理论更牛的卡位实战术。如果说,定位打的固定靶,那么,卡位打的则是移动靶。

  卡位风云战史

越来越多的事实,越来越多的血淋淋的案例警示着我们,特别在当下电商血拼——拼的是速度,抢的是规模,要的用户。这是一个动态竞争的时代,就像一场篮球比赛,有对手,有伙伴,都在快速的跑动着,必须得时时观察、准确判断,观察球的落点,发现及创造机会,卡位前进,阻拦对手,获得控制权,抢球快速上篮。

卡位是篮球、足球常用战术,双方抢球时,不是先忙着追球,而是先抢占对手的追球位置和路线,从而让自己获取有利位置。在象棋、跳棋、电玩等游戏中我们也常看到卡位的运用,象棋里的拌马腿,搁象眼,跳棋里的阻塞或空缺对手通路等等。

卡位在军事领域似乎被更多运用,形成了众多的卡位手法,有从出路上彻底地封锁通路的辽沈战役中的锦州战役,实现了关门打狗聚歼东北国民党军于东北地区的战略预期;从中间横插一刀的淮海战役中的宿县战役,把国民党徐州军事集团和增援兵团分割开来并分而围之歼之,并彻底封锁了敌方的后期补给线和后撤线路;从后面攻击运输补给据点的曹操火烧乌巢、西北战场的磐龙战役,攻击敌方的后勤补给线,一举扭转整体战局,这样的战术在今天的阿富汗战场还时有所闻;还有火烧赤壁后诸葛亮部署的多层设伏曹操残部,让曹孟德侥幸从华容道逃生北归;更有从空中立体打击的对伊战争,美军地面进攻前首先发起定点打击,一举摧毁了伊军的信息指挥系统,一举奠定双方战局。

五百城的达摩五指

市场如战场。在新一轮的电商大战中,如何用好卡位战术呢?笔者认为,需要严格把握五个精确,必须修炼出一苇渡江的达摩五指才能在电商营销实战中运用好卡位战术。以刚刚上线的五百城为例:

战略卡位,一城一网。战略的本质就是选择与放弃。正在高速发展的中国电商大多主动或被动地选择了大百货模式,细分领域、细分品类未做强做大,就扩张到非相关领域,水多了加面,面多了加水,乱成一团浆糊;而刚刚上线的五百城却制定了一清晰的战略,一城一网,以城市为中心,与传统厂商渠道布局一致,带给消费者与供应商一个专业的3C产品同城正品销售渠道。精确地把握了3C行业的本质,从行业的发展态势变化中捕捉到制约该行业发展的主要通道。随着信息技术的飞速发展,所有行业都离不开信息化这个通道——商务电子化,信息化企业,消除距离,降低成本,与用户零距离。

市场卡位,同城交易。市场竞争和两军对峙一样,都离不开对目标市场(战场)的精确分析和把握。军事上打伏击需要勘察地形,熟知地形地貌交通状况,营销上也需要分析目标市场特点,分析影响市场销售的各项关联因素,结合目标市场的市场状况和特点,寻找出不同目标销售市场的不同竞争通道来。3C电器市场的最大问题就是窜货乱价、配送不及时、假货劣货充斥,而实现港人治港的同城交易,则从根本上解决了市场秩序混乱的问题,让城市供应商实现线上线下利益一致,并有机会成为本城销量冠军。

服务卡位,同城配送。用户体验是电子商务中至关重要的一环,只有做好了用户体验,才会有口碑相传。如果没有经销商的服务,电子商务就像是没有后勤保障的军队,后勤服务跟不上,电子商务想打胜仗,门儿都没有。而目前电商企业遭诟病最多就是服务不及时,有的电商企业还会取消客户订单,半个月都发不了货,屡屡被投诉。而五百城则在相对时间相对空间里精确选择出一个最佳的卡点——本城配送显得尤为重要。就像淮海战役第三阶段,在选择哪条路线上围堵杜聿明集团,粟裕大将就费了很大精力来权衡定夺,事后他回忆说,那是他一生最艰难的抉择,事实证明他选择的路线是正确的。本城配送解决了异地配送的高物流损、物流时间长的问题,服务配送半径短,保障供应商利益,带给消费者上门送货,同城次日达,城区免运费的高标准物流服务,全面解决了消费者网购的售后无保障的疑虑。

产品卡位,品牌正品。优质货源以及优质供应商是电子商务平台最基本、最关键的因素。长期以来,网购产品被冠以低价、劣质的标签。一些传统电商为了制造人气,吸引用户,萝卜多了不洗泥,拾到篮子都是菜,为争夺客户,陷入价格战的恶性竞争。长此以往,使得品牌企业大伤元气。而五百城首选知名品牌企业授权,选择品质优、服务好供应商作为合作伙伴。渠道正品,本城首选是五百城的八字方针。这不仅是五百城,也是中国3C电子商务行业前行的方向。

价格卡位,消费趋优。五百城的新商业模式的出现,首先是源于对电子商务本质的理解——成本与效率;其次是对3C电器本质的理解——品牌与科技;第三是对代理商理解——服务的价值;第四是对消费者的理解——良好的体验、性价比与幸价比。趋优消费理论的倡导者丹维尔在《奢华正在流行》一书中指出,趋优消费产品有两个特点:第一,产品品质更卓越,技术更精良;第二,产品能够满足使用者基于情感的需要,消费者对此类产品所倾注的情感远远胜于其他产品。

由此可见,让消费者产生趋优消费行为的产品,不仅在工艺和性能上具有优势,而且蕴含着其他因素,如品牌、公司信誉、服务等,能与消费者在情感上产生共鸣,消费者往往愿意花更多的钱购买这类产品。五百城就是要打破网购产品的低价迷失,创造趋优消费的普及风暴。

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关键字: 电商  卡位  消费 
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