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CIO说 第70期

陈烨:新华扬的数字化破冰之路

作者:ENI
摘要:“新华扬的信息化建设现在正处于穿鞋的过程,原先大家是光着脚丫子。所以近两年的主要任务就是让大家先穿一双布鞋,因为无论你的脚是高的、宽的、肥的、长的还是短的,布鞋都可以塞进去,等你穿上走两步,就知道这个鞋到底是窄了、小了还是太宽了,到时候再针对具体情况来改鞋、换鞋。”
陈烨:新华扬的数字化破冰之路

陈 烨 新华扬生物股份有限公司CIO

生物酶,是由活细胞产生的具有催化作用的有机物,大部分为蛋白质,也有极少部分为RNA。生物酶被广泛应用于人类健康护肤产品、动物饲料、纺织印染等领域,绿色环保的特点,使得生物酶制造产业的发展前景十分可观。

2000年,武汉新华扬生物股份有限公司成立,经过18年的快速发展,已经形成了包括武汉新华扬生物股份有限公司、九龙分公司、四川新华扬野生物有限公司、湖北神舟化工有限公司等六家分支机构。拥有高素质的研发团队,与相关行业高校建立研发中心。三次获得国家科学进步奖、拥有三项科技成果、列入国家火炬计划、70多项国家专利。参与制订生物酶领域7项国家标准、6项行业标准、三项工艺及技术参与国家863计划。

此外,新华扬利用多年的数据积累,建立了饲料原料抗营养因子数据库,把客户选用的原料配方输入计算机,计算机迅速通过数据模型分析出最优化的酶制剂配方,从而提高营养吸收率。此前在全世界范围内都没有如此完整的数据库,这个新华扬的“独门武器”也顺理成章地将新华扬推上了国内饲料市场的头把交椅。

时至今日,新华扬已经成长为我国最具竞争力的生物酶制剂系列产品的专业服务商之一。其创始人在接受媒体采访时曾”认真”地说,自己也没想到新华扬会取得这么大的成绩。

快速发展,使得新华扬在产品研发、公司规模和市场占有率上斩获颇丰,但同时也带来了管理的挑战。尤其是在各行业数字化转型快速推进的当下,作为知识密集型的新型制造业,新华扬的数字化也迫在眉睫。

2016年,陈烨加入新华扬主持新华扬数字化工作的推进。在不到两年的时间里,将各自为政、且使用率低下的系统平台进行了调整和优化,并且通过帆软FineReprot等数据处理工具,实现了系统的集成、数据的整合和利用。在公司原来非常有限的信息化应用基础上,数字化管理和驱动取得了明显的效果。而这个被陈烨形象地称之为”破冰”的数字化之路,虽艰辛却也风景独好。

行业前景光明,信息化应用却”光着脚”

对于2016年底新华扬信息化应用的情况,陈烨这句”光着脚”的评价,更大程度上代表了整个生物酶制剂行业的信息化应用水平。归根结底,就是”生意太好了”。中国的生物制酶行业虽然起步晚,长的快,但其专业门槛高、竞争压力小的特点在为其带来良好市场前景的同时,在产品研发、技术创新、团队建设等方面也面临着不小的挑战和压力。因此,管理者关注的核心大多会聚焦在业务上。同时,供应链整体信息化水平也成为新华扬信息化发展水平的决定因素。在酶制剂行业,目前国内排名前十的酶制剂厂家80%以上的酶全都是用于饲料添加,但饲料行业标杆型企业的信息化程度却也正处于发展阶段,行业信息化水平并不高。这就使得大家互相借鉴的空间比较小,同时协作上,也很难发挥某一个企业的信息化成果价值。

事实上,新华扬信息化起步并不晚。2000年成立,2003年新华扬就先后进行了财务、OA等公司核心系统及工作流程系统的建设和应用。同时搭建了客户管理、人力资源管理等业务系统。在移动营销等方面也有一些尝试。系统是建起来了,用的却少。陈烨用个数字说明了当时应用的情况,系统搭建了这么多年,700多人的公司规模,只有几十张流程表单。而且同样职能的系统有的不止一套,各个系统各自为政,数据孤岛情况严重。

一方面是各产业数字化应用迅速推进;一方面是公司的管理难以支持业务的快速发展。新华扬聘请了管理学博士主持集团内部运营管理的工作,信息系统的优化整合是首要目标,同时,以数据支持运营和决策的需求也使得数据整合、梳理及分析,成为新华扬数字化建设的核心方向。陈烨就是在这个时候加入新华扬,携同团队开始了近两年的”破冰”之旅。

