“生态环境部门不仅有监管的职责，也有服务的使命，在保障生态环境质量的同时，全力服务经济社会发展大局。”3日，在福建省生态环境状况新闻发布会上，福建省生态环境厅党组成员、总工程师郑彧介绍福建运用生态环境大数据，与企业构建亲清服务关系，让环保服务走在企业前头。

2019年，福建建成全国首个省级生态环境领域亲清服务平台。在此基础上，针对企业反映的出行、办事、沟通不便等实际困难，福建出台了《关于进一步加强亲清服务 精准在线支持企业复工复产的实施意见》，从6大方面出台了18条具体举措，对企业实施更精准的帮扶。

服务平台如何发挥作用?一方面，线下转线上，服务“零距离”。福建将64个省级审批和公共服务事项，全部在网上办理，企业足不出户，就可以一网通办。同时，针对企业在复工复产过程中的政策困惑，福建环保部门专门汇编了1220条常见问题指南，并建立专家团队，1108位专家全年排班，进行“在线门诊”。

另一方面，针对企业运行过程中，排放接近限值、证照即将过期等需要时刻关注的问题，该平台能够第一时间自动向企业预警。预警提醒后，环保部门帮助企业建立问题台账，同时在线指导整改，整改进展通过网络实时互动，既让帮扶更有针对性，也减少了现场检查对企业正常生产的影响。

服务企业，就要凡事想在企业前头。福建建立在线环保超市，引入各类第三方环保咨询服务机构，目前已上架188家第三方机构，一批污染治理项目在平台牵线搭桥下实现“联姻”。

“过去，有个别企业因为犯了小错，产生信用污点，融资贷款处处受限。因此，我们建立了环境信用动态评价机制，及时为‘知错能改’的企业松绑，助力打通企业融资堵点、难点。”郑彧表示。