犹记得20年前的一则广告中，一个对未来的憧憬画面让人印象深刻：一位老者在晨曦的映衬下，坐在公园的木椅上，惬意地滑动着手中的电子报纸。或许在当时，大部分人会像笔者一样认为那样的生活是不存在的。然而20年后的今天，智能手机和平板电脑已经遍地都是。面对这样的巨变，OA系统要扮演什么角色?

人类的智慧不断创新着科学技术，而技术的应用在创造了各种可能的同时也在改变着人类的行为。从人类的个体而言，这种技术对行为的改变和影响不啻于巨大的冲击和驱迫。今天的人类已无比被动，被wifi、被移动、被4G、被摇来摇去……世界发生着天翻地覆的变化，唯一不变的，是人们依然要生存，要工作。作为办公系统领域中的佼佼者，OA系统行业又该如何看待这些问题呢?

对此，华天动力OA系统技术总监刘女士认为，技术普及应用必定带来生产方式激变和生产关系的矛盾冲突，但这样的环境却会为OA系统发展提供优良的土壤。

比如在企业中，公司成员突破企业边界，直接与用户、伙伴、市场发生关系。于是OA系统有了与BPM相融合的机会，在工作流中强调人与人的交互和人与系统的交互，使BPM可以广泛地应用在协同办公领域。

从社会的角度看，企业的界面更加个人化、社交化了。于是协同办公社交化，成为了众多OA系统争相引入的功能。OA系统社交化的概念，满足了业务进行中更多的沟通需求，并且其发展不仅限于web端，更多的会像手机端进行延伸。

而且，变革使生产力得到巨大解放，使得任何人、在任何时候都可以为任何组织工作，能否在人力资源需要在分布上更加合理，破除原先传统的“同时”“共现”为特征的管控模式，OA系统的作用就显得尤为重要了。OA系统要做的事，正是突破时间和空间的限制与任何人协同工作，与任意多的人“一起工作”。

另外，随着互联网产业的迅速发展，“互联网+”模式逐渐成为了一种颠覆未来科技格局的新思维。对于OA系统是否应与“互联网+“紧密联合的问题上，华天动力的刘女士也表达了自己的看法。

尽管目前以互联网为基础的一整套智能技术的发展，引发了工作方式广泛、深刻的变革，从而推动传统产业的创新和升级。但对于大部分行业来说，处在互联网+的风口之上，是机遇和挑战并存，要么乘风而起，要么坠地而亡。真正的“互联网+”需要长期的数据积累和雄厚的资金支持，需要技术和业务的无缝对接。尽管我国OA一线品牌均有十年以上的发展历史，从实际业务和数据积累的角度看，OA行业尚不处于加入“互联网+”行列的最佳时机，如果盲目地追求潮流，结果很可能是空中楼阁。

在工作方式发生了根本的变革之时，各行各业都面临着转变思维、优化管理的新课题。传统管理理念和工具将被颠覆，组织管控和关系协调需要升级，工作效率和协同能力需要提高，这些都将为OA系统未来的发展带来机遇。