企业数字化战略应该包含管理软件变革

随着业务转型及国际化发展的战略要求，原有的ERP系统在一定程度上不能满足创新转型的需求，无法为企业的转型和发展提供有力的信息化支撑。主要体现在以下几个方面：第一个是功能数据分散，一体化程度较低。原有ERP系统中数据标准不统一，无法满足跨平台、跨设备、跨组织的数据交互，更无法链接企业上下游供应链，数据集成与共享程度较低，不能满足数据统一发布、信息共享及统计分析的需求;第二个就是定制化开发难度大、成本高。原有ERP系统的技术架构决定了其功能特性，不能满足现有业务个性化、定制化功能的需求，如果要定制化开发这些功能，无论是第三方开发还是企业自己开发，其开发成本均较高，且开发后的功能质量、后续运维都有很多不确定性;第三个移动操作体验差，或者甚至无法提供跨终端服务。原有ERP系统的设计与开发是基于原始业务需求、面对PC端建设的，在移动端应用方面功能有所欠缺。随着企业业务的快速发展，移动办公的要求非常迫切，使用者对移动端应用提出了更高的要求，该方面的功能是企业现阶段创新转型中需要着重关注的。

在转型过程中，企业对信息系统有一定的要求，同时企业自身也需要打好基础。首先企业高层管理者要有一定的创新精神和敢为人先的精神。企业的转型是或是流程重组、或是管理改革，本质都是管理创新。尤其是数字化转型过程中，会引进新的信息化系统、新的技术，可能会对现有的运营和管理带来一定的冲击和改变，而高层管理者勇于接受新的理念、新的技术以及新的管理环境成为转型成功的有力保障;再者业务的转型升级。企业在数字化和智能化转型过程中，一定是伴随着业务的巨大转型，这其中既有产品升级，也有业务模式的创新。前者响应了国家正在大力提倡和推动的供给侧改革，伴随着消费升级，需要企业提供更加优秀的产品和服务，后者是在互联网和大数据浪潮下发展起来的一系列的业务模式创新，这两者将共同支撑着企业的数字化和智能化的转型;第三个是完善的信息化体系。信息化系统是企业运营信息传递和交互的“神经网络”，决定着企业数据是否能够按轨、有序的交互，这是企业数字化智能化转型的关键;另外比较重要的是优质的人才团队。技术需要专业的人才驾驭，才能发挥产生最大的价值，而人才的储备是迎接转型发展的基本保障。

在企业内部，我认为数字化战略的改革需要包含内部管理软件的变革，在转型与发展过程中，内部管理软件的变革是信息化建设的一个方面，决定着信息化技术对业务运营的支撑程度。我个人认为未来ERP或者企业管理工具会与客户关系管理以及供应链管理更加进一步的整合，更加面向客户、面向市场，结合基于知识以及大数据的市场预测、订单处理以及生产与物流调度等功能更进一步提高企业在全球化市场环境下更强的优化能力和管理能力，而未来ERP的发展会更智能化、集成化、个性化、多元化以及功能多样化。

管理软件的变革是否采用云模式不应一概而论

而企业内部管理软件的变革是否会采用云ERP的方式，我觉得不应该一概而论。应当立足于企业自身业务流程和实际发展情况，在充分了解和论证二者特征的基础上进行合理选取。

在“中国制造2025”和“互联网+”的影响下，我觉得云ERP已经成为了现代企业未来青睐的对象。现阶段，云ERP也正处于快速发展阶段，与传统的本地部署型ERP相比还是有些闪光点的，比如说：可快速导入既成系统，耗时短，费用低;无需系统维护，减轻IT负担，省力省心;随时随地，通过各种设备从云数据库获取信息等等;虽然有部分服务商和分析机构已经开始注意到了云ERP系统的潜力所在，开始提供相关的服务。

但我认为，云ERP的发展但仍处于摸索阶段，其市场化应用还需要一个过程，因此在这个过程中可能还存在着一定的不足之处：一、云ERP的个性化定制水平低，难以与自身企业流程高度匹配或者完全匹配。如果不能满足个性化、定制化开发的需求，那么各企业个性化的业务流程就无法在云ERP系统中进行管理，这是一个担忧;二也是很多企业关心的重心——云信息安全问题。由于ERP系统涉及企业内部运营的大量数据以及商业秘密，很多企业会担心自己在采用了云管理之后如何有效控制和保护数据，这对于云ERP的发展是一个具有挑战性的课题，涉及到制度、法律保障、模型安全设计等多方面的因素。

至于云ERP会不会成为一个主流的方向，我不敢断言;但我相信，在未来一定会成为大多数企业的青睐对象。