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客户体验
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提高满意度和忠诚度意味着，以客户接受的合理成本提供最佳客户体验，我们的经验可以助您达成目标。
虚拟客户
- IDC：今年上半年虚拟客户端计算软件市场规模达到1.5亿美元 同比增速为5.0%
11月27日，IDC最新发布的数据显示，2023上半年虚拟客户端计算软件(VCC)市场规模达到了1.5亿美元，同比增...
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- 数字经济时代大型互联网平台的治理
大型互联网平台在当代经济与社会运行中扮演着重要的角色。由于这些平台巨大的规模和影响力，人们对于其...
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- 制定和完善您的数字商务战略
新冠疫情加快了许多品牌对数字商务的采用速度，这既是为了应对实体店关闭，也是因为在线销售增加激发了...
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- 甲骨文助力品牌消除客户营销盲点
甲骨文今天宣布推出Oracle客户体验一体化工具(Oracle CX Unity)。这是一种独特的客户数据管理方式，帮...
CRM
- 2017年八个CRM趋势和预测
CRM如何了?2016年出现的大趋势是什么?2017年我们能期待什么?专家们表示，今年，云、人工智能和店内功能...
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- 销售易召开用户大会：展示产品路线图和智能实力 引领行业连接新未来
销售易用户大会“Engage2017”于9月21日在北京国贸大酒店举办。大会围绕“连接 智能 共赢”的主题展开...
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- 大数据正在改变客户服务的5种方式
任何组织的命脉，无论是否面向服务，都是需要为客户提供良好的服务。组织如何与其客户进行互动，会影响...
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- 客户端存储那些事儿
客户端存储，包含几个独立但相关的API：Web Storage、Web SQL Database、Indexed Database 和 File Access。
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- CloudCC:如何用CRM打造客户关系管理新模式
根据权威机构Forrester Research基于财富500强企业中管理者的调查表明，92%的高管认为客户对于企业发展...
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- 这，才是CRM未来发展方向
本文介绍了CRM未来大方向，还是以客户服务为驱动，完善CRM业务流程的CRM系统。
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- 详解CRM与营销自动化软件的本质区别！
一家企业如何对待客户，不管他们的帐户状况如何，都对企业的声誉有很大的帮助。
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- “五大”发展趋势 预示CRM的未来之路
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- CRM(客户关系管理)的大数据时代
在大数据时代，CRM(客户关系管理)不仅可以帮助企业获得客户资源，还能加强整个供应链的共生关系。
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- 联想的数字化服务转型之路
从90年代的面对面服务，到电话直线联系的企业呼叫中心，再发展到现在互联网时代的实时线上沟通……多渠...
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- 十分钟了解完CRM
如果需要做CRM，建议结合自己公司本身的情况，首先确定做CRM的目的是什么，是提升客户满意度还是提升订...
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- CRM发展十年为何企业还不满意？
在CRM出现大概10年后的现在，似乎这些年关于项目失败的可怕故事也从来没有停息过，事情似乎有了改善。
CRM
- 2017年你的CRM还没用起来吗？
成功的CRM战略需要发展一种以客户为中心的公司文化。定下目标和战略，持之以恒，让CRM帮助你的业务增长。
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- 使用移动CRM 企业看中哪些问题？
移动CRM：是一种利用现代移动终端技术、移动通讯技术、计算机技术等现代科技实现在移动中也能完成通常要...
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- 大数据与人工智能驱动Salesforce 升级，世界最聪明的CRM
CRM2.0时代，SCRM，Social CRM SOE=System of Engagement，就是社会化CRM，以社交为入口，以联接为...
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- CIO直播间：数字化客户关系管理
ENI经济和信息化网将推出“数字化客户关系管理”，期待各位参与！
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- Engage 2018 · 销售易用户大会
市场风云瞬息万变，社交、移动、人工智能和物联网等新型互联网技术的风起云涌，再次为CRM注入了新的活力...
金鹰集团5G+工业互联网应用场景
