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张志刚:kintone——敏捷部署、按需扩展、灵活应用的数字化管理平台
来源:ENI  作者:ENI 2020-04-21 17:47:55
好侍、朝日啤酒的IT部门是如何与公司的一些销售或者一般的业务人员,通过敏捷部署、按需扩展、灵活应用的Kintone平台,来完成他们公司内部...

好侍、朝日啤酒的IT部门是如何与公司的一些销售或者一般的业务人员,通过敏捷部署、按需扩展、灵活应用的Kintone平台,来完成他们公司内部的IT环境搭建?

当然我相信大家比较关注的一点就是,Kintone到底对于IT部门到底有什么帮助呢,稍后会用图片的方式给大家分享。

Kintone应该是能让我们的IT部门和其他的业务部门,真正实现工作模式事半功倍。Kintone使用前,一般的公司内部会以什么样的形式导入一款系统呢。首先可能一般的业务部门,会把他们的一些业务需求提供给公司的IT部门,然后公司IT部门会根据他提出的需求,然后做一个社内的评判,比如通过IT部门的人员去开发一套这样的系统,满足他们的需求,比较简单或复杂的话,可以通过第三方部门,当然可能就会有第三方的部门介入,可能有IT战略企划部门。

如果我们没有这个部门的话,那就是说在座的可能工作上面会更加的累一点,因为还要去衡量一下,他们这个系统到底是不是需要去第三方购买。然后我这边分析一般的IT业务的话,IT部门的人员肯定平时是需要去维护一些寄存系统的运用,包括还有一些来自各个部门的一些IT需求,肯定是他日常工作的一部分,然后这些工作量在将来可能不断的增加,不太会减少。因为随着公司的扩大,IT需求肯定是不断增加的,但是IT的人员往往的增加或者是数量肯定是远远及不上公司的发展,这时候就轮到Kintone出场了。

使用了Kintone,一开始的业务流程还是各个部门,他会向IT部门去提出他们每个部门的一些需求,然后IT部门在这个时候,他会充当一个咨询的角色。为什么说是咨询角色呢,因为他可以通过我们的Kintone平台,去搭建这样的一个模块板,我们称之为APP,就是一个应用模块,然后完成。就省去了去第三方购买,或者是说他省下了一个社内自己开发的人力、物力的成本,另外一方面就是可以和业务部门的人员一同去完成这样一个APP的创建。

那为什么这样是可以提高效率呢,一方面各业务部门已经平时是使用我们的Kintone来完成一些日常的业务工作,他们对于一些系统的简单的操作,或者是一些平时业务方面的一些流程都是掌握的很清楚的,那后期的一个系统的培训,还有一些维护的方法,可以直接交给他们业务人员完成;另外一方面对于IT部门来说,他只需要维护Kintone一个平台的系统就可以了,不需要去花更多的时间在第三方或新的系统上。那现在大家可能听到这边会有一个小的疑问,既然说IT部门可以和业务部门一同去完成搭建,但是业务部门的人员又没有很高的IT知识,他到底能不能去完成这样的搭建,我这边给大家稍微整理了一下我前面说的一些话,大家可以看的比较清晰一点。

一般的系统开发,可能是IT部门会为主导,但是对于Kintone来说,他把主导权从IT部门划分到了各个部门上面,这样可能在系统构筑的过程中,作为一个现场的业务人员,就可以在系统构筑中看到这个系统的一个构筑的场景和构筑的界面,或者是一个效果。

但是如果通过Kintone去改变这样一个业务流程模式的话,就变成IT部门只需给出一些建议,然后和现场部门人员共同去完成搭建。这样的话后期一旦发生一些新的需求,或者是说反攻或者二次开发的话,在一般的过程中就可以解决掉,不太会把一些二次开发和后面反攻的精力浪费在一个系统开发上面,这是Kintone一个最大的优点。那具体为什么说我们的Kintone可以达到这样一个目的呢,这就不得不提到Kintone的强大之处。

