中宏人寿保险有限公司是国内首家中外合资人寿保险公司，由加拿大宏利人寿保险(国际)有限公司和中国对外经济贸易信托投资公司(中化公司核心成员)合资组建。公司于1996年11月26日在上海正式成立，主要经营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务，为广大客户的家庭和生活保驾护航。

　随着保险业竞争程度日益激烈，如何提升核心竞争力成为各保险公司的战略方向和目标。而保险公司的核心竞争力就体现在客户的资源上，如何更全面地掌握和利用客户资源自然成为保险公司的战略核心。中宏保险北京分公司管理层认识到这一点后，积极开展企业的信息化建设，考察了中国软件厂商，最终与国内首家SaaS厂商八百客达成合作。

　作为中国企业云计算和SaaS市场和技术领导者，八百客是中国首家提供大型企业级CRM的托管商，连续八年保持市场份额第一。800APP—CRM系统界面简洁、功能强大、有超强的自定制功能、任何时间任何地点上网即用。八百客实施人员结合中宏保险的实际情况，为其量身定制了一套集销售管理、客户管理等功能于一体的个性化管理系统。

　通过800APP—CRM系统，中宏保险北京分公司可以了解、收集、处理和运用与客户相关的各种信息，建立与客户沟通的统一平台，并借此平台提高客户服务的效率，提升客户的满意度和忠诚度。此外，系统还能提供统一的客户信息视图和客户分析应用，为员工、保险代理人、保险经纪人与客户服务中心提供需求分析、产品分析、风险评估以及客户关系管理等方面的全方位支持，有效提高了企业绩效与工作效率，

　保险公司希望运用智能化的软件帮助他们更快进入新市场，并更高效得运用数据，中宏保险北京分公司项目负责人谈到：八百客在线CRM系统能帮助我们的销售渠道更快访问客户信息，促进销售。

　八百客项目信息化专家表示，保险业有非常独特的需求，通过量身打造适合企业的客户关系管理系统，能大大提高保险公司的运营效率。相信通过此次合作，我们期待客户能获得显著的业绩增长，也期待双方能获得发展上的共赢。