告别短暂的国庆黄金周之后,各大电商迎来了年末的促销旺季。在消费者愈发疲劳的审美情绪下,怎样才能玩出新花样,成了各个电商大家头疼的事。

在这个流量为王的时代,我们不容否认流量的重要性,但流量净增的限制、流量红利的消逝已然可见。那么如何才能创新?

抖音开放的企业账号购物功能便是个好例子,用户可以边看边买,这是一个很好的尝试,但还远远不够满足消费者的真正需求。未来电商的业态势必会朝着场景化、智能化的大方向发展。

10月21日,“2019苏宁易购双十一全民嘉年华”发布会在北京以“场景引力”为主题,首度揭晓苏宁十年全场景布局,这次发布会给了我们一个很好的诠释,而会上内容展示的诸多玩法创新也引人瞩目。

正如侯恩龙所说,“场景零售,始于用户,归于场景。未来的零售就是场景零售,未来场景零售的主角只能是苏宁。” 线上线下的结合已是大势所趋,目前看来也只有有实力的电商才支持得起庞大的战略体系了,这是其他电商所无法弥补的差距。

对于电商来说,物流是整个电商运作的重要环节,不管是自己组建物流公司,比如京东,还是由第三方运作,比如菜鸟,但要知道,菜鸟驿站采用的是租仓模式,不管是时效、体验,还是服务方面都有不足。我们需要明白,仓储物流是最终还是服务于商流的。

早在2009年,苏宁启动互联网转型战略,通过并购自建等系列战略动作,打造属于自己的供应链和物流生态。苏宁此次发布了“随时”产品,这就是1小时场景生活圈的落地产品,依托苏宁多业态部署,多层次渠道网络布局可以为消费者提供“随时到你”的触点。依托300个城市社区覆盖,超10000家门店仓+前置仓布局,苏宁可以实现即时配送,1公里30分钟送货上门的“闪电配送”毫不夸张。而这,得益于苏宁联合厂商推出百亿补贴计划。

电商存在的价值在哪里?我们回看电商的发展史,为了帮助用户节约用户的成本才是电商的初衷,而这不光是价格成本,还包括时间成本。凭借着强大的配送系统,“1小时场景生活圈”的提出,“苏宁将以双十一为起点,推动实践省时、省力、省钱、省心的体验革命。” 苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕这样解释。

为了推出1小时场景生活圈这一新的“体验革命”,这次双十一还将亮相了新玩法——“全场景玩法瓜分红包”。 集合了产业生态,为今年的双十一带来实质性的升维,无论是线上的苏宁易购、PP体育、苏宁金融,还是线下的苏宁小店、家乐福、苏宁广场,用户每一次点击、打卡,每一笔购买都可获得升级红包和奖品码。

不仅如此,苏宁还联合线下万店,彻底将玩法场景化。横跨合作商户、广场商户、华住、滴滴、银行支付领域,“全场景万店支付立减”将全面覆盖出行、酒店、餐饮、支付等场景,消费者随时随地,只要看到线下的玩法二维码,即可扫码领取红包。双十一的终局玩法将彻底丰富用户的消费体验。

“价格是标配,但不是唯一。”侯恩龙说。从苏宁这一手布局,我们可以清晰看到,从以前的价格战到补贴战,再到今天的体验战,越来越多的电商开始转变观念。

始终围绕用户体验是所有电商应有的自觉,今年的双十一,让我们期待新玩法和智慧零售的到来。