Kintone它是真正、彻底实现0代码开发的一个平台类的产品,它有三个最大的特征,首先就是应用范围相当的广,然后导入速度相当的快,维护成本也相当的低。

我们应用范围相当的广,首先贸易类的公司,公司信息管理、营业项目管理、报价管理、营业报告管理、合同管理,这在我们Kintone上是完全没有问题的,这个大家二、三秒就可以完成构筑。然后工厂类的当然也是肯定没有任何问题,产品管理、订单管理、设备管理还有各种工厂类内部核定申请会比较多一点,可能是废品,还有一些工厂的一些设备的申请,完全可能在我们Kintone上试用。还有就是目前当下比较流行的一些零售类,零售类的一些商品管理、店铺的销售管理、库存管理、店员管理,还有一些企划管理也可以在我们Kintone上得到一个很好的实现。最后是一个咨询类的产品,咨询类的话,可能一些咨询公司经常会把一些咨询管理还有客户信息,包括一些活动的企划管理,还有一些市场调查报告,在我们Kintone上作分享或者是流程的管理。

讲了一个范围应用很广,接下来给大家讲的就是我们的重中之重了,导入速度我们是相当的快,之所以这么说,可能一般的业务系统,大家需要很多的代码编程知识,或者是你没有一些IT的基础的话,肯定是完成不了一个系统构筑。当然随着时代的发展,我相信有很多其他的无编码系统肯定也会出来,大家会说自己是一款类似于乐高的产品,不需要编程代码,只要拖拉拽,就可以完成一个系统搭建。大家都是从事IT行业的,肯定类似的产品大家知道的也很多,我这边说我们Kintone,当然也不是王婆卖瓜,自卖自夸。我们是凌驾于乐高的,我们可以说是磁力片,不知道大家有没有听到过。乐高可能它的一些零部件会比较的单一,但是磁力片的零部件会相当多,大家可以右边的车子,有翅膀、轮子,这好比是我们的Kintone的这款产品,他真正是实现了一个叫0代码360度任意组合,它可以把所有的零部件放在我们的系统里面,直接通过一些拖拉拽,或者是一些简单的设置就可以完成更多、更广的一个灵活切合业务需求的一个模块制作,相信这应该是比乐高更加要灵活多变的一款系统。

讲完了导入速度快,我下面给大家最后介绍一下维护成本低,为什么说我们Kintone可以做到维护的成本低呢,就是因为我们的Kintone是中、日、英三国语言对应的。然后我们和一般的IT公司不同的就在于,一般的IT公司可能是把系统交给了客户,或者是一般不出现问题的情况下,总会稍微避开一点客户,不去主动的联系客户。因为大家知道在系统运用过程中,不论你初期导入是多少完美的系统,后期运用、维护肯定会出现一点小问题。到时候大家都是作为一个系统厂商,不太会主动去联系客户,但是对于我们Kintone来说,我们是一个主动型服务于客户的一个系统,因为我们这款产品它的拓展性相当的强,而且操作相当的简便,再加上我们会定期的去拜访客户,这样一来可以大大减少企业IT部门维护系统的成本。同时对于我们这些签约的客户来说,我们每个季度都会举办一个免费学习的一个学习会,示例分享会,增加我们行业间的一个沟通,同时还可以提高客户的一些一般业务人员的系统操作能力,以及他们自己构筑系统的能力。当然这也是我觉得对于IT部门能和每个部门起到了一个事半功倍工作模式的一个很好的帮助,这也是我们系统为什么续约率一直在92%以上的一个结果。

目前我们是有75万多个应用,然后平均每天还是在增加大概在1671个应用。这是什么意思呢,现在全球已经有超过一万家的客户在用我们的Kintone这块灵活部署的平台,为了提高工作的一个业务效率,各家公司都会通过他们现有的一个Excel,或者是自己制作的一些应用、模块,来增加新的Kintone的一个应用商店。当然这些应用都是可以供大家去免费下载使用的,下载下来的应用,可能不会一下子直接满足于你现在自己企业的一些管理,或者是项目流程。那可以通过一些简单的鼠标点击,等一下我给大家演示一下,怎么样去变成一款适合于自己公司使用的一个模块,当然完全是不需要通过任何的一个大规模的代码,数据开发的。

