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神州数码手机渠道之殇:昔日PC王折戟移动终端
来源:  : IT商业新闻网 2012-09-07 15:30:06
在移动互联网业内正流传着这样一种说法,叫做“得终端者得天下”,但渠道作为终端销售的重中之重,其地位也不言而喻。目前的移动互联网终端产品,仍以智能手机为大头,于是在相关渠道的竞争尤为激烈。  而在
 在移动互联网业内正流传着这样一种说法,叫做得终端者得天下,但渠道作为终端销售的重中之重,其地位也不言而喻。目前的移动互联网终端产品,仍以智能手机为大头,于是在相关渠道的竞争尤为激烈。

而在智能手机渠道众多竞争者中,也包括昔日的PC渠道之王神州数码。不过至少从现在看,由神州数码代理过的智能手机产品几乎全军覆没,其中除少部分来自于国产二三线厂商外,也不乏大家之作。

中研普华研究员高建宏对IT商业新闻网称,神州数码十年来一直都在转型,特别是过去两三年,公司在解决方案的转型上有重大的突破。手机代理业务因毛利低,在其业务中的比重不断下降,在手机分销领域投入的精力会相对有限。

而对于神州数码做手机渠道,新七天电器网CEO左英杰在接受IT商业新闻网采访时表示,手机零售方面包括苏宁、国美、迪信通再加上运营商,本身资金的承载量都很强,所以我不太看好它。

  手机渠道诅咒

在电商价格战将渠道博弈的最阴暗面暴露于众后,人们对于价格与渠道商的关系又有了更深的理解,而这种理解所带来的影响,除发改委价监局初步认定为促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者外,目前在业内尚未确定是良性还是劣性的。

IT商业新闻网能够找到的有关神州数码做手机的记录,最早在2001年。

神州数码

 

神州数码的手机渠道诅咒

在那个时候,手机分销对于已经在PC渠道商称王称霸的神州数码来说,就是白纸一张。但科健和阿尔卡特还是愿意同在手机业初出茅庐的神码合作。在当时,科健作为国产品牌,已经在二级城市占有一定份额,但因为只是二线品牌,于一级城市尚难觅踪影,而阿尔卡特在当时势头正猛,但就是无法打入以诺基亚、摩托罗拉、爱利信等为首的当时的手机老大哥之列。

对于神码与二者的合作,当时一种正面的评论观点是要玩就从差的品牌玩起,已经做得很好了,还能体现出神码的出色么?。

时至今日,这场合作的结果想必已经揭晓了,而神码的手机诅咒也从那时开始。

对于智能手机,神码早期就曾与堪称鼻祖的Palm进行过合作。

2004年10月,有消息显示全球最大的PDA生产商Palm公司与国内渠道大鳄神州数码的合作已结束,并且该公司内地业务基本已处于停顿状态。在当时的业内评论总结中称,Palm的失败源于其对拓展内地市场缺乏长期战略以及市场判断的严重失误。也有业内人士认为,市场环境也是重要因素。

神州数码对于合作破裂的随后回应中,更多将责任归结于Palm。据当时神州数码一位负责人介绍,Palm坚持把国外那套营销方案平移到中国来。而显然,这种生搬硬套的做法与神州数码的市场理念不一致。此外,神州数码对此解释称,这还不是主要问题,关键原因是在谈判中涉及到销售目标与推广投入时,双方没有达到比较匹配的数额。

而最近的一个例子,当属与NEC的合作。

2012年年初,NEC宣布重返中国手机市场,NEC手机和平板电脑进入中国市场所采取的合作方式是和神州数码进行渠道合作。对于渠道,NEC移动终端事业部总经理戴志坚评论称,中国的渠道商正在发生变局,一方面是运营商的营业厅,会对中国的渠道商厂商变局影响;另一方面是异军突起的电商渠道,小米手机证明了中国网购力量的强大;最后以国美、苏宁为代表的大卖场渠道,因为其规模效应,仍然发挥着重要的作用。

奇怪的是,戴志坚没有对神州数码这类传统渠道商做过多评论。不过目前NEC在中国市场上发力不足倒是事实。NEC在日前举办的创新解决方案展上没有透漏回归中国市场后的手机销量,而对于智能手机相关方面,内容仅包括智能手机联网车载终端这一冷门。

除科健、阿尔卡特、Palm、NEC外,黑莓、摩托罗拉、诺基亚均曾是神州数码的合作伙伴,而至于后三者当前境遇,未必好过于前者。

寻找解符

客观上讲,神州数码在手机尤其是智能手机上的渠道败局,存在内外双重致因。

高建宏认为,受电子产业低迷的影响,传统手机代理渠道发展缓慢,不再具有以前的地位,发展形势严峻:除了电商的迅猛增长,还要面对国美、苏宁等家电3C综合连锁大卖场;除了移动、联通、电信三大运营商,还要经受苹果、三星等智能手机品牌直营旗舰店的冲击。就连水货手机都在分流手机消费市场。未来单一的传统手机代理渠道份额将会越来越少。

记者了解到,在神州数码早年准备着手进入手机渠道之时,业内便涌现多轮争论。

被当时认为是主流观点之一的一种说法是,神州数码从传统IT渠道延伸至手机,首先需要解决的就是形象认知问题。在中关村卖电脑、公主坟卖手机的说法已在民间根深蒂固的境况下,神州数码想以一己之力更新传统IT分销形象为多种终端融合形象存在不小难度,甚至时至今天,神码系仍旧摆脱不了IT分销渠道老大这一表面光鲜,实则尴尬无比的褪色皇冠。

在2003年,神州数码因手机渠道严重受挫造成其上市以来的首次亏损后,《IT时代周刊》撰文指出,神州数码作为传统IT分销商,并没有扮演好手机分销商的新角色。问题主要体现在两个方面:其一是手机分销渠道的空洞化。其二,和IT产品相比,手机的价格变动很快,生命周期比较短,价格几天就可能变个样。所以厂商和终端零售商都希望能尽量减少中间环节,加快反应速度。在这种情况下,神州数码的手机库存周转周期居然一度在3个月左右,亏损几乎难以避免。

记者在调查中发现,对于神州数码手机渠道的未来可能,拥抱电商被最多推荐。

CBSI高级分析师王彦恩在采访中向IT商业新闻网表达了她对神码手机渠道的未来猜想,这个猜想就是电商。

而这一想法也被左英杰提及,我觉得可能的转型点,一个在电商,另一个就是底层配送。

此外,高建宏也称,(神州数码)可压缩成本、拥抱互联网,把渠道从传统方式往线上发展,二者结合。

最近爆发的电商大战,实际上暴露出一个问题,就是代理渠道商作为中间角色,已不再像从前那样占据更大权重,而在厂商与销售平台的直接对接和沟通加紧的现行状况下,对于神码这样的传统代理渠道,应该怎样寻求突破,或许答案只有神州数码董事局主席郭为知晓。

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关键词: 神州数码 
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