阿里巴巴“大中台小前台”的官方提法源自2015年12月7日。
时任阿里巴巴集团CEO的张勇通过一封内部信说,“今天起,我们全面启动阿里巴巴集团中台战略,构建符合DT时代的更创新灵活的“大中台、小前台”组织机制和业务机制。”
所谓的“中台”,并不是阿里巴巴首先提出的词语,但时至今日,阿里巴巴算是中台战略的最佳实践者,是中台领域的标志性领导者。
那为何阿里要在15年的时候提出中台战略,对自己的组织架构进行改革呢?
这与阿里巴巴的电商属性有关。
2015年之前的阿里巴巴把具体业务划分为了9类,共下设25个事业部,分别由9名事业部总裁负责。这时的组织架构是较为传统的树状结构。
在这时,如果业务部门有新的需求,要么自己开发一个对应的系统,要么招标一个供应商。这样一来,一个项目一个垂直架构,“烟囱林立”,数据之间割裂。这种架构可能在传统时代代表着高效率,但很难适应互联网的需求。
2015年经过调整后,阿里巴巴的组织架构不再是传统的树状结构,而变成了网状结构。将之前细分的25个事业部打乱,根据具体业务将其中一些能够为业务线提供基础技术、数据等支持的部门整合成为“大中台”,统一为业务线提供支持和帮助。
“中台”的设置就是为了提炼各个业务线的共同需求,并将这些打造成组件化产品,然后以接口的形式提供给前台各业务部门使用。阿里巴巴对中台的定位是“建设整合阿里产品技术和数据能力的强大中台,进而形成“大中台,小前台”的组织和业务体制。坐拥16年积累的大数据,强劲的产品工程开发能力和技术储备,阿里巴巴“大中台”将成为其生态体系的发动机。”
“前台”要做什么业务,需要什么资源可以直接找中台。搜索、共享组件、数据技术等模块不需要每次去改动底层进行研发,而是在底层不变动的情况下,在更丰富灵活的“大中台”基础上获取支持,让“小前台”更加灵活敏捷。
“后台”是各种数据的收集,数据的清洗,数据的转换,数据的存储,数据的分析。说简单就是大数据后台,通过人工智能,机器学习的算法模型对数据进行分析和决策。是中台、前台的数据生产资料。
这个调整,帮助阿里巴巴解决了两大问题:
1、信息共享:随着公司的发展壮大,许多业务部门内提供基础支持的工作可能会有很大程度上的重复。比如两个相互独立的业务部门同时开发APP,两个团队很可能在同时开发同样的功能,重复解决同样技术问题,同时写差不多的代码,信息不能共享,导致许多资源被浪费。
2、解决创新:随着阿里的部门越来越多,分工也越来越细,某个员工为了创新,需要协调研发,产品及运营等多个部门,沟通过多,创新成本已经非常高,这应该是阿里下决心进行组织变革的一个主要原因。
简而言之,阿里搞“小前台+大中台”的组织模式,核心目的是希望能够促使组织管理更加扁平化,使得管理更加高效,组织运作效率提高,业务更加敏捷灵活。