IBM的营收已经连续16个季度萎缩，而该公司CEO罗睿兰(Ginni Rometty)恰恰是2012年开始上任的。换句话说，在她的整个任期内，IBM的营收一直在下滑。

在罗睿兰出任IBM CEO之前，该公司2011年实现营收1069.2亿美元，净利润158.6亿美元。而在2015年，该公司的营收萎缩至817.4亿美元，净利润也降至133.6亿美元。

罗睿兰指出，降低营收是她“有意为之”。她一直在出售利润低下甚至亏损的业务，例如低端英特尔服务器业务和芯片制造业务。

除此之外，她还在一直更新老龄化严重的庞大员工团队。IBM共有38万员工，他们近年来一直在业务萎缩的领域展开每年数千人的裁员，同时在增长迅猛的大数据、云计算和安全领域招募更多新员工。罗睿兰还在投资设计和数字营销等新市场。

IBM最近的一些做法遭到批评，例如被裁员工无论在公司工作多久，都只能拿到相当于一个月工资的遣散费。

但罗睿兰的其他措施似乎取得了成效，例如加强超级计算机沃森的开发，并将其打造成一款云计算服务。虽然其他大型云计算厂商也都在积极发展机器学习技术，但罗睿兰早在几年前就看到了这种需求。

她利用沃森推出了各种各样的服务，从语言和计算机视觉，到数据分析和医疗保健。IBM还成立了一个名为沃森健康(Watson Health)的新部门，专门将机器学习技术引入医疗领域。

这是否给IBM带来了收益?她不肯披露与沃森相关的营收，因为她希望能继续培育这项技术。沃森是IBM分析部门的一部分，该部门的年营收为180亿元美元，但旗下包含传统软件等多款产品。

与此同时，罗睿兰还在Recode举行的Code Conference大会上对外界的批评作出了一些回应。她解释称，IBM之前已经多次完成自我再造：

“采取一两项行动是很容易的事情。但仍要勇往直前，采取第三项、第四项和第五项行动。任何事情都是说起来容易，做起来难。”