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奥迪坚为宁波12356打造专业呼叫中心客服平台

来源：企业网D1Net ：佚名 2015-04-08 14:41:35

“呼叫中心”这个从以前貌似和大多数人无关，现在又离不开的通讯产品正一步步走进我们的生活。从政府热线，到企业售后电话，从银行客服电话到医院咨询热线……越来越多的客服，利用现代呼叫中心技术，将方便贴心的客服体验带到了我们的身边。

奥迪坚作为专业的呼叫中心厂商，1998年刚进入中国以来，致力于将最先进的呼叫中心技术带入中国，为国内各行业客户提供定制化的呼叫中心产品。现已成为国内著名的呼叫中心专业厂商之一。

近日，奥迪坚又为宁波12356阳光计生服务热线提供了呼叫中心产品。类似于这样的客服热线，奥迪坚做过很多。利用奥迪坚成熟的呼叫中心技术，只需要很短的时间，就可以满足该热线的各方面功能需求，快速上线。宁波市民只需要拨打12356，按提示音，就可以很方便的获得计生相关政策法规的咨询、办事指南、投诉建议等各项服务。奥迪坚的呼叫中心平台同时会自动记录下所有的来电信息，以工单化的简单操作模式，方便客服将市民反馈的问题及时分配给相关负责人员，并进一步的跟进。同时，呼叫中心平台上自带的报表功能将呼叫中心各方面的数据以报表的形式展现在管理者面前，让呼叫中心的日常运营情况一目了然，让复杂的管理工作变得轻松又专业。

奥迪坚正在为越来越的客户提供定制化的呼叫中心产品，作为专业的呼叫中心厂商，奥迪坚希望用不断更新的呼叫中心技术为更多的客户带来更好的产品体验。

编辑：高玉娴

关键词：奥迪坚呼叫中心 12356