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李二强:数字化赋能精细化运营
来源:ENI经济和信息化网  作者: 李二强 2021-01-30 17:37:00
数字化和营销的结合,是当下管理创新的热点,也是加多宝数字化实践的重点。加多宝原先的营销管理系统,更侧重于通过一套信息化工具实现业务...

数字化和营销的结合,是当下管理创新的热点,也是加多宝数字化实践的重点。

“加多宝原先的营销管理系统,更侧重于通过一套信息化工具实现业务功能的满足,缺少技术前瞻性;另外,在将数字化工具与一线营销活动相结合及迭代创新的能力上也有欠缺;由于对业务数据的理解与应用存在差距,基于业务指标的验证和决策,IT团队同样难以高效支持。”李二强如是说,“正是为了解决以往的信息化建设弊端,加多宝才再次投入大量资源升级了现有的数字化营销体系,利用了移动化、在线化的数字工具实时赋能一线的运营团队,做好凉茶市场的精细化运营。”

说到“精细化”的概念,传统的信息化项目可以满足当时的系统和运营发展需求,但基于市场拓展和效率提升的业务诉求,数字化项目的建设是为满足各方在不同时期、不同程度的精细化需求。

加多宝所推行的营销数字化项目,尤其强化了前端整个业务运营体系的数字化改造,如通过移动端小程序采集终端数据、通过AI来识别与规范每个业务动作的管理行为,因此对整个链条的作业效率、风险控制做到了更细的层级。在“二次创业”的文化感召下,在团队快速奔跑的过程中,我们也具备了运用高效智能化工具去提高管理决策的能力。营销数字化其实就是一个业务不断精细化管理的过程,把相对传统、粗放的运营方法通过数字化工具改造,将其量化和在线化,易于管理和决策。加多宝对于成熟的业务,例如对传统分销和KA业务,在实施过程中会更偏向于对组织、权限、功能等进行角色管控,通过系统身份和权限的匹配,实现不同维度的数据录入、访问、推送和调取的目标;而对非成熟业务,则更多地聚焦在数据的处理流程和模型的建立,对系统不断地进行调整和优化,最终形成一个可复制的最佳实践。

加多宝的“营销数字官”,是加多宝在数字化运营和转型需求中应需“个性化订制的”,不是一个偏向后端运维支持的纯技术岗位,而更偏重于对前端业务的数字化运营。谈到这一点,李二强认为每个人在不同时段对自己的定位会有所不同。从学校到企业,从一名合格的技术工程师到一名具备业务思维的技术负责人,需要经历从技术到业务的跨越与融合。他说,身为公司IT团队的管理者,懂技术、懂管理只是基础,还要深入业务,了解行业,具备数字化思考的理念与构想;但无论是哪个岗位,都不必给自己设限,不断学习,不断提升,应企业和自身发展的需要“个性化定制”自己。

利用数字化变革,为业务带来更多的创新发展,是加多宝对营销数字官岗位的要求,也是加多宝做数字化运营的出发点。

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编辑:张洁
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