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探路者CIO 张航

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张航:新零售需要真正做到以客户为核心
新零售的核心,应该是企业根据自己的优势和特点,重新设计一个新的业务模式,把更多的资源要放在客户上面。但在真正落地的过程中,几乎所有品牌企业的内部运作模式,基本上还是以产品为核心,真正实现以用户为核心,企业还有很长的路要走。
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