要跑就得穿鞋,先从布鞋穿起

在一次项目启动会上,陈烨曾对项目负责人说:“新华扬的信息化建设现在正处于穿鞋的过程,原先大家是光着脚丫子。所以近两年的主要任务就是让大家先穿一双布鞋,因为无论你的脚是高的、宽的、肥的、长的还是短的,布鞋都可以塞进去,等你穿上走两步,就知道这个鞋到底是窄了、小了还是太宽了,到时候再针对具体情况来改鞋、换鞋。”

这个例子基本上就是新华扬这两年数字化实践的方法论:那就是先用起来,用的过程中再不断的优化。等大家习惯了穿鞋,步入正轨了,就可以穿运动鞋、跑鞋了。要用起来,就得找到为什么不用的原因。陈烨发现原有系统使用率低的原因是:系统上线后,原先的IT仅仅是发挥桌面运维的价值,现在的业务流程和最初上线时厂商所定制的流程有一定的出入,导致流程无法使用,这是最关键的一点。另外,IT的底层架构,硬件和网络仍处于相对原始的状态,就像是一个经常断线的网吧,业务系统根本跑不起来。同时,因为使用低,导致没有办法跟着业务流程的变化进行场景的开发和优化,最终陷入”越不用越没用”的恶性循环。

除了要解决这些问题,在业务部门也有一些新的需求,那就是对于移动应用的支持。

对此,陈烨带领团队结合公司发展现状和实际业务需求,制定了信息化四大矩阵:应用集成、技术改造、彻底淘汰和适度继承。对OA、HR、CRM等原有系统进行投资保护,深化原有系统功能在现有业务中的应用,低成本集成、改造项目,开展较低成本的新信息平台的实施,并于2016年底初步形成新华扬信息化2.0— —“木桶”形态。

而在发展的10多年间,新华扬积累了十分丰富的数据,但由于缺乏相关工具,无法实现数据抓手的功能,导致大量的数据无法发挥价值。当时在数据应用上一方面存在数据孤岛,公司大大小小的系统10多个,业务数据分散在各个应用系统中,数据难以整合,缺乏统一性、完整性,无法有效辅助决策和开展运营活动;另外,数据报表制作的工作量大、准确度低,公司领导想要查看往期数据报表时,只能依靠业务部门员工手动整理;业务部门没有清晰的需求;相关数据报表及分析工具在行业内缺乏成功案例参考;在数据利用价值方面难以统计和证明投资回报率。

带着这些需求和问题,新华扬的IT团队在完成了信息系统的梳理工作后,开始重点进行数据整合、报表、挖掘项目的规划和工具选型。主要目标,就是将分散、独立存在的海量数据变成有价值的信息,打破信息孤岛,挖掘系统内的成熟数据。同时立足管理、业务、IT三个层面,切实解决实际问题,实现数据创造价值。经过多轮考察,新华扬最终选择了帆软的FineReport和简道云帮助公司整合内外部数据资源,打造公司数据填报和展示的统一报表平台,实现数据的加工、共享和业务的快速迭代。

数据驱动,FineReport助力新华扬实现快速迭代

提及FineReport,陈烨在采访过程中不断提到两个词“简单、强大”。

强大的填报功能,通过在帆软数据平台上设计开发的一些轻应用,可以直接应用到新华扬实际生产中的小功能模块上,开发速度非常快,学习成本低。

数据价值呈现方面,这一点陈烨认为是绝对没有问题的,新华扬将最新数据通过填报功能,与往年不同时期的历史数据进行对比,方便业务部门做不同数据决策时参考使用。

移动端的信息门户,基于FineReport强大的多数据源整合功能,新华扬将钉钉等办公社交软件搭建在帆软数据平台上,作为信息流的统一入口。

解放”表哥表姐”,陈烨表示通过新华扬自建的数据仓库和FineReport相结合,利用帆软不同数据源整合的功能,与业务系统上的数据库信息进行同步和反省,降低了数据接口的工作量。再通过FineReport强大的报表能力,把不同系统上的不同数据在一个表或图同时直观、美观的显现出来,充分解放”表哥表姐”。

助力业务快速迭代,陈烨认为快速迭代是一个很好地解决业务部门在需求不确定的情况下实现业务功能的方式,而FineReport学习成本、开发成本低的优势,在满足企业快速迭代需求的同时,保证了投入产出比。

基于多年信息化实践经验,陈烨总结信息化在企业的发展阶段,是从成本中心逐渐进入利润中心,在数字化向智能化发展的过程中,进入创造中心,成为业务的拉动者。而数字化的核心价值,就是改变了信息化”以我为中心,以控制为出发点”的被动型价值,进化为实现”以别人为中心,激活生产业”主动型价值。这应该就是数据驱动的核心价值吧。

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