ERP主要指的是订单，就是商品管理，订单管理，价格，发货，这一块是整个公司的核心。对公司最重要的就是库存，光库存这个东西就折腾了很多商家。我们50多个店，一个品牌可能就是十几个店，那这十几个店销售的库存量我到底怎么拆分?有的还遇到说比如预售，有的是独占，然后唯品会它要求比如说我这一款我要三千件，我一共就三千五百件，可能三千件就归他了，其他的都是陪衬。那么在ERP里面其实是三个部分，一个是订单管理，就是从各个平台把订单接过来进行处理。第二个就是仓储管理，就是我所有货的入库、出库。我们双十一去年一天发货量是22万，就是一天要从仓库发22万个包裹出去，我们临时招了一些外面的临时工，每个人培训五分钟，然后有一个小组长带着就基本上可以做了。还有的是财务，刚才已经介绍过了，就是多渠道怎么样结算的。

关于库存，管ERP的都比较清楚一些，就是客户已经下单了，但是还没发货，订单一直在处理当中，有的是还没付款，库存要不要预减掉，包括交叉的预售，在整个过程中我的货品的可售量是多少，一堆逻辑算下来以后，然后再按照某个比例拆分到各个平台，有的是固定的比例，有的是固定的数量。

另外，我们团队做了一个快递系统，我不知道快递的平均每个包裹的价值大家知道吗?我们原来的价格是接近八块钱一个包裹，然后后来做了两件事情，把价格降下来了，降到六块钱一个包裹.就是全国不管送往哪里，我们每个包裹的重量我是可以提前算出来的，然后它送往哪个地区，包括每家快递商的报价，有的在一公斤以内是某一家有优势，在一公斤以上可能是另外一家有优势，时间又不太一样，于是我们就在程序上做了优化，优化完了以后配送时效提高了，价格还降低了，降低了6个百分点，大概算了一下，一年下来就是一百万，这是我们花了一个月的时间做的程序。

ERP仓储这一块比较复杂，大家有兴趣的话，市面上有很多做WMS仓储管理系统的，其实仓库里面的工作都是标准化的，那我们所有的标准就是属于IT团队的，IT团队跟业务团队一起去建立包括供应链上的所有东西，因为所有的流程离开系统的支撑基本上都不靠谱的，业务不能自己去制定一个流程，所有的操作都要经过IT这边确认过的。我们的财务也有一点复杂，因为集团内有很多家公司，有多个子牌，公司之间还要做一个内部交易，卖出去以后还要退回来，如果有退回来就自动生成一个单据。

关于供应链，笼统的讲供应链就是我们把前端从企划、设计、生产、工艺、技术、采购全都包括在内了。我觉得每一家都不太一样，各有各的特点。我们公司做服装设计才是强项，所以在支撑设计这一块，哪些款好卖，这里面下了很大的功夫。就是怎么样挑选，怎么样在网上预测，然后包括内部怎么样去测，测完了之后基本上这一款预计卖五百件还是卖五千件这个数字还比较准，所以我们的库存就比较少，过季库存几乎为零。所以我们就有点难以想象像李宁、美邦有20几个亿的库存，其实管库存这个事情说起来挺简单的，就是每天派一个人到ERP里面去查一下有多少库存就完了，库存多了就销掉嘛。但是事实上呢，一个公司大了以后就是这样。我们去跟优衣库相互交流了一下，优衣库在管库存上面，它只做两件事情，说白了很简单。每周二他们开会，看看库存有没有不够的，优衣库的工厂大部分是国内的，工厂的生产的周期是一个月，那它安全库存周期是四到六周，如果某款销售可能断货，就赶紧补单。如果拿到了，每周五看看有没有哪些款是超过六周的，如果说要八周才能卖完，它马上就促销一周。就像我们看到的优衣库有一个特殊的销售叫旗舰限定，就是限时折扣，只限一周，或者是只限在三天，这三天是打一个八折，三天过后我又恢复原价了。其实本质上是优衣库在控制它的库存，如果这一款发现不是很好卖，它就打折，打折打了三天，按照三天这个速度估算能够在当季把它销掉了，就是它的库存量是四到六周，如果发现不行就继续打折。其实它控制库存的秘诀，这个事情说起来很简单，但是落到实处的时候，就是有很多企业做不到。