家具行业作为产业链较长的行业，要提质增效，满足客户的个性化的需求，需要通过数字化的技术打通产业链的各环节，实现核心业务在线闭环、产品全生命周期管理等。

陈红介绍的家具定制架构通过官网等渠道引流到门店，导购和设计师跟客户沟通、上门测量、绘制效果图、交定金、签合同等生成订单，生成订单之后，CRM中的数据汇总到ERP中，经由采购、生产、入库和发货，数据进入WMS及CRM中，完成后续的送货、安装、验收，以及售后服务。这是从前到后全生命周期的管理，前后需要打通20个系统。

基于定制数字化的平台可以实现只要用户有需求，设计师就会上门亲自测量尺寸大小。设计师根据用户家里面装修的风格，用户对功能的喜好、颜色的喜好，按照用户的实际需求用带数据库的专有三维设计软件出图，用户一旦确认，即可一键生成订单，实现无缝集成。

在确保货物的正确性上，陈红介绍可以通过分拣系统来实现。家具生产为了提高软件利用率，提高规模化生产的效率，所以必须是合并订单再下单生产。几十个订单意味着几十个用户家的柜子同样板材、同样花色合并一起生产，一个批次正常是1000块板，要将它们分到每一单每一包，因此需要自动化分拣。通过自动分拣线统一分包，自动扫描每块板材，外包装标题对应每一个板材这个工序同时完成，通过回转台转到包装的地方。自动分拣线，确保了每一包货的正确性。这个不仅提高效率，最关键的是避免了串货及产品出错。

“技术赋能未来生活”，数字化将定义泛家具行业未来的下一个十年，在疫情等不确定因素持续的当下，数字化转型已然具有生存与发展的双重意义，而创新数字技术及方案的日益成熟和优化，为新形式下泛家具行业的数字化建设提供了更为绿色、高效、可靠的途径。