消费品巨头联合利华使用脑力游戏和人工智能招聘员工，取得了巨大成功。在过去的一年里，联合利华一直使用人工智能来筛选应聘者。通过基于神经学的科学游戏来测试应聘者们的内在性格，然后用人工智能系统记录并分析整个面试过程。公司认为这个试验取得了巨大成功，它极大地提高了员工的多样性和公司的成本效益。并表示将继续坚持下去。

联合利华与数字人力资源服务提供商Pymetrics和HireVue合作，将公司面试工作的第一个步骤数字化，而不是派HR到各精英大学进行招聘，收集学生简历，再对挑选出的学生们进行重复的电话面试。如果应聘者们通过了人工智能的筛选，他们就可以参加现场面试，最终确定他们能否得到这份工作。

其应聘流程如下：

第一步，应聘者可以通过Facebook或LinkedIn等网站了解工作情况，并提交他们的LinkedIn个人资料——不需要简历。

第二步，他们需要花20分钟在Pymetrics平台上玩12个基于神经学的科学游戏。

第三步，如果最终的测试结果与公司所缺职位的要求相符，他们下一步要通过HireVue进行线上面试，HireVue记录应聘者们对预设面试问题的各种反应。该技术可以分析关键词、语调和肢体语言等内容，并为招聘经理做好相应笔记。上述整个过程都可以在智能手机或平板电脑上完成。

第四步，如果应聘者们顺利通过这两个测试，他们就会被邀请到联合利华办公室，体验一天联合利华的“日常生活”。一天结束时，经理会决定他们是否适合这份工作。

人的性格是可以根据人的写作、说话和长相的特征来提取的。如果想要知道一个人的性格如何，完全可以借助这种AI技术去分析，从而得到更加准确的结论。利用AI来判断个人的性格，相当于是一场智能面试。

候选人通过Facebook或LinkedIn在线提交简历，随后他们会要求在Pymetrics平台上玩12个基于神经科学的小游戏，来判断他们是否符合某些职位的要求。一旦通过小游戏，就会接到HireVue的视频面试邀请。在视频面试时，系统会给出几个问题，候选人只许通过手机，对着摄像头进行回答。这时，HireVue就会开始分析候选人的肢体动作、面部表情、说话的语音语调等等几方面，并向HR提出一些意见。

联合利华北美公司首次改革面试体系，并在68个国家开始实施，采用15种语言进行，总共有25万名申请者。在2016年7月至2017年6月期间，联合利华分享了其在北美的招聘流程与结果：在联合利华发布招聘信息的前90天内，求职申请数量翻了一番，从1.5万名申请者增加到了3万人。联合利华雇佣了“迄今为止最多元化的阶级层”。非白人申请者的数量显著增加，大学生申请数量也大大增加，从840人增加到2600人。此外，在招聘方面存在性别平等，这一比例在这几年几乎没有变化。应聘者转正的平均时间从4个月减少至4周，节省所有人大约5万个小时。招聘人员花在审查申请上的时间减少了75%。应聘者进入最后一轮的几率从63%提高到80%，最终录取率从64%提高到82%。12个Pymetrics游戏的完成率为98%。在参与应聘的2.5万名申请者中，整个过程的平均得分为4.1分。