长城泽泰4S店负责人曾说:“对于汽车服务行业来说,信息化的作用开始日益凸显。在工作的前端,我们追求高效率,但走得稳是走得快的前提条件。因此在经过慎重的比较和筛选后,我们决定为办公人员配备华硕商用电脑,以达成稳定高效的办公流程。”
在大数据时代,随着人们在信息获取、购买行为以及消费期望的转变,越来越多的汽车销售及服务企业正在向着更加智能的商业模式发展。与此同时,汽车4S店服务产值低、客户流失度加剧、售后服务难等问题也开始渐渐浮出水面。
十堰北·国际汽车贸易城总占地面积近千亩,是华中地区最大的汽车商贸综合体之一,项目集汽车博览会展、4S店等专业市场于一体。同时配套规划建筑,是名副其实的汽车全产业链商业MALL。
在这汽车商贸的“超级航母”中,长城泽泰4S店已经构建了信息化平台,其在加速业务运转方面已经成为了一个成功的典型案例。对于长城泽泰4S店销售门店来说,本着“工欲善其事、必先利其器”的运营理念,在工作之初就意识到办公电脑的重要性。出于业务发展的需求,长城泽泰4S店需要为办公区各所属部门一次性购置一批商用台式机。他们的基本要求是采购性价比较强、可靠性稳定、办公使用性能出色的台式机。除此之外,构建完备的IT解决方案、可获取快速的售后服务以及享受贴心的专属服务等增值服务,同样是长城泽泰4S店要求达到的目标。
华硕商用助4S店工作提高效率
基于多方面的需求考虑,长城泽泰4S店的采购部门决定采购华硕品牌全系列产品。华硕商用一直致力于面向各个行业的使用者提供完备的IT解决方案,为长城泽泰4S店提供的服务过程中,短短7天内就完成了对华硕商用BM系列台式机的安装及测试工作。目前该批商用台式机,凭借搭载全球最佳主板及采用最优质的固态电容组件、使用低噪音、智慧高节能、可靠性坚固等特点,大大提高了工作效率,受到了长城泽泰4S店工作人员的一直好评。
十堰佳创科技总经理徐堰梁
华硕商用带来完美的增值服务
出于业务发展的需求,长城泽泰4S店需要为办公区各所属部门一次性购置数十台商用台式机。拥有较强的性价比、稳定的可靠性、出色的办公使用性能,是他们对产品的基本要求。除此之外,构建完备的IT解决方案、获取快速的IT售后服务以及享受贴心的专属增值服务,同样是长城泽泰4S店达成相关目标的驱动力。
基于这两方面的需求,华硕品牌全系列产品十堰地区总代理的“佳创科技有限公司”,迅速走进了长城泽泰4S店的视野。十堰佳创科技有限公司致力于面向企业4S店提供完备的IT解决方案,公司十余年的IT行业经验,在汽车4s店的供应、方案解决、后期运维等方面,汇集了一批专业技术领域的优秀人才团队。
与长城泽泰4S店的服务过程中,短短7天内就完成了对所有商用台式机(华硕BM6620)的安装及测试工作。目前该批商用台式机,凭借搭载全球最佳主板及采用最优质的固态电容组件、使用低噪音、智慧高节能、具备坚固可靠性等特点,受到客户一直好评。
除此之外,佳创科技甚至在网络调试、软件测试等多方面给予了客户充分的帮助。佳创科技负责人表示:“在提供华硕尖端商用电脑的同时,我们也更加贴近客户,给客户提供更加优质、贴心的服务,让他们感受商用电脑背后的增值服务。
华硕商用具有一贯的稳定高品质
和其他4S门店一样,信息化建设的对内需求主要来源于汽车厂商的需要。在业务进程、销售环节乃至工作守则方面,汽车厂商都会对4S门店有着极高的要求。“我们必须具备随时响应上游汽车厂商的能力。”长城泽泰4S店IT负责人表示,”无论是突发的工作安排、还是定期的在线考试或者是网络视频会议,电脑卡顿、网络不畅这些问题,都会致使我们与厂家的业务停滞甚至是经济损失。因此,对电脑稳定性有极高的要求。”
在长城泽泰4S店配备了华硕商用BM系列后,BM系列以其超越国际标准的品质,可在极端温度和高湿度的严峻环境连续工作,并通过冲击测试、噪音测试等更多的检验项目,因此完全可以胜任4S店中高强度的使用频率,成为该店业务执行的最可靠伙伴。华硕商用电脑稳定、安全的运转,已为长城泽泰4S店形成一个可高效沟通的内部平台。长城泽泰4S店负责人表示:“对于个别细小问题,华硕和佳创基本可以帮助我们在1小时内解决。”
华硕商用使4S店走在信息化前端
与单纯去采购电脑设备有所不同,汽车4S店基于商用电脑平台的信息化建设主要是面向业务的核心需求。因为对于汽车服务行业来说,不仅是要出色的终端设备,还需要去做管理和IT运维。比如进销存管理、营业额报表分析或者是售前/售后跟进系统,乃至市场信息的实时共享和协作,这些也都需要有统一的信息平台去支撑和服务。而华硕商用电脑在长城泽泰4S店的成功运用,体现了全球领先的IT厂商携手各个行业的信息化趋势,让勇于求变的汽车4S门店走在了信息化建设的前端。