大家会想,既然你们的产品一直都说不需要代码,不需要IT知识,那对于我们这些IT部门的人员来说,是不是说这款产品出现之后,那我们的求职,或者是我们的工作内容就没有了呢,那不是对我们很不利吗。答案当然是否定的,为什么呢,接下去我要给大家介绍的就是我们这些IT行业的人,到底通过Kintone能做点什么。Kintone其实有很多灵活和多变的地方,我们的API是完全对外开发的,它可以和其他的ERP或者是基干系统做一些对接开发,完全可以和一些财务系统,或者是微信、数据库做对接的开发,当然这个肯定需要一些专业知识的IT才能够做到,一般的业务人员,这个部门可能就稍微有点难度了。

最后我这边还是想给大家看一下前面三个案例中,我们也是通过食品行业的这些示例,或者是一些和客户的交流过程中,现在食品行业可能存在的一些困扰,通过我们的产品,到底能够解决一些,大家困扰的问题点在哪里呢,我稍微整理了一下,顺便给大家看一下实际的解决环境。先给大家简单的说明一下,首先食品行业会有很多店铺或者是促销,各项申请可能会在日常的工作中比较普遍,通过我们的Kintone可以做实时查询,或者实时审批。其次的问题就是销售,在寻店过程中,可能对于直接汇报店铺的状况,销售额,还有一些订单、库存管理的信息的话,可以直接通过我们的系统手机端,也可以直接在店铺里面就完成这一系列的工作内容。最后,可能真正实现照片、促销、报告,之后各类申请便可以得到一体化的管理,通过我们的Kintone,一般的业务人员和销售人员能够做到这点,然后通过我们的IT知识的比较充实的一些管理者,可能一些后期的数据对接和一些其他系统的对接,可能就需要在座的一些各位IT人士的一些帮助。

接下来我给大家简单看一下我们的实际的一个Demo环境的介绍,不知道大家能不能看见我的这个环境,就是我们的一个Kintone的一个简单的登录界面,登录进行之后,其实展现在大家面前的是一个相当简洁的一个页面,大家可以看到左边,其实就是销售与供货管理的一个介绍,公告栏中还有一些销售额的图表,相信很多系统都会这些内容,或者是说一些促销活动的统计图,这些功能都是我们Kintone自带的功能,包括一些业务流程的指引目录,我们也可以简单的设定。右侧就是未处理栏,可能会有一些审批内容会自动跳出,然后接下去我要给大家介绍的就是重中之重的地方,就是如何创建我们的应用,到底我们Kintone能有多快的速度去完成一个应用模块的创建,这边简单的点一下加号,下面有一些推荐应用的技术,大概有75万个应用大家会上传,我们只是把一些简单的例子放在上面,大家需要的话可以完全免费的下载,不需要任何的费用。相信很多公司都会有Excel,那我就给大家展示一下,如何把现在现有的一些Excel,通过我们的Kintone上传到我们的系统中。点击一下Excel,然后开始创建,这边什么都不用看,直接点,开始上传,选择我们的一个Excel的文件,这边我先给大家准备了一个很简单的,相信每个公司都会有一个客户信息的一个Excel的文件,然后点击打开。这边大家能看到大致的一个导入后的展示页面,当然在导入的同时大家可以直接去修改一些字段类型,后期也是可以做的,所以我们直接点击创建,就可以完成一个应用的创建,它会自动生成在最下方,这个就是我前面创建的一个演示用客户信息表,我们点进去看一下大概的一个呈现效果,看上去就相当于一个一条一条数据的Excel,到底我们导入数据后,我们Kintone灵活在哪里呢。接下去为大家展示的就是灵活的地方,这里有个齿轮,点击之后,然后进入到了我们展示页面,这边所有字段我们都可以通过拖拉拽去改变它的一些大小、地方或者字段名称,我们也可以通过所有项目栏的一个齿轮设置改变它的项目名称,把客户名称改成客户,或者是我希望再加一个合同附件之类的,直接拖拉拽过来,然后点击设置,这个模块中就会多一个合同的项目名,其他的一些项目如果不需要的话,直接可以在这个页面做删除。那完成编辑之后,把你想要的一些布局全部编辑完之后,你点击保存,然后更新完,这个模块的名称也可以改,改成客户信息表,然后你点击保存,应用更新。

