黄山辗转到了东营，处理了一下工作，就在第二天的下午参加了春雨董事长张春雨为会长的东营食品行业协会的小型座谈会，大家请他介绍介绍，什么是O2O，现在整体上看，O2O都发烧了。他在想现在传统企业是不是都面临着这样的问题呢?下面是他这次座谈会上的主要观点。

我对O2O的理解，它不简单的是一个线上带到线下，或者是线下带到线上这么简单，由于移动互联网，人和人，基于人的信息流动和物流的东西，已经发生了很大的变化，那基于这个变化来看，它不是纯线上和纯线下。也不是说把客户从哪里带到哪里，而是以客户为中心，把线上和线下的各种手段都用上。所以基于个，我们要通过O2O，把自己的品牌做成雾霾级的，你是挥之不去无法拒绝，当然从商品品牌来说，你不能这样强制，而是让他感觉很舒服，用氧吧来形容更恰当，随时可取的氧吧，就跟在森林里一样，随时可以取。我们与消费者的核心是什么，核心是我们这个品牌和消费者的接触点很多，让消费者很容易接受你，移动互联网是非常好的手段。

之前有句话说，我确定广告有50%是浪费的，但是不知道是浪费在哪里，一定有50%是浪费的，现在这句话也能更正了，这句话是错的，错在哪里呢?现在我知道一定有80%以上是浪费的。但是不知道浪费在哪里。回想一下我们很多购物的过程，很多都是亲朋好友推荐的，或者看见这个产品之后买的，那基于信任这种关系，就可以把这个消费者或者会员和我们品牌商这个接触点增加，那氧吧呢，你也不是24小时给他吸氧，他也会奔溃的。那可能在需要的时候，更有效的时候，正好在他需要的时候给他。

刚才我们谈到O2O，那线上和线下实际上是不可分的，实际上手机是到底是线上还是线下呢，它有两个属性。电脑这个东西，我们很自然地理解它就是线上的，手机这个东西，不是线上的也不是线下的。那这里面一个重大的问题是什么呢，就是线下和线上哪个更重要。其实线下部分是基础，就是把客人留住，今天也说到我们通过传单，通过卡片，这些东西影响人，之前这些东西，都是垃圾，或者几乎是垃圾，为什么呢，因为它没法连接两个点之间的关系。其实我们是提供了一个镜像让他们照回来，那所以线下的工夫我们要占大部分。我们也听过二八法则，二八法则属于概率的分布，但是能量的分布一定是属于黄金比例的。为什么小孩子说及格说60分，不是50分，也不是70分。那60分及格，说明你基本知识已经掌握了，那70分会更好。所以线下肯定是重点，我们不能随便地投放我们的资源，那线下的资源的比例要大于线上，没有绝对平均，因为线下的接触面，接触点，它的信息互动是大于线上的，不是说线上不重要了，老段说过一句话很有道理，如果现在我两百个店大家都在做烧烤，这就会成为一个事件，这个事件不一定受媒体的关注，我们也希望他们关注，那同业会关注，消费者会关注，那肯定有名堂对不对。这个产品，就是以这么低的一个销售成本接触市场，也不用打广告，同时信息量也很大。

同时，线上和线下是一个阴阳关系，要它循环的话，必须要有一个偏重一点，否则他没法动，如果都是一样的，它就静止了，人的心脏都是偏的，其实最早是没有线上的，线下的人交流的信息带宽非常宽，我现场和你说话，和打电话给你或者视频，完全不一样，我的肢体语言都给你看到了，我的情绪都能体会，视频也可能体会一部分，但是没有现场感，那这种线下的动作，他是带上温度的。他的能量是远远大于线上的。线上传播面比线下广，他会随着广播让成千上万的人知道，信息可以转发、可以点评，这个东西是线下做不到的，但线上信息带宽很窄。