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荣事达集团信息总监张俊：打造数字化营销+服务平台

来源：ENI经济和信息化网作者：张俊 2020-04-10 17:11:00

营销思维的转变和创新，是数字化营销比较核心的点。这在荣事达数字化营销平台建设的初期已经形成共识。其方法论是通过关注强大的数字化消费者，重构传统渠道的营销模式，实现线上和线下的融合及相互赋能。

在这个基础上，荣事达数字化营销平台的框架初步形成。

图片来源：荣事达

而数字化营销平台要实现的目标分为三个阶段。

首先是完成对于经销商的赋能，以采购人员、会员、运营人员为主要服务对象，完成渠道的统一入口、产品中心、支持中心等数字化能力建设，为后面的2C业务做好准备。

第二阶段平台服务的颗粒度会落到各家的分销门店、员工以及消费者，建立起多元化的线上业务体验，替代传统的促销活动。

第三阶段是将之前两个阶段积累的数据做业务场景的创新和转化，最终形成数字化营销的新型生态圈，将荣事达O2O、B2B2C业务在生态当中进行体现。

基于数字化营销和服务平台，荣事达未来的数字化目标包括利用数字化技术实现线上和线下交易的融合;实现经销商、各个业务单元、子公司事业部以及集团业务实现在线化、数字化、透明化;产品流通路径由复杂的多点方式向简单转变，实现库存自由，提供精细决策和支持;以管理模式创新赋能渠道，利用平台扩大货源，提高销售收入;根据系统预设及运算出的规则，实现订单自动流转以及送装调服务一体化等。

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编辑：张颖