好了就这么简单,我们的这个应用模块就直接修改完了,字段的模块的修改都不需要任何的代码,简单的拖拉拽就可以完成,现在一条数据,也就是按照我前面的排列方式展现在大家面前,那大家可能会想,我现在一个数据是完成了,那如果我要加一个流程会不会比较复杂呢,在我们的Kintone系统中加一个流程其实也就只要两三秒钟的时间,给大家展示一下,你可以进入刚才同样的一个界面,然后在设置栏中,点击设置,大家可以看到这边都很多内容,流程管理,流程管理页面大家进去之后可以看到,这就是一个申请的流程,比如说我希望给它给一个用户做审批,那我用这个用户做审批的话,直接选中他,然后点击启动流程,直接保存之后,更新一下应用。好了在刚才的所有的数据中,我就直接添加完一个流程了,展示的一个效果,点进去就可以看到,刚才所有的页面中就会添加一个流程,处理的话就可以执行给我们之前的(21:39 User),然后状态栏中也会显示User,之后就会完成,这个审批就完成了。就这么简单,两三秒钟就可以完成,也不需要你去添加任何的代码,或者是开发。其他的一些功能其实也是可以通过我们的一些简单的点击或设置完成,包括一些访问权限,我们说这条记录让某一些人能看到,或者让某一些人能添加,这些项目栏都可以随意的更改,只要在表单中所有的项目栏,可以是让某一些用户,包括User,比方说我想让User去做一个他只能看或者是只能编辑,或者是他不能删除,这些权限只要通过点击就可以完成,不需要你做任何的开发。这可能对于IT的一些从业者来说,会减轻相当大的一个开发量,包括后期的一些条件设置,还有一些多语言对应,都可以在后台通过点击来完成。这大概就是我们Kintone的一个对于IT者来说,相当便利的一个地方,那给大家介绍完我们Kintone的一个便利之处之后,为大家稍微再演示一下前面我们竹经理在示例中给大家讲到的一些具体的应用功能。

首先是一个促销的管理,大家可能想,简单的APP都可以构筑完了,那具体在业务中是怎么样去实现这个问题呢,首先肯定在促销管理中,我们会去申请一个促销申请书,当然前面的一些项目名称,可以像我刚才给大家演示的一样,直接导入,或者是说后期直接通过修改,来制作这样一个页面,然后点击搜索,但肯定会有一个客户信息,或者是一个Master放在内部,我们直接点击关联以后,就可以把一些现有的数据,不用通过二次重复直接导入过来,还有一些特价编号等等,一些简单的成本你可以直接在这边输入,这边的项目栏也是直接像我刚才给大家演示的一样,通过拖拉拽就可以完成,商品肯定有一个目录,直接点击商品,然后一般的价格,这次特价活动的价格,之后点击保存,流程跟之前一样,直接设定完之后就可以提交了,提交完成交给审批者审批完之后,他会录入一个后期的一个实施的报告,因为是通过一个数字编号去关联的,直接点击搜索之后,把刚才前一次提交的一些数据都可以自动带过来,你也可以免去二次输入的麻烦,剥削这次实际的销售额多少。自动阶段的功能也是我们的一个自带的功能,销售额达成率和之前的相比,提高了接近120%,具体的一些内容实施,还有一些企划书也可以直接上传,完成保存之后提交报告,这就是展示的一个促销的业务。

大家可以想象,其实这两个APP就完成了一个促销部门的一个系统需求,其实大家建的构筑,也不需要花费很多IT部门的人力、物力和时间,其余的也是经费申请,也可以通过现有的一些Excel表单直接导到我们的Kintone系统中,然后通过各部门的一些自己的特定的条件,去改变一些表单中的项目或者是项目名称,来完成一些其他部门的IT需求,之后是渠道商,渠道商可能对于每个公司来说,它的销售会用的比较多,销售部门如果提出类似于这方面的系统需求,可能通过两个APP就可以解决一个销售的渠道商管理的内容,一般展现方式就是去群店销售,之后会产生群店记录,这个模块的内容是根据每个公司自己内部的一些需求,比方说我去拜访这家公司,然后接待了某某某,商谈的内容是什么,然后可能会出现一些竞品,竞品的内容和竞品的价格,你可以直接填完之后,点击保存。

