上海联合汽车电子的信息安全总监。1997年开始,一直参与公司ERP项目,对制造企业信息化项目的管理方法有了较全面掌握。2006年起,担任联合汽车电子的信息系统总监,承担起IT规划、方案制订、项目监管、人员能力建设等全方位工作。2013年,联合汽车电子逐步放弃了以ERP为核心的系统架构。引入SOA技术体系,建立起服务总线贯穿展开的平台层,顺应了“互联网+”的创新趋势。
上海联合汽车电子的信息安全总监。1997年开始,一直参与公司ERP项目,对制造企业信息化项目的管理方法有了较全面掌握。2006年起,担任联合汽车电子的信息系统总监,承担起IT规划、方案制订、项目监管、人员能力建设等全方位工作。2013年,联合汽车电子逐步放弃了以ERP为核心的系统架构。引入SOA技术体系,建立起服务总线贯穿展开的平台层,顺应了“互联网+”的创新趋势。
赵超认为,技术工具只是一个单点功能。而把这些工具串接起来的理念更为重要。这个理念,就是从客户需求出发,客户需求信息线上化、实时化,产品供给环节线下抵达用户,二者形成闭环。
新模式、新服务、新业态的加速发展,推动企业数字化转型走向常态化和深水区,而企业转型很大程度上要依托精益生产的理念,才能实现为客户及企业创造价值的根本目的。
信息安全是一件千万不能追热度的事情,否则真可能竹篮打水。信息安全是对风险的管理,但不是实现零风险。企业首先要明确的是目前业务形态下,到底有哪些信息资产,存在哪些风险,需要管控到何种程度。
数字化工具的前提是面向客户。在此前提下,再考虑工具能够提供什么服务。有了这样的认知,哪怕没有很快实现行业的整体转型,也可以在信息化的基础上跳跃一个层面,进入到以客户服务界面为起点的数字化建设中。
信息化阶段主要是用信息技术来约束或帮助服务提供方的工作,而数字化阶段则是利用数字技术提升服务接收方---客户、消费者的服务体验。
数字化是个非常复杂的命题,要走出局限于技术应用的谜思。要意识到数字化转型的本质是创造商业价值。在转型的过程中,企业不一定是整体迈进,小单元也可以先在数字经济网络中找到立足点。
我们不管如何求新求变,商业的本质是不变的。以客户为中心,数字化就是全新的商业手段,帮助我们实现以客户为中心。首先要认识数字化的本质,也就是对我们的企业意味着什么,先拟定大方向,再考虑战术层面。
我们谈数字化转型,谈互联网思维,一个核心就是以客户为本,是想办法满足客户需求,粘住客户。以客户为中心,就是在客户的需求层次上打动他,让客户上瘾,让他感觉自我提升,互联网公司做的就是和人性有关的事情。
无论是远程办公的应用还是智能手机这些工具,确实在某种程度上提高了我们的工作效率。但是,我们忽略了一个根本性的问题,那就是数字化的本质是什么?
时下有一种用词套路,说到制造业必冠以传统两个字,好像无制造不传统,可是如果探究到底何为传统,很多答案又模棱两可。我个人认为,企业还是很需要搞清楚自身传统之所在。