2012年思科12亿美元收购私人云网络公司Meraki,为了加强思科云业务及网络战略。近日思科承认云配置方面出了差错,结果删除了客户数据,出问题的正是Meraki。
Meraki 是一家为无线、交换、安全、电子、通信与安全摄像头提供云管理的信息技术公司,其基于云平台对网络设备进行集中化管理。调查显示,目前已有超过 14 万客户与 200 万网络设备使用 Meraki 服务网站。
据悉,由于技术团队进行云配置更改,导致北美部分客户数据在此过程中意外丢失,其中包括Meraki 仪表盘自定义主题、自定义平面图像、品牌标识、总结报告与其他企业自定义应用程序、交互式语音响应菜单、音乐图像等信息。
Meraki 随后发表声明,指出该问题虽然导致客户部分数据丢失,但并不会影响其网络操作。此外,该公司还将提供帮助客户识别且恢复数据的程序。目前,该问题已得到纠正,但思科并未具体说明存在多少客户受到此次事件影响。
可是这起事件对思科来说特别糟糕,因为思科销售Meraki恰恰扛着这面大旗:它的支持性云服务消除了运行网络和语音系统所需要的大部分繁琐任务。现在Meraki的团队出了这么大一个娄子,而且似乎缺乏应对这种可能发生的事情的数据保护工具,这给其声誉涂上了一个大大的污点。