近期，海尔好消息不断：随着神舟十一号载人飞船升空，海尔冰箱也第四次进入太空，海尔成为全球唯一掌握航天冰箱技术的家电品牌;此前，“不用压缩机”的颠覆性制冷技术引起行业赞叹;“几乎不用水”的洗涤技术也接近实验尾声。为践行“中国制造2025”，海尔致力打造“互联工厂”，已建成五大整机互联工厂、两大模块互联工厂，第八个互联工厂也将投产。

外界很少知道的是，海尔还有一个“隐形”的互联工厂——以HOPE平台为基础的开放创新生态系统。HOPE平台相当于海尔“黑科技”的孵化器和加速器，它一端连接着全球不同用户的潜在需求，一端又吸引着世界顶级研发力量与资源。

近年来，海尔践行“世界就是我的研发部”的理念，利用全球资源为用户提供最佳解决方案。全球用户的潜在消费需求被发现后，会迅速在HOPE平台上集中，并实时与在德国纽伦堡、美国埃文斯维尔等地的十大研发中心所连接的顶级资源零距离交互，最终筛选出切实可行的解决方案。海尔净水洗热水器的研发就是这一模式的典型案例。

“热水器内胆超过三年不清洗，内胆中的细菌含量会超标50%以上。”通过海尔热水器交互平台，海尔注意到众多网友对健康洗浴的需求，随后将需求提交给HOPE平台。“研发初期，我们在交互平台上收集了近30万网友的意见，并在全球资源网络中进行精准匹配筛选，最后决定组建专业的研发团队，寻求解决方案。”海尔家电产业集团副总裁王晔告诉记者，通过全球一流资源和用户需求的匹配，海尔最终研发出了净水洗技术，“从销售情况来看，这种热水器很受消费者欢迎，产品上市后两个月销量达到5万台。”

海尔HOPE平台还有一个更重要的运行功能，就是不断聚合全球开发者——无论是消费者、技术人员，还是资源提供商都可以参与。用户可以随时随地参与创意产生、创意确认、产品开发、资源整合、产品上市等创新的各个环节。用户不投赞成票的产品根本不可能“出生”。

目前，HOPE平台能够涵盖全球一流研发资源320万家，平均每年产生创意超过6000个，研发源匹配周期从过去的8周缩短到6周。也就是说，现今我们能看到的是海尔对外公布的技术，还有更多的技术正处于创意或孵化阶段。

“互联网时代，产业的竞争已不是企业间的竞争，而是生态体系的竞争。”王晔认为，海尔的开放创新生态系统看上去是对传统创新研发模式的颠覆，实际反映的是企业对用户需求与技术资源的重新建构，“互联网时代的自主创新不一定是企业自己来创新，而是企业掌握创新平台来整合创新。这种开放创新模式为今后制造企业进行技术创新提供了新的发展思路。”