那他们肯定会说我们的具体强项在哪里呢,强项就在于我点击了这家公司之后,我们可以看到所有目前拜访过这家公司的一些履历都会自动关联到这边,对于一个渠道商或销售的管理来说,他不把他的一些信息直接带走,或者说永远的存在公司的一个目录中。当然这也是我们系统自带的一个功能,也不需要做任何的开发,可能这两个APP就可以完成一个对销售的渠道商的管理。大家听了这么多,还有一些商超、餐饮,其实这些是客户的一些经验分享,这些APP都是在我们每个客户阶段性地提出了一些需求之后,我们后期不断地去完善、追加这些APP之后来完成他们的一体化管理的,可能您现在的公司目前只需要一个销售管理,也可能说你现在只需要一个简单的经费申请。在我们Kintone上,你就可以把公司不断壮大的过程中的一些系统需求,慢慢慢慢的去完善到我们的Kintone平台中,然后和各个部门的业务人员一起去完善公司整个IT的一个业务流程,这就是我们Kintone的一个最大的特点。

可能会比较抽象一点,但是大家都是做IT的,应该看到过的系统或者一些流程、操作,肯定比我要经验丰富,我只能简单的给大家介绍一下我们这次对于食品行业分享下来的一些小经验,在我们的环节中的一个展现方式,具体的一些内容如果大家有兴趣的话,后期还是可以通过一些免费试用,大家可以继续申请。接下来我给大家稍微补充一点,可能大家听了这么多也不太清楚我们公司到底是一个什么样的公司,那我给大家稍微简单的介绍一下,我们公司到底是一个什么样的公司。

我们叫才望子信息技术有限公司,因为是百分百的日企公司,翻译成音译的话就叫才望子,就是有才能、有希望的年轻人叫才望子,我们是1997年8月在东京成立的一家公司,目前在东京已经上市了,于2007年入驻中国的,在办公协同领域,我们12年来一直处于第一的地位,在日本东京上市公司中,可能有1/6的公司已经都是在用我们的这款叫Kintone的产品了,全世界我们有6个国家都有分公司,目前签约数是在80000家,同时在使用我们Kintone的话,用户数应该是在850万,这是去年2018年的一个截止时候的总体数值。大家可以看到我们2018年年底为止,目前在中国已经有大概1000多家客户已经在用我们这个Kintone系统了,大家可能看到了CoCo咖喱、吉野家,食品行业也比较多,像丘比蛋黄酱、朝日啤酒,还有其他的一些各行各业我之前也给大家介绍了一下,因为我们是不分行业都可以使用的,一些企业都会优先考虑我们的产品,可能大家第一次接触我们的产品,不一定这么好记Kintone这个名字,大家可以想象成是,因为我们当时起名字的时候是由七龙珠里面的孙悟空的筋斗云的日语的发音谐音引用过来的,大家应该也是我这个年代的,七龙珠也都听到过或看到过,标签也是像筋斗云一样,是一朵云产品。

目前Kintone,现在已经是突破10000家客户了,特别是日企应该是比较关注或者是比较了解我们的。目前我们的合作模式,有很多代理店都会代理我们的产品,包括一些技术开发商,他会在我们的平台上做一些二次开发,对接工作,所以目前全球大概有319家的合作伙伴。最后相信大家听了这么多也感觉到困了,我们也是想送出一点小福利,因为现在是在疫情期间,我们作为才望子现在在中国也想做帮助来早日战胜疫情,大家在共同战役中也想不负所托,在2020年5月底前,如果你想使用我们这款产品的话,是完全可以免费的,另外可以扫一下我们的公众号,我们在这次活动前面送出的礼品中,我们还额外送出10个双肩包,希望大家有兴趣的话可以扫一下我们的二维码,谢谢大家聆听。

编辑:宋含怡
关键字:     数字化  信息化  互联网 
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