当今社会，企业的业务似乎正在逐渐的发生着变化，从以生产为导向慢慢的转向为以客户为导向，在激烈的市场竞争中，拥有稳定的客户群已经成为企业最重要的资源，谁拥有了客户，谁就能赢得了市场，谁就能赢得利润。这之中，酒店行业尤为突出。

优质服务能为酒店取得更多的客户资源，因此酒店不仅需要从人员培训、硬件设施等方面提升企业竞争力，还要从电脑硬件层面入手，这也是酒店服务质量提升的重要保障。

近期华硕为某大酒店部署了信息化终端设备，并且已经把这些智能终端产品部署在酒店的各个部门，经过一段时间的使用，无论是工作人员还是客户，都反应良好。那么IT硬件设施对酒店的服务水准都会有哪些影响?华硕商用为CIO们收集了一些资料，希望能为CIO们提供一些行业解决建议。

稳定性差——让酒店服务效率大打折扣

电脑在酒店的业务流程中一直扮演着十分重要的角色。以酒店前台来举例，客户进出酒店需要办理入住、退房等手续，如果旧电脑在办理业务中出现死机、蓝屏等情况，会大大延长客户办理业务的进度，就会给客户带来“体验差”的印象，这对于“服务至上”的酒店业来讲无疑是沉重的打击。

电脑的更新换代是不可避免的，新的终端设备相比旧电脑来讲，在性能、便携、稳定等方面都要更胜一筹，而该大酒店更是懂得这个道理，企业在每个季度都会有一些电脑需求，一般是用在酒店商务客房电脑更新及办公使用等。

华硕商用——让酒店IT服务不再拖后腿

基于以上种种需求，该酒店选择了稳定可信赖的华硕品牌。据该酒店负责人介绍，起初该酒店并没有选择部署华硕商用电脑，而是采购了其他品牌的终端产品，但是这之中有很多问题，比如找不到最新驱动(服务差)、连接不上投影机、宕机得不到及时维护等，这些都严重的影响了酒店员工的日常工作，进而降低工作的效率，为酒店带来了巨大损失。

在这之后，负责人听取了IT专业顾问的建议，了解并且最终采购了华硕的终端产品，那么究竟是哪些因素打动了该酒店的负责人呢?

NO.1：按需定制

该酒店拥有自己的管理系统，但目前该系统依旧需要在WindowsXP的环境下才能运行，而现在市面上的电脑大都采用了Windows7、Windows8的操作系统，采购回来后需要重新安装WindowsXP系统，并且很难找到相应的驱动。

华硕商用为其提供了已经系统的华硕终端，节省了二次安装系统的成本。同时华硕商用的AI智能管家系统，旨在为消费者提供华硕独家功能的一站式安装服务，用户可根据自身需要进行便捷安装。

NO.2：高效安全

对于酒店行业来说，电脑的工作时间一般都是24小时制，如果出现宕机的情况，也需要在短时间内做出快速响应，才能保障客户的体验，因此工作效率是重中之重。而华硕商用一直致力于提高各个行业的生产率和管理效率。华硕商用系列拥有智能Webstorage技术，随时，随地，资料同步共享，不限操作系统，手机、Pad均可应用，自动备份功能，确保数据安全，提供搜索功能，快速查找文件;使多个平台的信息整合为一体，大大提升了工作效率。

实践已经证明信息化是生产效率的倍增器，在我国酒店行业竞争日益加剧的背景下，利用信息化手段提高酒店自身的生产效率和管理效率成为不二选择。高速的数据交换网络、强劲的信息处理设备等都能有效提高员工的工作效率，提升管理者的管理效率，从而提高酒店的竞争力。

NO.3：更节能更节省

华硕商用终端产品拥有独家的EPU智能节能芯片，这也是世界上第一款PC节能控制器，可实时侦测CPU负载情况，以优化其性能，同时，可在不同的使用类型下提升效率，以提高系统稳定性和延长产品使用寿命。对于酒店行业24小时工作的电脑来讲，EPU技术可以达到节电的目的，累积起来也是一笔不小的开支。

NO.4：品质稳定值得信赖

部署华硕终端产品后，通过一阶段的使用，该酒店负责人对华硕更加有信心，他非常信赖华硕终端产品的品质。华硕以其超越国际标准的品质，可在极端温度和高湿度的严峻环境连续工作，并通过冲击测试、噪音测试等更多的检验项目，可以完美胜任酒店服务工作。其中华硕商用终端的ESD静电防护功能，提供4倍防护效力，保障主机稳定运行。同时当电压过高或短路时，瞬间的强电流容易造成主机部件的烧损。华硕提供基于硬件IC保护芯片，对主要部件提供保护，也从而保障主机稳定运行。华硕商用设备也配备高质量固态电容，稳定性高，运作温度低，还能降低CPU高功率电压风险。藉此提供良好的使用度、延长主板使用寿命，寿命是普通固态电容的2.5倍，为用户节省成本。

该负责人表示，他对于华硕的主板非常的放心，而且华硕电脑长时间运行也非常稳定，这也是该酒店最终选择部署华硕终端的最重要的原因。

华硕商用全方位为酒店工作保驾护航

据酒店负责人透露，这次主要采购了华硕的台式机与笔记本产品，并且部署在了公司的各个部门里。

酒店员工使用华硕终端产品几乎不需要学习成本，产品的稳定性也很大程度提高了员工的工作效率，并且华硕终端能够自如应对员工的日常的办工场景，而且还大大减少日后的维修成本，真的很贴心。他们通过使用华硕终端产品，现在已经得出了一个结论：只要公司的电脑需要升级替换就会选择华硕终端产品。

华硕终端产品所展现出的高稳定性是赢得该酒店员工到领导认同的重要原因，但同时也离不开性能、服务、按需定制、主板等因素。如果作为CIO正在考虑采购一批商用终端，也许华硕终端是非常值得关注和列入采购清单的产品。华硕商用Mr.A建议，在当前信息化时代，客人对酒店的要求已经不仅仅是温馨舒适的居住环境、周到的人工服务了，他们更需要进行互动娱乐和综合信息服务，如上网冲浪、在线游戏、影视点播、旅游信息、在线购物、风土人情介绍等。同时经常有客人需要在酒店举行商务活动，如召开会议、商务洽谈、商务联谊等，就需要酒店能够为商务活动提供便利的办公条件和通信条件。因此，在未来，若想提升酒店的品牌宣传，就要着重发展酒店信息化服务，从而招揽更多的客人。在未来的行业中，通过酒店信息化建设，依赖IT行业高科技带来的强大信息优势，能更广泛地将酒店的信息传递到客户的眼前，也便于酒店的销售团队更容易地获取更多大客户信息，从而让酒店拥有更多的客户群。同时可以利用网络的广泛覆盖和广泛使用，建立网上客房预定系统或者与外部知名网站进行对接，便于客人预订酒店客房，增加了酒店客源。同时可以通过网站、网站链接、网络广告进行广泛的品牌宣传，树立品牌形象，稳定并增加酒店的入住率，从而增加酒店收入，使酒店在行业竞争中屹立不倒。